تُعلم LDLC جميع عملائها أن ضمان المنتجات الجديدة سيزيد الآن إلى ثلاث سنوات. وهذا بلا شك قرار جريء لصالح المستهلكين والحفاظ على البيئة.
أنشأت مجموعة LDLC في عام 1996 على يد لوران دو لا كليرجيري، وقد أثبتت نفسها كلاعب رئيسي في التجارة عبر الإنترنت في فرنسا، مع مواقع متخصصة في تكنولوجيا المعلومات مثل LDLC.com، وMateriel.net، وHardware.fr.
من 2 إلى 3 سنوات
في فرنسا، يوفر التشريع ضمانات للمستهلكين عند شراء أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة التلفزيون أو المنتجات الإلكترونية الأخرى. الضمان القانوني للمطابقة، إلزامي، يغطي عيوب المطابقة أثناءسنتين من تاريخ الشراء. علاوة على ذلك، فإن الضمان القانوني ضد العيوب المخفية يسمح لك بالمطالبة بالإصلاح أو الاستبدال إذا تم اكتشاف العيب المخفي خلال عامين بعد اكتشاف العيب.
ومن أجل رضا العملاء والمسؤولية البيئية، أعلنت شركة LDLC قرارهالضمان الآن 3 سنوات على المنتجات الجديدة التي تبيعهاإل دي إل سي، خارج السوق، ومجانا. يتجاوز تمديد الضمان هذا الالتزامات القانونية ويظهر رغبة المجموعة في التميز من خلال جودة خدماتها.
إطالة عمر أجهزتنا الإلكترونية
ويعتبر هذا الإجراء بمثابة عقد ثقة بين LDLC وعملائها، الذين سيتمكنون من الاستفادة من هذا الضمان الممتد لضمان طول عمر أجهزتهم الإلكترونية. كما أنها تشجع المستهلكين على اختيار المنتجات عالية الجودة والمتينة والقابلة للإصلاح، مما يساهم في تقليل التقادم المخطط له والحفاظ على البيئة. باختصار، إنها مبادرة جديرة بالثناء.
وهذا يعيد إلى الأذهان أساليب أخرى مماثلة، مثل نهج Rue Du Commerce مع حزمة Reprise الخاصة به. تتيح هذه الخدمة للعملاء الذين قاموا بشراء منتج عالي التقنية أو الأجهزة المنزلية الصغيرة إمكانية إرجاعه قبل نهاية السنة الأولى من الاستخدام. وفي المقابل، يحصلون على قسيمة تعادل 80% من السعر الأولي للمنتج، والتي يمكن الوصول إليها في منطقة العملاء في Rue du Commerce وإرسالها عبر البريد الإلكتروني.
