إعداد التقارير، والقواعد، والدردشة المرئية... تبذل Tinder قصارى جهدها لحماية "المباريات" الخاصة بها

يمكنك مقابلة الأشخاص بثقة تامة، سواء فيما يتعلق بشريكك المستقبلي المحتمل أو فيما يتعلق باستخدامك للخدمة. لقد أصبح شعار Tinder الذي يريدهتنقيةالتبادلات لتسهيلمبارياتبين المستخدمين.

تم إطلاق التطبيق في عام 2012، وهو يتطور في أسلوبه في المواعدة، ويتكيف مع قواعد أمن البيانات بقدر ما يتكيف مع متطلبات الجيل Z، هدفه الأساسي الجديد. من الآن فصاعدا، من الضروري القيام بذلكتيندر«مكان آمن وموثوق للقاء أشخاص جدد"، نوضح من جانب الشركة.

تيندر

لذلك، ركزت Tinder في الأشهر الأخيرة على القواعد والابتكارات فيما يتعلق بالأمان والثقة من خلال 10 قواعد ذهبية ينوي التطبيق غرسها في مستخدميه. بدءًا من التسجيل وحتى أول اجتماع فيديو بما في ذلك الرسائل المرسلة أو الملفات الشخصية غير الصحيحة، يريد التطبيق التحقق من كل شيء ويشجع مشتركيه على عدم التردد في الإبلاغ عن التعليقات غير اللائقة أو السلوك المحرج.

التزام من التسجيل

«يجب أن يشعر المستخدمون بالأمان لأنهم يتواصلون مع أشخاص لا يعرفونهم. يمكن أن يشعروا بالضعف بسهولة"، يتذكر روري كوزول، رئيس الأمن في Tinder. "وإذا لم يجدوا الاحترام والأمان، فلن يكونوا قادرين على أن يكونوا على طبيعتهم ولن يرغبوا في العودة إلى Tinder.

كل شيء يبدأ بالتسجيل. يجب على الأعضاء المستقبليين الآن قراءة وقبول قواعد الخدمة. هذه هي الرسالة الأولى التي قرأوها. فهو يوفر قواعد السلوك التي يجب اتباعها لتجنب السلوك غير اللائق. "أدى هذا إلى زيادة عدد مرات مشاهدة نصائح السلامة الخاصة بنا بنسبة 57%"، نوضح في Tinder.

أحيانًا تجد شخصيات مثل الأشخاص المجهولين أنفسهم مع صورهم التي تزين الملفات الشخصية المزيفة، مما يؤدي إلى سوء فهم أو محاولات احتيال من ورائهم. ولتجنب ذلك، يقوم Tinder بتعزيز أمانه عند إنشاء الملف الشخصي. يمكن لكل مسجل جديد استخدامخاصية التحقق من الملف الشخصيوسيقوم الذكاء الاصطناعي بالتحقق من أنك تبدو مثل الصور التي أضفتها بالفعل. تظهر شارة زرقاء، وهي نوع من الشهادة، بعد تفعيل الوظيفة لتعزيز ثقة العملاء.مبارياتمحتمل.

مركز مخصص للأمن

نفذت Tinder أيضًا أمركز الأمن. إنه تفاعلي إلى حد ما، ويتكون من مقالات واختبارات وموارد متنوعة حول وظائف الأمان المختلفة التي يوفرها التطبيق. يغطي هذا كل شيء بدءًا من شرح ميزات الخصوصية وحتى كيفية الإبلاغ عن مشكلة أو شخص.

يمكنك الوصول إليه من إعدادات التطبيق أو بالضغط على درع الأمان في أعلى اليمين عندما تكون في محادثة مع عضو آخر.

وتعتقد Tinder أيضًا أنه يجب عليها ضمان سلامة مستخدميها في جميع الظروف، وخاصة أعضاء LGBTQ+. ولهذا السبب أطلقت الشركةتنبيه المسافرقبل بضعة أشهر. إذا قام المستخدم بتحديد موقعه الجغرافي في الخارج وهو في بلد معرض للخطر بالنسبة له، حيث تجرم القوانين توجهه الجنسي، فإن Tinder ينبهه ويقترح عدم ظهور ملفه الشخصي في البلد المذكور.

المواعدة الافتراضية الصحية قبل أن تصبح حقيقية

منذ أكتوبر،يمكن للمستخدمين في جميع أنحاء العالم الاستمتاع بهادردشة الفيديو,وظيفة جديدة تتيح لك الدردشة مع شخص مطابق عبر الفيديو قبل مقابلته فعليًا في الحياة الواقعية. "الاتصال الأول على أساس الثقة والأمن«، تقدم روري كوزول. «وهذا يضمن أن الشخص الذي تتطابق معه يبدو كما تخيلته. »

كيمياء أم لا، سيكون لديك لمحة أولية عنها دون الحاجة إلى تبادل رسائل البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف مسبقًا.

الإبلاغ والمنع

للطمأنينة، قامت Tinder أيضًا بوضع أدوات للتدخل مع المستخدمين. يمكن أن يكون هذا بعد بلاغ من قبل شخص ما. "نحن نفكر في Tinder كحفلة ستتم دعوتك إليها وسنكون نحن المضيفين لها. إذا لم يسير الأمر على ما يرام مع ضيف آخر في إحدى الحفلات، فلا تتردد في تقديم شكوى إلى المنظمين. هناك يجب أن يكون نفس الشيء"، يلخص روري كوزول.

تعمل المراقبة البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحديد السلوك غير الصحي ومعرفة متى يجب التدخل. لدى المستخدمين مساحة تحت تصرفهم للإبلاغ عن فرد، سواء بسبب ملفه الشخصي غير المناسب، أو تعليقاته، أو سلوكه على المنصة مثل أثناء اجتماع، أو حتى بسبب شخص آخر في خطر.

ولكن لحماية مستخدميه وكذلك منع أولئك الذين قد يتصرفون بشكل غير لائق، يختار Tinder أيضًا الوقاية. لذا، الوظيفةتحذير حيوي يرسل تنبيهًا إلى المستخدم الذي تم الإبلاغ عنه أو رصده بواسطة النظام الأساسي لانتهاكه القواعد المتعلقة بالمعلومات المقدمة في سيرته الذاتية. يتم بعد ذلك إلغاء تنشيط ملفه الشخصي مؤقتًا ويتلقى رسالة توضح السبب مع تشجيعه على تعديل سيرته الذاتية أو سلوكه.

خيارات أخرى للمحاولة

يتم النظر في خيارات أخرى بواسطة Tinder، والتي جعلت ثقة مستخدميها هدفها الرئيسي. وهذا يتضمن ضمان أمن التبادلات على المنصة في المقابل. في الولايات المتحدة، أبرمت Tinder شراكة معضوء الظهيرة، وهي شركة ناشئة توفر تطبيق أمان يمكن الوصول إليه عبر الرسائل أو في الإعدادات. وبالتالي فهو يقدم خدمة التدخل في حالات الطوارئ للمستخدمين الذين يطلبونها.

ويحاول الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Tinder أيضًا التصرف بشكل استباقي. عندما يكتشف تبادلًا مسيئًا محتملاً، يتم إرسال رسالة إلى المستلم تحت اسم "هل هذا يزعجك؟» (هل يزعجك هذا؟باللغة الفرنسية). إذا أجاب الشخص "أوي »، ويمكنه بعد ذلك الإبلاغ عن مرسل الرسالة المسيئة. تم تفعيل هذه الميزة في بلدان مختلفة للاختبار، ولاحظت Tinder أنها زادت من حالات التحرش المُبلغ عنها بنسبة 37%. من المفترض أن يرى المستخدمون الفرنسيون وصول الوظيفة في عام 2021.

وعلى الجانب الآخر من الحلقة، سيتم تحذير مرسل الرسالة التي يحتمل أن تكون مسيئة قبل إرسالها. الخياريلغييستخدم التعلم الآلي حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من تحديد الرسائل التي قد لا تتوافق مع إرشادات Tinder. سيظهر تنبيه يسأل المرسل عما إذا كان متأكدًا من رغبته في إرسال رسالته.

بدأ Tinder مرحلة اختبار لهذه الوظيفة، فقط لمعرفة ما إذا كانت منصة المواعدة قادرة على تمييز المناقشة بوضوح والتي تأخذ منعطفًا معينًا نحو كونها مباشرة أكثر من اللازم. لكن التطبيق يريد أيضًا أن يتمكن مستخدموه من إدارة أنفسهم بشكل فردي من أجل الرفاهية الجماعية. لأن مستقبل علاقاتهم هو أيضًا على المحك تمامًا مثل مصلحة التطبيق.