وفقًا لتقرير صادر عن منظمة حماية المستهلك الأمريكية، تتمتع أجهزة الكمبيوتر المحمولة Chromebook من Google بعمر افتراضي أقصر بكثير من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، مما يؤدي إلى أكوام من أجهزة الكمبيوتر المحمولة غير القابلة للاستخدام.
إنها خطة جيدة من شأنها أن تكون ضارة بشكل خاص على المدى الطويل. وفقتقريرتم نشره في 18 أبريل من قبل المنظمة الأمريكية غير الحكومية لحماية المستهلكمجموعة أبحاث المصلحة العامة(PIRG)، أجهزة الكمبيوتر المحمولةأجهزة Chromebookلجوجلالتي تفضلها المدارس الأمريكية ستنتج أيضًا "أكوام النفايات الإلكترونية» بوفاتهم المبكرة.
أقل قوة، ولكن أقل تكلفة من المنتجاتويندوزأوماك، أثبتت أجهزة الكمبيوتر المحمولة هذه التي تعمل بنظام التشغيل Chrome OS أنها بمثابة حل وسط اقتصادي للعديد من أطفال المدارس والطلاب منذ إصدارها في عام 2011. ومع ذلك: وفقًا لـ PIRG، فإن أجهزة الكمبيوترصنع فيقد تكون شركة جوجل فكرة سيئة اقتصادياً بقدر ما هي فكرة سيئة بيئياً.
أقل قابلية للإصلاح وأكثر شيخوخة
ومن المفارقات أن النجاح الأخير الذي حققته أجهزة Chromebook هو الذي دفع المنظمة إلى النظر فيها. وفي مواجهة إغلاق المدارس خلال الأزمة الصحية عام 2020، اشترت العديد من المدارس الأمريكية هذه أجهزة الكمبيوتر المحمولة بأعداد كبيرة للسماح لأطفال المدارس بمتابعة الفصول الدراسية وأداء واجباتهم المدرسية، حسبما يذكر موقع المعلوماتإنجادجيت.
ولكن بعد مرور ثلاث سنوات، تحولت هذه الطفرة الشرائية إلى أكوام من أجهزة الكمبيوتر غير الصالحة للاستخدام، كما يوضح تقرير مجموعة PIRG. ولسبب وجيه: بحسب المنظمة الأمريكية، تبين أن هذه النماذج جيدةأقل قابلية للإصلاحمن أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
«على سبيل المثال، من بين 29 جهاز Acer Chromebook تم إرسالها لاستبدال لوحة المفاتيح، تبين أن 14 منها غير متوفر في المخزون. وبالنسبة لعشرة منهم، تكلفة الإصلاح 90 دولارًا، أي ما يقرب من نصف سعر الشراء"، يقول لوكاس روكيت جوترمان، أحد مؤلفي التقرير. "أجهزة Chromebook ليست مصممة لتدوم طويلاً»، يؤكد في التقرير مدير الاستدامة للموقع المتخصص في إصلاح منتجات iFixit.
تاريخ انتهاء صلاحية متقدم
عنصر آخر أدانه التقرير هو وفاتهم المبكرة. مثل نماذج الكمبيوتر الأخرى،أجهزة Chromebook لها تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد ثماني سنوات من التحديثات التي قدمتها Google، أصبحت هذه المنتجات غير قابلة للاستخدام تدريجيًا. فترة دعم أطول من الشركات المصنعة الأخرى، ولكن سيتم تسريعها لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Chrome.
«لم يعد بإمكان أجهزة Chromebook الوصول إلى الخدمات التي تتطلب من الجهاز اجتياز فحص الأمان. أفاد المعلمون أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة منتهية الصلاحية لا يمكنها الوصول إلى مواقع الاختبار عبر الإنترنت الخاصة بولايتهم» تفاصيل التقرير.
علاوة على ذلك، يبدأ هذا العد التنازلي لمدة ثماني سنوات عندما يتم إصدار المنتجات، في حين تقوم العديد من المدارس بشرائها بعد عدة سنوات، وغالبًا ما يتم تقسيم عمرها الافتراضي إلى النصف وفقًا لـ PIRG. ولذلك، فهي أيضًا أكثر صعوبة في إعادة بيعها، على عكس أجهزة الكمبيوتر القديمة التي تعمل بنظام Windows أو Mac. وبالتالي، فهو خيار استثماري سيء للمدارس.
ما يعادل 900.000 سيارة على الطريق
ووفقا للمنظمة، فإن هذه الوفاة المبكرة لها تأثير بيئي كبير. وفقًا لـ PIRG، إذا تمت مضاعفة عمر 32 مليون جهاز Chromebook تم بيعها في عام 2020، فسيكون ذلك "من شأنه أن يقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 4.6 مليون طن، أي ما يعادل إخراج 900 ألف سيارة من الطريق لمدة عام»، استشهدإنجادجيت.
ولذلك، تقدم المنظمة غير الحكومية عدة توصيات إلى Google، لا سيما إزالة تواريخ انتهاء الصلاحية هذه. وبالمثل، تطلب من الشركات المصنعة الشريكة إنتاج قطع غيار إضافية بنسبة 10%، بحيث تكون متاحة للإصلاح، بالإضافة إلى توحيد هذه الأجزاء بين خطوط الإنتاج المختلفة.
وعلى الرغم من هذه الانتقادات، دافعت جوجل عن نفسها أمام وسائل الإعلام عبر الإنترنتآرس تكنيكا.توضح الشركة الأمريكية متعددة الجنسيات أن تحديثاتها الشهرية تهدف إلى جعل الطرازات القديمة من أجهزة Chromebook قابلة للاستخدام "بشكل آمن وموثوق، حتى جعلت قيود الأجهزة الخاصة بهم من الصعب للغاية توفير التحديثات».
تدرك مجموعة PIRG ذلك؛ جوجل ليست الشركة الوحيدة في هذا السوق التي تحد من عمر منتجاتها. كما لوحظ في مكان آخرآرس تكنيكا, «يتلقى جهاز Mac العاديسبع سنوات من تحديثات macOS، وهو أقل من ذي قبل ويمكن أن يرسل إلى المقبرة آلات مبكرة جدًا قادرة تمامًا على تنفيذ أعباء العمل المعتادة».
لكن هذا المثال يوضح أن اختيار منتج غير مكلف مثل أجهزة Chromebook له أيضًا عواقب سلبية على المستهلكين والمؤسسات، لا سيما من حيث قابلية الإصلاح. وفي سياق الأزمة الاقتصادية والتضخم غير المسبوق، يمكن الحكم على شركة جوجل أيضاً بأنها تتحمل مسؤولية تقديم مثال لطول عمر منتجاتها.
وكما لاحظ المؤلف المشارك للتقرير لوكاس روكيت جوترمان، "إذا كانوا سيوفرون أجهزة كمبيوتر محمولة لمئات الملايين من الطلاب في جميع أنحاء البلاد، فإن عليهم مسؤولية القيام بذلك بشكل صحيح وصنع أجهزة كمبيوتر محمولة تدوم طويلاً».
