تقول وكالة التسويق إنها قادرة على استهداف العملاء المحتملين باستخدام هاتفهم الذكي أو التلفزيون المتصلين أو غيرها. إذا كان هذا صحيحًا ، فهذا من شأنه أن يؤكد العديد من النظريات التي تدور بأننا جميعًا سنستمع إلى عرض المزيد من الإعلانات المخصصة.
إنه ليس مخفيًا: وكالة التسويق لعملاق الإعلام الأمريكي تدعى Cox Media Group تقول إنه يمكنه الاستماع إلى المحادثات عبر الميكروفوناتالهاتف الذكيأو أتلفزيون متصل. هذا هو ما يسمح لهم بإنشاء إعلانات أكثر استهدافًا لصالح عملائهم.
ل '««الاستماع النشط»: هل النظريات صحيحة؟
إنها404 وسائل الإعلاممن يكشف عن القضية: استشر الصحفي جوزيف كوكس إحدى صفحة حلول COX Media Group المحلية ، وهي وكالة اتصال متخصصة في مجموعة COX Media Group (التي لديها عدد من القنوات التلفزيونية ومحطات الراديو المحلية عبر المحيط الأطلسي). حتى ذلك الحين ، كان لديها صفحة مخصصة لـ "الاستماع النشط»، الذي لم يعد متاحًا اليوم (ولكن عبر آلة Wayback ، معأحدث إصدار يرجع تاريخه إلى 16 نوفمبر 2023).
تعلن الشركة أنها "يمكنك الآن استخدام البيانات الصوتية لاستهداف الإعلانات الخاصة بك على الأشخاص الذين تبحث عنه بالضبط.حتى الآن ، كان الاستماع إلى الإعلانات المستهدفة من الأسطورة والمعقدة للغاية للتحقق. سيكون الأول إذا كان الأمر كذلك. في الوقت الحالي ، "الاستماع النشط هو فقط في مهده ، ولكن العائد على الاستثمار مثير للإعجاب بالفعلوفقا للشركة. وفق404 وسائل الإعلام، لا شيء يثبت أنه يتم استخدام التكنولوجيا ، أو حتى أنها موجودة على الأجهزة التي يتم تسويقها. مسبقًا ، سوقها هو أمريكي فقط: كمستخدم أوروبي ، يجب ألا تستمع إليه. في الواقع ، يجب على العملاء تحديد محيط استخدام الخدمة.
عندما يبدو أن الواقع يتجاوز الخيال
3 أشهر معروضة على الحزم
عزز طاقة الشراء الخاصة بك مع حزم ما بعد الهاتف المحمول بأسعار منخفضة. دون التزام ومع العرض الثلاثة الأول المقدم!
إن التأثير الدستوبي يكاد يكون محفوفًا بالمخابحة بالشعار "هذا صحيح. أجهزتك تستمع إليك."حجة المبيعات هي أن عملائها يمكنهم"استهدف العملاء المحتملين أو العملاء الذين يستخدمون المصطلحاتالذين قد تهم شركات العملاء CMG. والفكرة هي الاستماع إلى المستهلكين عندما يخبرون أحبائهم أن يهتموا بشراء سيارة جديدة أو منتج مصرفي جديد. الحجة هي أن CMG يمكن أن تساعدك في تحديد من هم ، من أجل عرض الإعلانات لهم فيما يتعلق بالاحتياجات التي عبروا عنها.
كوكالة اتصال جيدة ، يبدو أن CMG لديها الكلمات الصحيحة لإقناع عملائها في مقال مدونة ، تم حذفه منذ ذلك الحين (ولكن منهايوجد نسخة احتياطية): «هذا عالم لا يبقى فيه أي نفخة تسبق عملية الشراء دون تحليل ، وحيث تصبح همسات المستهلك أداة تتيح لك استهداف السوق المحلية وقوهرها."تحدد ذلك"إنه ليس خيال بعيد"، ولكن من التكنولوجيا الحالية"متوفر اليوم».
تحدد الوكالة أن جميع الاستماعات يتم تحليلها بواسطة أالذكاء الاصطناعيلتحديد ما هي المحادثات المثيرة للاهتمام. التفسيرات الفنية سيئة للغاية: "قد يبدو السحر الأسود ، لكن هذا ليس كذلك - إنه منظمة العفو الدولية."واحد فقط"شريك تكنولوجي"الذي يجمع ويحلل البيانات الصوتية"أثناء المحادثات قبل الشراء.ما لا يقول CMG ، من ناحية أخرى ، هو كيف يتجنب الاستماع إلى المحادثات التي لا علاقة لها بالشراء. بعد ذلك ، تقوم الوكالة بإعداد الكلمات الرئيسية التي يجب أن تكون في الإعلانات وتسمح لك بتصدير البيانات المتعلقة بالمستخدمين (نتخيل أنه موقع ، جنس ، العمر ، إلخ) إلى منصات الإعلان (إعلانات Facebook ، إعلانات Google ، إلخ).
هل هو قانوني؟ ربما لا حقا
أما بالنسبة لشرعية النهج ، فإن CMG تفترض تمامًا: "هل هو قانوني؟ نعم ، من القانوني تمامًا أن تستمع إليك الهواتف والأجهزة. يعطي المستهلكون عمومًا اتفاقهم عندما يقبلون الشروط العامة لتحديثات البرامج أو تنزيلات التطبيق."تضيف ذلك"غالبًا ما يتم تضمين الاستماع النشط في الطباعة الصغيرة"، والتي قد تعني أنها تدرك أن اختيار المستهلكين ليس بالضرورة على علم.
في آخرمدونة(تم حذفه منذ ذلك الحين) ، تحدد الشركة ذلك "عندما تشتري جهازًا جديدًا وقبول الشروط والأحكام ، فإنك توافق على هاتفك الاستماع إليك عند تشغيله.لاحظ أنه اليوم ، على كل من iOS و Android ، تظهر نافذة طلب التفويض عندما يرغب التطبيق في الوصول إلى الميكروفون الخاص بك. إلى جانب ذلك ، على هواتفنا الذكية ، يتم عرض Lozenge عندما يستخدم التطبيق الميكروفون.
كما أعلن404 وسائل الإعلام، «يمكن أن يشكل اعتراض الاتصالات دون موافقة مناسبة انتهاكًا للقوانين عبر الهاتف». احتمال آخر: إنه قانوني تمامًا ، ولكن ليس بالضرورة أخلاقية. من الممكن أيضًا أن يستفيد CMG من فراغ قانوني. اتصلت من قبل404 وسائل الإعلاملم يرغب الوكالة ومندوبيها في المبيعات في التعليق. نفس الشيء بالنسبة لشركاء CMG ، من بين آخرينأمازونبMicrosoftأوجوجل.
هل من المفيد حقًا الاستماع إلى نفسك بهاتفك؟
إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية (ويمكن أن تؤكد قضية Pegasus ذلك) ، فلا يزال من الصعب إعداده. الصحفيون9to5macتذكر أن هذا سيتطلب قوة حوسبة كبيرة لتحليل جميع المحادثات.
خاصةً بما يحتاجه المستهلكون ، فإنهم يعرضون ذلك بالفعل عبر أبحاثهم على الإنترنت. هذا ما تخدمه ملفات تعريف الارتباط الشهيرة: لتتبعك لمعرفة ما يثير اهتمامك. أكثر تطورا وقبل كل شيء تكنولوجيا أرخص.
