التبادلات الأولى منجالاكسي نوت 7الإصدار 2 لصالح سامسونج. لم يرغب جميع العملاء تقريبًا في إدارة ظهورهم لشركة Samsung، أو حتى لمجموعة Galaxy، عن طريق اختيار طراز آخر من العلامة التجارية.
في حين تبدو علامة Galaxy التجارية ضعيفة للغاية بعد المصير المأساوي لهاتفها Galaxy Note 7،لا يبدو أن سامسونج فقدت ثقة عملائها. على أية حال، هذا ما تظهره التبادلات الأولى للهواتف الذكية في الصين.
نتائج أولية مشجعة للغاية
إنها الصحيفة الصينيةالأخبار الاقتصادية اليومية(EDN) التي كشفت عن نتائج عمليات التبادل الأولى للإصدار الثاني من هاتف Galaxy Note 7. ووفقًا لمشغلي وموزعي العلامة التجارية،لا يزال 90% من العملاء يثقون في مجموعة سامسونج منذ أن اختاروا أجالاكسي 7 ايدج. ومع ذلك، لا نعرف ماذا يحدث للـ 10% الآخرين. سيكون من المثير للاهتمام أيضًا الحصول على نفس المعلومات للعملاء في بقية أنحاء العالم.
قاعدة عملاء مخلصين
ومع ذلك، يبدو أن كل شيء يسير بشكل سيئ بالنسبة لشركة Samsung ومجموعة Galaxy الخاصة بهاللمشاكل الكثيرة التي يعاني منها هاتفه Galaxy Note 7. وكان من المقنع أيضًا أن هذه المغامرات كانت بمثابة نعمة للمنافسة وخاصةً iPhone 7.ومن الممكن أيضًا أن يتم إغراء المستهلكين بالهواتف الذكية الأخرى التي تعمل بنظام Android، ليس هناك نقص في العلامات التجارية. لكن العملاء مخلصون وقد فهموا ذلكفقط Galaxy Note 7 كان عرضة للمشاكل.
هل أنقذت سامسونج جالاكسي؟
وفي بقية أنحاء العالم، من المرجح أن تكون النتائج إيجابية بنفس القدر. ويجب القول أن اتصالات سامسونج في الآونة الأخيرة كانت مؤثرة جدًا، حيث أدت إلى تحسين صورة الشركة الكورية الجنوبية. بالفعل،تقدم سامسونج، بالإضافة إلى تعويض هاتف Galaxy Note 7، مبلغ 100 دولار أمريكي لعملائها الذين يرغبون في استبداله بهاتف ذكي آخر من العلامة التجارية. خطوة تسويقية جيدة يمكن أن تنقذ سوق الهواتف المحمولة في سامسونج، وربما حتى مجموعة جالاكسي.
للذهاب أبعد من ذلك
Galaxy Note 7: تقدم سامسونج 25 دولارًا للترقية إلى Apple
انضم إلينا من الساعة 5 إلى 7 مساءً، كل خميس، لحضور العرضفتحمن إنتاجفراندرويدوآخروننوميراما! أخبار التكنولوجيا والمقابلات والنصائح والتحليلات ... نراكم مرة أخرىمباشر على تويتشأو في إعادة البثعلى يوتيوب!
