بين شبكة الإنترنت التي تزداد صعوبة الطلب والوضع المهيمن الذي لا يشجع على التساؤل، يبدو محرك بحث جوجل مخيبا للآمال على نحو متزايد.
وهذه الظاهرة ليست جديدة، ولكن يبدو أنها مستمرة في التفاقم: فقد أصبح محرك بحث جوجل أقل أهمية على الرغم من موقعه المهيمن في السوق.
نحن لا نتحدث هنا عن الذكاء الاصطناعي من جوجل والذييقترح عليك إضافة الغراء إلى البيتزا أو البنزين إلى المعكرونةولكن من محرك بحث جوجل البسيط.
عندما تتركك النتيجة الأولى في حيرة من أمرك
آخر ملاحظة حتى الآن: بحث بسيط عن الممثل البريطاني ديفيد تينانت، المعروف بأدواره فيدكتور هو,برودشيرش,بشائر الخيرأو مرة أخرىDuckTales.
النتيجة الأولى؟ ليس موقعًا رسميًا، ولا صفحة ويكيبيديا، بل صفحة من موقع “AstrumPeople”. هل سمعت بها من قبل؟ إنه أمر طبيعي، هذا الموقع بالكاد يضم 100 مشترك
يبدو أن هذا الموقع يأخذ ببساطة محتوى ويكيبيديا، ويضعه في طاحونة الذكاء الاصطناعي التوليدي لإعادة تنظيم معلومات معينة وإنشاء صورة واحدة لتوضيح السيرة الذاتية للعديد من المشاهير.
المشكلة ليست في وجود هذا الموقع، ولكن في إمكانية العثور عليه في النتيجة الأولى لجوجل. فهو لا يقدم أي قيمة مضافة، بل يكرر فقط محتوى موقع قائم (ويكيبيديا) ولا يتضمن حتى صورة حقيقية للموضوع.
جوجل تقلق بشأن الجودة
ليست هذه هي المرة الأولى التي تثير فيها أهمية محرك بحث جوجل القلق. في مارس 2024،العالمنشرت مقالا"هل تزداد نتائج بحث Google سوءًا بالفعل؟» حيث وعد العملاق بأن تحديث الخوارزمية الخاصة به سوف “تقليل كمية المحتوى غير المفيد ومنخفض الجودة وزيادة عدد النتائج المفيدة". تقوم Google بتحديث خوارزمياتها باستمرار، ولكن يجب الاعتراف بأن العملاق لا يبدو ناجحًا في تقديم محرك عالي الجودة حيث لا تغش النتائج الأولى في طريقها إلى الأعلى.
وفي العالم الناطق باللغة الإنجليزية، يلجأ المزيد والمزيد من المستخدمين إلى الحيل لإجبار جوجل على العودة إلى أهميته مرة أخرى عن طريق إضافة "wiki" أو "reddit" في الكلمات الرئيسية وإثارة المناقشات بين البشر التي من المرجح أن تحل المشاكل.
ردًا على هذه الاتهامات، تشرح جوجل باستمرار أنها تعمل على تحسين جودة خدماتها عامًا بعد عام.
سيكون جوجل "القرف"
يمكن أن يكون تفسير هذا الانخفاض في الجودة المدركة ذو شقين. فمن ناحية، هناك الزيادة الهائلة المستمرة في كمية البيانات على شبكة الإنترنت، وخاصة في عصر الصفحات والصور التي يولدها الذكاء الاصطناعي.
ومن ناحية أخرى، هناك ظاهرة "الدمج» (أو enshittification باللغة الإنجليزية)، منظّر بواسطةكوري دكتورو"، صحفي كندي. كما أوضح الصحفيلوسي رونفوت في برنامج Internet Explorer الذي يستخدمههذه ظاهرة تدهور الجودة التي تؤثر على المنصات الرقمية في وضع مهيمن.
إن تفسير هذه الظاهرة أمر بسيط للغاية: فهي خدمة جديدة تتسم بالكفاءة ولدت على شبكة الإنترنت وتجتذب العديد من المستخدمين، وتعمل بخسارة وبدون نموذج اقتصادي دقيق.
وبعد ذلك، بمجرد وصولها إلى حجم كبير، تستخدم الخدمة قاعدة المستخدمين هذه لإقناع الشركات بدمج الإعلانات والمشاركة في المنصة.
أخيرًا، بعد الوصول إلى الحد الأقصى للحجم، تشهد المنصة انخفاضًا في الجودة، ولكنها تستفيد من موقعها لتوليد الدخل من خلال المستخدمين والشركات الموجودة. ويصبح الوضع أسوأ إذا كنا نتحدث عن منصة في وضع مهيمن، مع عدم وجود بديل موثوق.
تم اتهام العديد من الشركات العملاقة بـ "اختراق" خدماتها: Amazon، وFacebook، وInstagram، وUber، وحتى AirBnB.
وللخروج منها، يجب أن يظهر بديل بشكل عام. ومن المفارقات أن المزيد والمزيد من المستخدمين يتجهون إلى TikTok وChatGPT للبحث. OpenAI مؤخرًاكشف النقاب عن بحث ChatGPT.
