يواصل فيسبوك إثراء خدمة Messenger الخاصة به، وفي الواقع، تتعلق الإعلانات المختلفة الصادرة عن مؤتمر #F8 بالخدمة لـ 1.2 مليار مستخدم (أبريل 2017). مراجعة كاملة لهذه الإعلانات.
منصة ماسنجر 2.0
Messenger هو أكثر من مجرد تطبيق دردشة. نستخدمها لمشاركة مقاطع الفيديو وممارسة الألعاب والدردشة في الوقت الفعلي. ولكن ليس هذا فحسب، فقد أصبح Messenger منصة متصلة بالكامل، حيث نجد الآن عمليات الدفع والمعاملات أيضًاروبوتات الدردشةوالتي تسمح للشركات بتقديم دعم حقيقي للعملاء لعملائها ومستخدميها.
ليس من المستغرب أن تركز العديد من الإعلانات في مؤتمر Facebook F8 على Messenger. لذلك أعلن الفيسبوكمنصة 2.0. واستغل ديفيد ماركوس، نائب رئيس خدمة المراسلة الفورية، الحدث للإعلان عن مجموعة من الأدوات للشركات والمطورين. يوجد بالفعل 65 مليون شركة على Messenger.
منصة ماسنجر 2.0يركز على الاكتشاف بهدف تسهيل اكتشاف الشركات وخدماتها. بطريقة ما، يريد Facebook Messenger أن يصبح الصفحات الصفراء للشبكات الاجتماعية. نجد، على سبيل المثال، علامة التبويبيكتشف، والتي تشير إلى الروبوتات والشركات المتصلة بالمنصة.
امتداد الدردشة مع Spotify وApple Music
كما ترون في لقطات الشاشة أعلاه، تم استدعاء إحدى الوظائف الجديدةملحقات الدردشة. تتيح لك هذه الميزة تنفيذ إجراءات داخل Messenger، دون استخدام تطبيقات مخصصة.
سلط فيسبوك الضوء بشكل خاص على Spotify وApple Music، اللذين يسمحان لك بالبحث عن فنان أو أغنية مباشرة من Messenger، ومشاركة هذه المعلومات في المناقشة. تمامًا كما يسمح لك تطبيق الرسائل بالفعل على نظام التشغيل iOS، لا يمكنك أبدًا مغادرة تطبيق الدردشة للبحث عن الموسيقى في تطبيق ما أو صفحة ويب.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تشغيل الموسيقى مباشرة داخل Messenger. لم يكن Facebook واضحًا ما إذا كانت هناك طريقة لمزامنة التشغيل مع الأشخاص الذين تتحدث معهم - الأمر الذي من شأنه أن يوفر تجربة اجتماعية مثيرة للاهتمام.
الردود الذكية
إعلان كبير آخر هو الردود الذكية، والذي يسمح للشركات الصغيرة بإطلاق أجهزة الرد الآلي الذكية الخاصة بها. ويمكنهم الإجابة على الأسئلة عندما يكون فريق وسائل التواصل الاجتماعي خارج الخدمة، مما يسمح للعملاء بالحصول على إجابات سريعة ومصممة خصيصًا. كان هذا ممكنًا بالفعل مع برامج الدردشة الآلية، لكن فيسبوك يعمل على تبسيط الوصول إلى ميزاته للشركات.
اقتراحات M، المساعد الافتراضي
يقوم Facebook أيضًا بتوسيع اقتراحاته حول ذكائه الاصطناعي المسمى M. وسيكون الأخير مفيدًا لفحص محادثاتك والتوصية بالخدمات وروبوتات الدردشةلاستخدامها على الماسنجر. إذا كنت تتحدث عن طلب طبق ليتم توصيله إلى منزلك، فسيوصي فيسبوك باستخدام Uber Eats أو Allo Resto، على سبيل المثال. هذه الوظيفة، بطبيعة الحال، مشابهة لإلى تطبيق Google Allo الذي يدمج مساعد Google.
ألعاب أكثر ثراءً
وأخيرًا، سيواصل Messenger تطوير منصته الخاصة بالألعاب. تم لعب 1.5 مليار لعبة على Facebook Messenger، ويريد Facebook الآن ألعابًا أكثر ثراءً، وفي الوقت الفعلي. سيتم أيضًا تقديم علامة تبويب للألعاب، مما يسهل اكتشاف العناوين الجديدة.
سيتم تحديث قسم "الألعاب" بالكامل على فيسبوك، بما في ذلك الألعاب الفورية وغرفة الألعاب وفيديو الألعاب.
ومع إعلانات اليوم، سيكون لدى مطوري الروبوتات العديد من الأدوات تحت تصرفهم. مع وجود 1.2 مليار مستخدم على Messenger، ستستمر الشركات بلا شك في تطوير خدماتها على هذه المنصة. إعلانات أخرى تتعلق بالواقع الافتراضي والواقع المعزز، سنفصل كل ذلك في مقال آخر مخصص.
