تجربتي مع الإنترنت المضمون من Bouygues Telecom: الاكتشاف والمشاكل والأشياء التي يجب معرفتها

تم التحديث في 31 يوليو: بعد التثبيت الذي استمر 3 ساعات، تمكنت Bouygues Telecom أخيرًا من الانتهاء من إنشاء وتنشيط خط الألياف BBox في 30 يوليو. هذه هي نهاية تجربتي مع "الإنترنت المضمون". تم تحديث المقال مع انتهاء الاختبار بما في ذلك تفعيل الخط الأرضي وإرجاع علبة 4G.

انتقلت مؤخرًا إلى شقة مؤهلة للحصول على عروض ألياف FTTH (الألياف الضوئية للشقة) من Bouygues Telecom، وبالتالي قمت بالاشتراك مع المشغلمن خلال الاستفادة من العرض الترويجي.وبما أن هذه خطوة، لم يكن لدي اتصال سابق بالإنترنت، ولذلك استخدمت خيار الإنترنت المضمون المجاني، والذي يوفر الوصول إلى الإنترنت أثناء انتظار تثبيت BBox من Bouygues.

هذه المقالة عبارة عن تعليقات من تجربتي الشخصية مع Bouygues Telecom، وليست استطلاعًا. لم يقم المشغل بإعارة أي معدات ولم يشارك في أي وقت في تطوير هذه الورقة، كما جرت العادة مع هيئة تحرير FrAndroid.

ما هو مضمون الإنترنت؟

منذ أبريل 2018،عروض Bouygues Telecom مع عروض الألياف و ADSLخيار مجاني يسمى "الإنترنت المضمون". فهو يسمح لمشتركي الخطوط الأرضية الجدد بالوصول إلى الإنترنت في أسرع وقت ممكن بفضل قرض مودم 4G وخطة الهاتف المحمول Bouygues Telecom. فكرة جيدة جدًا من المشغل لتحسين تجربة العميل منذ لحظة الطلب. هذا الخيار صالح أيضًا للمشتركين القدامى في حالة حدوث مشكلة في خطهم الأرضي.

عن طريق الخدش قليلاصفحات دعم Bouygues Telecom، يمكننا أن نجد تعريفًا أوضح للعرض:

• للمشتركين الجدد

لديك رصيد إنترنت بسعة 60 جيجابايت على خطة الهاتف المحمول Bouygues Telecom أو استعارة مفتاح 4G لتوصيل أجهزتك (الهاتف الذكي، الكمبيوتر، الجهاز اللوحي) بالإنترنت. لذلك، إذا قمت بتغيير المشغل أو إذا قمت بالاشتراك في عرض Bbox، فسوف يكون لديك دائمًا إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

• للمشتركين القدامى

في حالة انقطاع الإنترنت أو عند تحريك خطك أو في حالة حدوث حادث على خطك تستفيد من:

• استمرارية خدمة الإنترنت: تعبئة إنترنت إضافية بسعة 60 جيجابايت على خطة الهاتف المحمول Bouygues Telecom أو استعارة مفتاح 4G.
• استمرارية خدمة التلفزيون: بفضل تطبيق B.tv، يمكنك الوصول إلى 80 قناة من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر.
• استمرارية الخدمة الهاتفية: بفضل تحويل المكالمات، يمكنك استقبال مكالماتك من خط Bbox الخاص بك مباشرة إلى هاتفك المحمول، دون أي تكلفة إضافية.

الآن دعونا نرى كيف يتم تنفيذ كل هذا في الممارسة العملية.

الطلب والتسليم خلال 72 ساعة

لقد اشتركت في عرض BBox عبر الإنترنت من موقع Bouygues Telecom يوم الثلاثاء 26 يونيو. من خلال بضع نقرات، تم تسجيل طلبي، مع تذكر التحقق من مربع الإنترنت المضمون الشهير، وتحديد موعدي مع أحد الفنيين يوم الخميس 5 يوليو، بعد ما يزيد قليلاً عن أسبوع.

وهنا التسلسل الزمني للأحداث:

• الأربعاء 27 يونيو: تأكيد طلب BBox
• الخميس 28 يونيو: تأكيد طلب مفتاح 4G
• الجمعة 29 يونيو: شحن مفتاح 4G
• السبت 30 يونيو: تسليم المفتاح بالتتابع
• الأربعاء 4 يوليو: أقوم باستلام المفتاح من محطة ترحيل الطرود

لذلك يمكننا أن نلاحظ أن Bouygues كانت سريعة الاستجابة منذ لحظة الاشتراك: من الطلب إلى تسليم مفتاح 4G إلى ترحيل الطرود، مرت 4 أيام فقط.

لو غاليت هواوي موبايل واي فاي 4G LTE

المودم هو ماركة هواوي موديل E5573B. لحسن الحظ، فهو ليس مفتاح USB 4G بسيطًا، ولكنه أداة أكثر عملية. تم تجهيز هذا الصندوق الصغير بمودم 4G LTE فئة 4، مع منفذ SIM كلاسيكي لم نعد معتادين على رؤيته في عام 2018، وسيقوم بإنشاء شبكة Wi-Fi 802.11n. ويمكن توصيل ما يصل إلى 10 أجهزة به في وقت واحد. ولم يتبق سوى أجهزة الكمبيوتر المكتبية على الهامش، وتفتقر بشكل عام إلى اتصال Wi-Fi.

التكوين بسيط للغاية: ما عليك سوى وضع بطاقة Bouygues SIM في الجهاز والاتصال بشبكة Wi-Fi المشار إليها خلف غطاء البطارية. تم تفعيل بطاقة SIM تلقائيًا، لذلك لم تكن هناك خطوات إضافية للاستمتاع بالوصول إلى الإنترنت.

بينما ننظر إلى مودم 4G، تجدر الإشارة إلى أنه يعمل على طاقة البطارية، لأنه كان في الأصل منتجًا قصدته شركة Huawei كمنتج محمول. أتصور أنه حل أبسط يمكن لـ Bouygues تنفيذه، وأقل تكلفة في تكاليف النقل من إرسال صندوق 4G على سبيل المثال. انتبه إلى أن استقلالية هذا النوع من الأجهزة لا تتجاوز بضع ساعات، خاصة عندما تستهلك النطاق الترددي. ولذلك يجب عليك ترك الصندوق موصلاً بالكهرباء بشكل دائم؛ ولحسن الحظ فإن شاحن USB الصغير البسيط يكفي.

يتم استهلاك 60 جيجابايت بسرعة عند الاتصال بالمنزل

كما تحدد Bouygues Telecom في السطور القصيرة لعرضها، فإن الإنترنت المضمون هو في الواقع خطة متنقلة تقتصر على 60 جيجابايت من الاستهلاك. إن ما يمثل ميزانية كبيرة لتوصيل هاتف ذكي هو في الواقع قليل جدًا للوصول المستخدم في المنزل بواسطة العديد من الأجهزة.

لقد تعافيت وقمت بتنشيط الاتصال بالإنترنت المضمون في الرابع من يوليو. ثم استخدمت اتصالي بطريقة قياسية إلى حد ما، دون تقييد نفسي حقًا، ولكن مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الأجهزة (التي لا تزال في الصناديق) لم تكن متصلة. لسوء الحظ، الاجتماع مع الفني كان سيئًا، وبدون الخوض في التفاصيل، لم يتم تثبيت الاتصال. تأتي هذه المشكلة من السكن، ولم يتمكن أي فني من مشغل منافس من حلها. لذلك بقيت معتمداً على اتصال 4G لفترة أطول من المتوقع.

وفي ما يزيد قليلاً عن أسبوع، يوم الجمعة 13 يوليو، تمكنت من إفراغ حصة الـ 60 جيجابايت ومن المستحيل معرفة الجهة المسؤولة عن هذا الاستهلاك بالتفصيل. بشكل عام، كان استخدامي للاتصال بمثابة الكثير من تصفح الإنترنت ومشاهدة البث التلفزيوني المباشرمولوتوفقليلامشاهدة الشراهةعلى Netflix، وربما بعض تنزيلات التحديثات (Firefox وWindows وShield TV وما إلى ذلك) في الخلفية. عندما تصل الحزمة إلى حصتها المحددة، يتم تقييد الاتصال بشدة إلى درجة تصبح غير قابلة للاستخدام، صفحة بسيطة إلى حد ما مثلQwant.comثم يستغرق التحميل عدة دقائق.

من الجيد أن تعرف: إعادة الشحن مجانًا عند الطلب

ولحسن الحظ، يبدو أن شركة Bouygues Telecom توقعت هذا النوع من الإزعاج، وتسمح بإعادة شحن الحزمة مجانًا بحصة جديدة تبلغ 60 جيجابايت عند الطلب. ومع ذلك، فإن المشغل لا يسلط الضوء على هذا الاحتمال. عندما وصلت إلى الحصة المحددة في المرة الأولى، لم تكن هناك رسالة تحذرني من هذه الحقيقة، ولم تتم مطالبتي مطلقًا بطلب إعادة التعبئة.

تبادل سريع على تويتر وفويلا، كان لي الحق في الحصول على حصتي الجديدة. وانتهزت الفرصة لأسأل ما هي حدود هذه الخدمة بالضبط، والإجابة واضحة:5 عمليات إعادة شحن كحد أقصىيمكن تنفيذها بواسطة خدمة عملاء المشغل. لقد طلبت عبوة جديدة في 27 يوليو. في النهاية، في الفترة من 2 إلى 30 يوليو، استهلكت 162 جيجابايت مجانًا بفضل الخيار.

نهاية التجربة وعودة المعدات

بعد تثبيت طويل لمدة 3 ساعات، يوم الاثنين 30 يوليو، تم أخيرًا تكوين BBox وتشغيله. هذه إذن هي النهاية المنطقية لعرضي "الإنترنت المضمون"، والذي لم يفشل بويج في تذكيري به في اليوم التالي. بمجرد تفعيل الخط الأرضي، يبدأ المشغل إجراء الإنهاء التلقائي لخط الهاتف المحمول 4G الذي أنشأه خصيصًا لهذه المناسبة.

كل ما علي فعله هو إعادة صندوق 4G. للقيام بذلك، يعرض المشغل تسليمه مجانًا إلى أحد متاجره أو عند ترحيل الطرود. يمكن للعميل أيضًا الذهاب عبر البريد، ولكن ذلك سيكون على نفقته، وليس على نفقة المشغل.

عقد جيد التنفيذ

أثناء انتظار التمكن من تفعيل اتصال ثابت غير محدود، يمكننا القول أن خدمة الإنترنت المضمونة من Bouygues قد أوفت بالجزء الخاص بها من العقد. بالطبع، كنت أود أن يتم إخطاري بانتهاء الحصة وإمكانية إعادة شحن الحزمة مجانًا، ويمكن أيضًا القيام بذلك تلقائيًا أو ببساطة من منطقة العملاء الخاصة بالمشغل. تظل الحقيقة أنه مع هذا الاقتراح، يكون لدى المشغل فكرة جيدة لاستخدام إحدى نقاط قوته، وهي شبكة الهاتف المحمول، بحكمة.

الحزمة الرئيسية لـ Bouygues Telecom 4G بحصة تبلغ 60 جيجابايت، أي ما يعادل ما يقدمه خيار الإنترنت المضمون، تتم محاسبتها بمبلغ 42.99 يورو شهريًا من قبل المشغل في متجره، وهو سعر مبالغ فيه إلى حد ماعند مقارنتها بسوق خطط الهواتف الذكية. على الهاتف، أخبرتني خدمة عملاء Bouygues أنه لن تتم محاسبتي من قبل المشغل حتى يتم تنشيط خط BBox الخاص بي. في الواقع، طالما لم يتم تنشيط خطي، يقدم لي المشغل باقة بقيمة 42.99 يورو شهريًا، والتي تمكنت بالفعل من تعبئتها بحصة جديدة تبلغ 60 جيجابايت.

لقد خرجت من هذه التجربةأن تكون راضيًا تمامًا عن الإنترنت المضمون من Bouygues Telecom. يتيح هذا الخيار إمكانية الوصول إلى الإنترنت أثناء انتظار حل الانقطاع أو تركيب خط أرضي جديد. كل ما تبقى هو الجانب السلبي البسيط فيما يتعلق بحصة 60 جيجابايت وغياب إعادة الشحن التلقائي في حالتي. ويظل هذا قليلًا مقارنة بالخدمة المقدمة مجانًا.

هل تريد العثور على أفضل مقالات Frandroid على أخبار Google؟ يمكنك المتابعةفراندرويد على أخبار جوجلبنقرة واحدة.