بعد شراء هواتفهم مقابل 2000 وبضعة يورو، لاحظ العديد من المستخدمين أن الطلاء كان يتقشر في أماكن على هاتفهم Galaxy Z Fold 6. وهو ما يكفي ليستحق الرد من سامسونج.
لقد أصبحت هذه الصورة شائعة. في المنتديات المخصصة لجالاكسي زد فولد 6، العديد من الصورهاتف جديد تمامًاالذي تضرر طلاءه على الحوافظهرت في الأسابيع الأخيرة. يبدو أن هاتف سامسونج المتطور الذي تم إصداره منذ شهر واحد فقط يعاني من بعض المشكلات المتعلقة بجودة اللمسة النهائية. يوضح المستخدمون المعنيون أن الطلاء تقشر بشكل تلقائي تقريبًا، دون أن يسقطوا هواتفهم على الإطلاق.
كما لوحظهيئة الروبوتلقد تفاقمت المشكلة بدرجة كافية حتى تقدم سامسونج ردًا رسميًا… وغير متوقع. وفي الواقع، توضح الشركة المصنعة الكورية الجنوبية أن المشكلة تأتي في الواقع من شواحن USB-C المستخدمة مع الهاتف المحمول.في صفحة المساعدة على موقعه"، توضح الشركة أن "إذا حاول المستخدم استخدام شاحن تابع لجهة خارجية غير متوافق مع جهاز Samsung الخاص به، فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف الجهاز عن غير قصد، مثل تقشير الطلاء.»
تفضل أجهزة الشحن الرسمية
هذه النتيجة الغريبة ستكون بسبب "تسربات كهربائية» بسبب عدم توصيل أجهزة الشحن الكهربائية بالأرض بشكل جيد. "تيار التسرب يمكن أن يهاجم الأنودة[…]مما قد يسبب تقشير طفيف للطلاء»، توضح سامسونج بصورة من المفترض أن توضح المشكلة.
وبالتالي فإن حل المشكلات هو عدم الإمساك بالهاتف أثناء الشحن أو استخدام "أجهزة شحن سامسونج الرسمية لتجنب هذه المخاوف»، تضيف الشركة المصنعة. الشاحن الرسمي والذي يجب شراؤه بشكل إضافي حيث أن الهاتف محفوظ عليه في علبته.
ضربة قوية لشركة سامسونج
ومما لا يثير الدهشة أن رد سامسونج أزعج بعض العملاء الذين دفعوا عدة آلاف من اليورو للحصول على الهاتف. ويشير العديد من مستخدمي الإنترنت إلى أن المشكلة لم تحدث مطلقًا مع هواتف سامسونج السابقة، بغض النظر عن الشاحن المستخدم. آحروننسج الروابط بين هذا التفسير الذي قدمته شركة Samsung وقضية Apple Antennagate الشهيرة الآنأو انتقدت شركة Apple مستخدميها بسبب "إمساكهم" بهواتفهم بشكل سيء.
للذهاب أبعد من ذلك
هل تعلم: يمكنك الحصول على Galaxy Z Fold 6... دون الحاجة إلى Galaxy Z Fold 6
وبغض النظر عن ذلك، كان من الممكن أن تحقق سامسونج أداءً جيدًا لولا هذه الصحافة السيئة في الوقت الذي كانت فيه هيمنتها على سوق الهواتف القابلة للطييبدأ في مواجهة منافسة جدية. ولكن ماذا سيكون إصدار هاتف ذكي متطور بدون جدل بسيط حول الإطلاق؟
عرضنا على Twitch SURVOLTÉS، كل يوم أربعاء من الساعة 5 مساءً حتى 7 مساءً: قابلنا للحديث عن السيارات الكهربائية أو الدراجات الكهربائية، حول المناقشات والمقابلات والتحليلات والألعاب!
