يمكن أن تكون أسباب الأخطاء في متجر Google Play متنوعة ومتنوعة: الأخطاء المفاجئة، والمشكلات المتعلقة بتنزيل تحديث البرنامج، والأعطال المرتبطة بتطبيق طرف ثالث غير مستقر، وما إلى ذلك. مجموعة من المشكلات التي ستتمكن من حلها. الصحيح باستخدام دليلنا.
متجر Play الخاص بك لا يعمل؟ لم تعد بعض التطبيقات تعمل على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android؟ هل التنزيلات الخاصة بك معلقة؟ ليس من غير المألوف أن تنشأ مشاكل علىمتجر جوجل بلاي. إذا حدث هذا لك، فإليك قائمة بالأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلات.
تم تنفيذ العمليات أدناه باستخدام هاتف ذكي يعمل بنظام Android One. قد تختلف الطريقة قليلاً حسب الواجهات، ولكنها تظل كما هي بشكل عام. إذا لم تتمكن من العثور على الخيارات الصحيحة أو إذا استمرت مشكلتك رغم كل شيء، فلا تتردد في اللجوء إليهاالدردشة على خادم Discord الخاص بنا.
تحقق من حالة اتصالك بالإنترنت
إذا لم تتمكن من الوصول إلى متجر Google Play بشكل كامل أو تثبيت التطبيقات، فقد يكون السبب هو اتصالك بالإنترنت. يعد الوصول إلى الإنترنت ضروريًا لاستخدام خدمات Play Store.
لذلك تأكد من أن لديك الشعارWi-Fi(3 أرباع دائرة فوق نقطة، أو ربع قرص) أوبيانات الجوال(2 سهم عمودي،5Gأو 4G أو 3G أو H+) على الشريط الموجود أعلى الشاشة. لتفعيل واحد أو آخر، انتقل إلى القسمشبكةالتابعإعداداتبالجهاز أو فيالقائمة المنسدلةفي الجزء العلوي من الشاشة.
امسح بيانات تطبيق متجر Google Play
في معظم الحالات، سيسمح لك هذا التلاعب بحل معظم المشكلات المتعلقة بمتجر Google Play. في الواقع، إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت تسمح بالاحتفاظ ببيانات معينة بكفاءة من أجل تحسين سرعة التنقل داخل واجهة المستخدم، من بين أمور أخرى، فقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى حدوث أعطال في النظام.
لذلك، لتطهير مساحة التخزين هذه، ما عليك سوى الانتقال إلى القائمةإعداداتثمإدارة التطبيقات. اذهب إلى التطبيقمتجر جوجل بلاي، ثمتخزينوانقرمسح ذاكرة التخزين المؤقتبعد التمرير إلى أسفل الشاشة.
إذا لم تنجح هذه العملية الأولى، فاختر هذا الخيارمسح البيانات، الموجود في نفس القائمة الفرعية. إذن لديك الآن إصدار جديد تمامًا من متجر Google Play.
قم بتنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play
قد تكون فكرة جيدة التحقق من حالة البرنامج الخاص بك، وتحديد ما إذا كان محدثًا (أم لا). يرجى ملاحظة أنه بشكل عام، يتم إجراء تحديثات متجر Google Play تلقائيًا، ولكنها قد تستغرق أحيانًا بعض الوقت قبل الإطلاق. وبالتالي فإن الفحص اليدوي يمكن أن يعوض هذا التأخير.
للتأكد من أن لديك إصدارًا محدثًا من متجر Google Play،إلغاء تثبيت التحديثاتللتطبيق من النقاط الثلاث الموجودة أعلى يمين صفحة مدير التطبيق. يجب أن يتم التحديث تلقائيًا على الفور. إذا لم يكن هذا هو الحال، يمكنكيمكنك العثور على أحدث إصدار على صفحتنا المخصصة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
ترتبط خدمات Google Play ارتباطًا وثيقًا بتشغيل متجر Google Play، وتتخذ شكل تطبيق يمكن أيضًا إفراغه من ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. قد يسمح لك هذا التلاعب بحل بعض الحالات الشاذة المكتشفة.
أما بالنسبة لمتجر Play، فقد تم ذلك منذ ذلك الحينإعدادات التطبيقفيإعداداتثمإدارة التطبيقات.
يرجى ملاحظة أنه، على عكس متجر Google Play، لا يُسمح بإلغاء تثبيت التحديثات على خدمات Google Play.
قم بحذف وإعادة ربط حساب Google Play الخاص بك
يقترح هذا الإجراء أن تقوم بحذف حساب Google الخاص بك (من هاتفك الذكي فقط) لإلغاء تنشيطه. بعد الدخول إلى القائمةجلسة، ثمالمستخدمون والحسابات،حدد حساب Google الذي قمت بإعداده، ثم احذفه. يمكنك بعد ذلك إعادة توصيله عن طريق تنفيذ الإجراء العكسي.
تحقق من حالة VPN الخاص بك
إذا كنت لا تعرف ما هي شبكة VPN أو ببساطة لا تستخدم هذا النوع من الأدوات مطلقًا، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
عند تنشيط VPN، قد تظهر أعطال في متجر Google Play. يمكنك إلغاء تنشيط هذه الأداة فيإعدادات,شبكةثمVPN
أعد تشغيل هاتفك الذكي
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة سابقًا في حل مشكلتك، فمن الممكن أن يأتي ذلك من هاتفك الذكي. من المحتمل أن تؤدي إعادة التشغيل إلى تصحيح خطأ محتمل عن طريق إيقاف جميع العمليات الطفيلية الحالية.
اضغط على الزرقوةبجهازك حتى يُطلب منك إعادة تشغيل النظام.
قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك
يمكن أن تأتي مشكلات متجر Play أيضًا من نظام التشغيل الخاص بك والذي لم يتم تحديثه. وفي كلتا الحالتين، حتى لو لم يكن إصدار Android هو المشكلة، فمن الأفضل دائمًا أن تكون محدثًا.
لتحديث هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، توجه إلىإعدادات، ثمنظاموأخيراتحديث النظام. إذا تم إدراج نظامك على أنه محدث، فتحقق من ذلكالتحقق من وجود تحديثات. على العكس من ذلك، إذا تم تقديم تحديث، فقم بتثبيته.
أعد ضبط هاتفك الذكي على إعدادات المصنع
للبدء، انتبه إلى أنه من خلال تنفيذ هذه العملية، سيتعين عليك أولاً نسخ بياناتك الشخصية إلى مساحة التخزين التي اخترتها (الكمبيوتر، السحابة، القرص الصلب الخارجي، وما إلى ذلك). إعادة ضبط هاتفك الذكي هينهج الملاذ الأخير، أي ما يعادل فرصة أخيرة حيث سيتم مسح كل شيء.
نظرًا لأنه سيتم حذف جميع بياناتك، اتخذ الاحتياطات اللازمة مسبقًا لتجنب فقدان الملفات القيمة.
بعد الذهاب إلى القائمةإعدادات، يختارنظامثمإعادة تعيين الخياراتوأخيرامسح جميع البيانات (استعادة إعدادات المصنع). كل ما تبقى هو النقر عليهإعادة ضبط الهاتفوالتأكيد معمسح الكل.
ابحث عن بديل
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ولا تعاني من أي رموز خطأ أدناه، فيرجى ملاحظة أنك لست محرومًا من التطبيق. هناكبدائل متجر جوجل بلايمن أجل العثور على التطبيقات:
للذهاب أبعد من ذلك
أفضل متاجر تطبيقات الأندرويد المشابهة لمتجر جوجل بلاي: تنزيل التطبيقات دون المرور عبر جوجل
رموز الخطأ الرئيسية في متجر Google Play
كما نقدم لك حلاً خطوة بخطوة للخطأ الذي تواجهه في متجر Play بناءً على الكود الذي يشير إليه المتجر الإلكتروني.
الخطأ DF-BPA-09
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ DF-DLA-15
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ 101
- تحتاج إلى تحرير مساحة التخزين
- افتح قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك الذكي
- قم بإلغاء تثبيت تلك التي لم تعد تخدمك
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التخزين".
- اضغط على "تحرير مساحة"
- قم بإلغاء تحديد الملفات التي تريد الاحتفاظ بها
- اضغط على "مجاني × جيجابايت"
خطأ 103
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
- إذا ظل لا يعمل، فهذا يعني أن هاتفك الذكي غير متوافق مع التطبيق
خطأ 110
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ 481
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "الحسابات".
- احذف حساب Google المرتبط بمتجر Play
- إضافة حساب جوجل جديد
خطأ 495
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ 505
- تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار ممكن من Android
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ 506
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ 910
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
إذا لم يتم حل المشكلة، قم بتعطيل بطاقة microSD الخاصة بك:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التخزين".
- اضغط على خيار "إلغاء تحميل بطاقة SD".
خطأ 919
- تحتاج إلى تحرير مساحة التخزين
- افتح قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك الذكي
- قم بإلغاء تثبيت تلك التي لم تعد تخدمك
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التخزين".
- اضغط على "تحرير مساحة"
- قم بإلغاء تحديد الملفات التي تريد الاحتفاظ بها
- اضغط على "مجاني × جيجابايت"
خطأ 920
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق متجر Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
خطأ 921
- تحتاج إلى تحرير مساحة التخزين
- افتح قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك الذكي
- قم بإلغاء تثبيت تلك التي لم تعد تخدمك
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التخزين".
- اضغط على "تحرير مساحة"
- قم بإلغاء تحديد الملفات التي تريد الاحتفاظ بها
- اضغط على "مجاني × جيجابايت"
خطأ 923
- تحتاج إلى تحرير مساحة التخزين
- افتح قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك الذكي
- قم بإلغاء تثبيت تلك التي لم تعد تخدمك
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التخزين".
- اضغط على "تحرير مساحة"
- قم بإلغاء تحديد الملفات التي تريد الاحتفاظ بها
- اضغط على "مجاني × جيجابايت"
خطأ 924
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق متجر Google Play، ثم اضغط على زر القائمة في الجزء العلوي الأيمن
- اضغط على "إلغاء تثبيت التحديثات"
خطأ 927
- تحديثات متجر Play أثناء محاولة تثبيت أحد التطبيقات
- انتظر حتى يتم التحديث (2 إلى 3 دقائق)
- أعد تثبيت تطبيقك
خطأ 944
- تواجه خوادم Google مشكلات في الاتصال
- عليك فقط الانتظار
خطأ 963
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" ثم اعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play، ثم اضغط على "التخزين"
- اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- إذا لم ينجح ذلك، فانقر على "مسح مساحة التخزين"
إذا لم يتم حل المشكلة، قم بتعطيل بطاقة microSD الخاصة بك:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة "التخزين".
- اضغط على خيار "إلغاء تحميل بطاقة SD".
إذا كانت كل هذه النصائح مفيدة لك، أو إذا كنت ترغب في تقديم مساهمتك عن طريق إضافة تفاصيل أو تعليقات، فلا تتردد في ترك تعليق لنا.
