وتواجه شركة هواوي وضعًا سيئًا منذ الحظر الأمريكي عام 2019 الذي منعها من الوصول إلى خدمات جوجل. بمناسبة إطلاق هاتف Huawei Mate 50 Pro، نعود مع ويليام تيان، مدير العلامة التجارية لأوروبا الغربية، إلى التحديات المقبلة: معرض التطبيقات وافتقاره إلى التنوع أو حتى الصعوبات التي تواجه المجموعة.
خلال IFA 2022، التقينا برئيسهواويلأوروبا الغربية، وليام تيان. في مواجهة الصعوبات التي تواجهها العلامة التجارية، وخاصة في قطاعهاالهواتف الذكيةوبعد الحظر الأميركي عام 2019، أردنا العودة معه إلى مواضيع مختلفة. كيفية عمل معرض التطبيقات والصعوبات التي تواجهها المجموعة مدرجة على جدول الأعمال.
مشكلة معرض التطبيقات
حتى اليوم، لا يزال من الصعب تثبيت جميع التطبيقات التي نريدها على الهواتف الذكية وأقراصالعلامة التجارية (قمنا باختبارها معهواوي ميت باد برو 2022). بالنسبة لأولئك الذين لم يتابعوا ذلك عن كثب، لنفترض أن شركة Huawei تواصل بيع الهواتف التي تعمل بنظام Android، ولكن بدون متجر Play. بدلاً من ذلك، تشتمل العلامة التجارية على متجر تطبيقات داخلي يسمى App Gallery، حيث لا يزال الكثيرون يكافحون من أجل العمل بشكل صحيح.
الوضع الذي يقودنا إلى عدم القدرة على التوصية بمنتجاتهم في معظم الأوقات. بداهة، هواوي، مما يخبرنا به ويليام تيان، ليست غير راضية عن معرض التطبيقات الخاص بها:
"لقد قمنا بتطوير معرض التطبيقات الخاص بنا بسرعة كبيرة. معظم التطبيقات متاحة، وقد عملنا بجد مع موفري المحتوى لدينا، بما في ذلك في فرنسا. لقد قمنا بتطبيق Petal Search لتوفير المزيد من الخيارات، ولا يمكن العثور على عدد قليل من التطبيقات في معرض التطبيقات. »لنكن واضحين، هذا ليس هو الحال. لا يزال هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات المفقودة حتى نتمكن من التوصية بهاتف ذكي من Huawei لقرائنا اليوم في رأينا.
ثم سألنا ويليام تيان عما إذا كان لا يزال يرغب في تحسين معرض التطبيقات وما إذا كان راضيًا عن حقيقة أنه يتعين على مستخدميه المرور عبر المتصفح للعثور على تطبيقاتهم. إجابته هي دوران أكثر من أي شيء آخر:
الفرنسيون معروفون بحبهم للحرية. إذا قمت بتصفح Petal Search، سيكون لديك المزيد من الحرية (يضحك)
يمكننا أن نضحك من ذلك، لكن ما يكشفه هذا البيان هو قبل كل شيء أن المجموعة ليس لديها رغبة في تحسين تجربة الهاتف الذكي بشكل جذري، وتقتصر على التصريح"العمل مع موفري المحتوى لجلب تطبيقاتهم إلى معرض التطبيقات. »مختصر،"نحن نعمل على ذلك".
أعود في غضون عامين أو ثلاثة أعوام
قال العديد من المسؤولين التنفيذيين في شركة هواوي إن عام 2021 هو عام المرونة. بالنسبة لعام 2022، نجتاز علامة فارقة أخرى في الصعوبات التي تواجهها هواوي. صرح ويليام تيان أنه بالنسبة لعام 2022، "استراتيجيتنا هي البقاء والاستعداد للمستقبل". ويضيف:"2022 هو عام صعب للغاية على الجميع، بما في ذلك هواوي. إننا نواجه العديد من التحديات بسبب تراجع الاستهلاك وارتفاع التضخم وزيادة التكاليف. »
عند سؤاله عن أسباب انخفاض إيرادات هواوي، يوضح ويليام تيان سبب فقدان الشكل:"كان سبب الانخفاض بأكمله هو نشاط الهواتف الذكية. منذ عام 2019، بدأنا في تسريع تنويع محفظتنا الاستثمارية، فلدينا أجهزة لوحية، وأجهزة قابلة للارتداء، وأجهزة كمبيوتر، وشاشات... وقد شهدت كل هذه الأنشطة منذ ذلك الحين نموًا سريعًا للغاية.» خلال لقائنا، اقترح المدير أن يتم القيام باستثمارات عديدة في اتجاه الصحة المتصلة بشكل خاص، مع إنشاء مركز أبحاث ضخم مخصص لهذا الكون، دون أن يتمكن للأسف من تحديد المبالغ.
في استراتيجية التنويع هذه، يمكننا أن نقول لأنفسنا إن الهواتف الذكية لم يعد لها مكانها ولا نفهم أن هواوي مصممة على الاستمرار في الابتعاد عن هذا النموذج. ويجب أن يكون مفهوما أنه من وجهة نظر هواوي، فإن هذه الأجهزة، حتى لو لم يتم بيعها، تظل ذات قيمة. أوضح لنا بعض مسؤولي Huawei الذين يرغبون في عدم الكشف عن هويتهم أن الهدف من وراء إطلاق هاتف Mate 50 Pro هو قبل كل شيء"البقاء على اتصال مع العديد من محبي العلامة التجارية"في فرنسا. باختصار، لا تقع في غياهب النسيان. نفس هؤلاء المديرين التنفيذيين يعترفون بأن الهدف بالنسبة للشركة هو"للعودة إلى الهواتف الذكية في غضون عامين أو ثلاثة أعوام"تقريبًا. طريقة للقول إنها لم تعد حاضرة حقًا في هذا المقطع في الوقت الحالي، إذا كان هناك من لا يزال يشك في ذلك.
