فقدت SFR-Numéricable 445.000 عميلًا عبر الهاتف المحمول منذ نهاية العام الماضي

نشرت SFR Numericable للتو نتائجها المالية للأشهر الثلاثة الأولى من العام. تقييم مختلط. فمن ناحية، إذا حققت المجموعة أرباحًا أكبر من العام الماضي، فإن حجم مبيعاتها وعدد عملاء الهاتف المحمول سينخفضان.

يعد نشر النتائج المالية لشركة SFR-Numericable للربع الأول من العام أمرًا ملحوظًا، بمعنى أنه الربع الحقيقي الأول الذي تمكنا فيه من الحكم على أداء الكيان الجديد، الذي تم تجميعه بالفعل منذ نوفمبر 2014. كان عام 2014 مخيبا للآمال، وهذا التقرير المالي هو من النوع الذي يجعل المستثمرين يبتسمون وفي الوقت نفسه يقلق مديريه.في البداية، بلغت قيمة التداول 2.74 مليار يورو للأشهر الثلاثة الأولى من العام، بانخفاض 2.4٪ مقارنة بالربع الأول من عام 2014.. ارتفعت الأرباح قبل الضرائب والاستثمارات بنسبة 21% مقارنة بالعام الماضي لتصل إلى 930 مليون يورو. لكن الزيادة تم تضخيمها بشكل مصطنع من قبل "اثنين من الآثار الإيجابية غير المتكررة»، تدفقات الأموال غير المرتبطة مباشرة بأنشطة الشركة، بقيمة 643.5 مليون يورو و40.5 مليون يورو. وبدون هذين العنصرين، يصل صافي أرباح المجموعة إلى 132 مليون يورو.

أثبت الربع الأول أنه مخيب للآمال للغاية بالنسبة لشركة SFR-Numéricable من حيث عدد عملاء الهاتف المحمول.اعتبارًا من 31 ديسمبر، كان لدى SFR-Numéricable 22.939 مليونًا. وفي نهاية الربع الأول من عام 2015، كان لديها 22,494,000 فقط، بخسارة 445,000 عميل.. وتفصيلاً، لدى المجموعة 15,816,000 عميلاً سكنياً (يجب تمييز عامة الناس عن العملاء المحترفين)، بانخفاض 5.7% مقارنة بالعام الماضي.SFR-Numéricable ينسب هذا الانخفاض "لشريحة الدفع المسبق بانخفاض 19%». أما بالنسبة للعملاء المشتركين في إحدى الباقات، فقد بلغ عددهم 12,860,000 حتى 31 مارس، بانخفاض 2,1% مقارنة بعام 2014. ومن حيث العملاء، تظل المجموعة ثاني مشغل للهاتف المحمول الفرنسي ولكنها لم تعد قادرة على جذب العملاء.

كما أعلنت SFR-Numéricable عن زيادة في الاستثمارات. وفي الربع الأول من العام، بلغت هذه المبالغ 400 مليون يورو. إذا كان من المفترض تصديق البيان الصحفي، فقد تم إنفاق هذه الاستثمارات على نشر الألياف و4G. كما،تعلن المجموعة أنها ستحقق تغطية 4G لـ 70% من السكان في عام 2015بهدف تغطية 90٪ من السكان في عام 2017 و 99٪ في عام 2020. ويضيف SFR-Numericable: “ويظل تحسين جودة خدمة شبكة الهاتف المحمول أيضًا من أولويات المجموعة. يتزايد رضا العملاء بشكل عام في ما يسمى بالمناطق التي تم تجديدها (نشر 4G و 3G بسرعة 900 ميجاهرتز) منذ نهاية عام 2014 وفقًا للدراسات الداخلية للمجموعة. وفي باريس، توفر شبكة الهاتف المحمول التي تم تجديدها منذ شهر مارس، مرة أخرى أفضل أداء للخدمات الصوتية. »

أخيرًا، تمت دعوة المدير العام لشركة SFR-Numericable، إريك دينوير هذا الصباحعلى راديو أوروبا 1للتعليق على النتائج. وأعلن الأخير بشكل خاص أن الأسعار لا ينبغي (بعد الآن؟) أن ترتفع هذا العام وأن "حرب الأسعار انتهت". سننتظر مؤتمر Xavier Niel القادم لمعرفة ذلك بالتأكيد.


عرضنا على Twitch SURVOLTÉS، كل يوم أربعاء من الساعة 5 مساءً حتى 7 مساءً: قابلنا للحديث عن السيارات الكهربائية أو الدراجات الكهربائية، حول المناقشات والمقابلات والتحليلات والألعاب!