أثناء جلسة الاستماع الخاصة بآبل وأمازون من قبل لجنة الكونجرس الأمريكي كجزء من تحقيق مكافحة الاحتكار في متاجر التطبيقات، عادت الوثائق إلى الظهور لتظهر أن العملاقين لم يحترموا دائمًا القواعد التي "وضعوها بأنفسهم". الفهم الذي لم يكن دائمًا مثاليًا ...
إنه قليل "أنا أحبك، وأنا لا» بين Apple و Amazon فيما يتعلق بمتجر التطبيقات. وسلطت ساعات الاستماع أمام مجلس الكونجرس الأمريكي الضوء على العلاقات المعقدة إلى حد ما - ولكنها ممزوجة بمصلحة اقتصادية معينة - بين العملاقين الأمريكيين عندما يتعلق الأمر بمتجر تطبيقات أبل.
وعندما سئل تيم كوك عن الموضوع، أكد أن جميع المطورين يعاملون بنفس الطريقة في متجر التطبيقات.دراسة نشرت الأسبوع الماضيوأظهرت، والتي أجرتها شركة Analysis Group بناءً على طلب شركة Apple، أن متاجر التطبيقات الرئيسية تطبق نفس السياسة (تكاليف العمولة 30٪)، مع بعض التعديلات، لا سيما في شركة Samsung. من الواضح أن كل حالة على حدة ستكون ممارسة أكثر انتشارًا مما يبدو ...
عمولة 30% للجميع... أو تقريباً
ظهرت العديد من الوثائقأثناء الجلسة، حصلت عليها اللجنة ونشرتها. ونعلم على وجه الخصوص أن شركة آبل قد فكرت في عام 2011 في زيادة العمولة إلى 40% في السنة الأولى، ثم إلى 30% في السنوات التالية للاشتراكات المتكررة.
لكن يبدو أن بيزوس لم يسمع الأمر بهذه الطريقة بالنسبة لخدمته الجديدةأمازون برايم فيديو.وهكذا ظهر من التحقيق تبادل رسائل البريد الإلكتروني - رغم أنها سرية - بين جيف بيزوس، رئيس أمازون، وإيدي كيو، النائب الأول لرئيس شركة أبل المسؤول عن الخدمات والبرمجيات عبر الإنترنت.
في رسالته الإلكترونية إلى جيف بيزوس، ذكر إيدي كيو، في عام 2016، مقابلة أجريت بين الرجلين حول Prime Video، خدمة البث المباشر من أمازون. علمنا أن معدل العمولة المقترح سيكون في النهاية 15% وليس 30% المطبق عادةً. سعر لا ينطبق إلا على العملاء الذين دفعوا مقابل اشتراكهم من خلال نظام الدفع في متجر التطبيقات أو الذين أجروا عمليات شراء عبر التطبيق. وفي حالة الاشتراك المسبق في موقع أمازون (خاصة لعملاء Prime الذين لديهم إمكانية الوصول إلى خدمات متعددة)، لم تحصل شركة Apple على أي شيء.
تُظهر الوثائق أيضًا أن كيو كان سيوضح لاحقًا لمساعديه أنه سيكون من الضروري "العمل على بعض الاتفاقيات» بعد الأخذ بعين الاعتبار رسم 40% في السنة الأولى فقط، ولا شيء بعد ذلك. كما أشار إلى أنه يرفض أي تفاوض بعمولة أقل من 30% في جيوب أبل. "إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فأنا أريد مكافأة لمرة واحدة، ولكن يجب أن نكون حريصين جدًا على عدم نشر الخبر على متجر التطبيقات،»كتب مدير أبل.
في عام 2020، لا تزال شركة Apple تحصل على رسوم عمولة بنسبة 30% من المطورين الذين يستثمرون في متجرها. تم تخفيض المعدل إلى 15% بعد السنة الأولى من اشتراك المستخدم. وبالتالي، كانت أمازون ستستفيد من الشروط التفضيلية مقدمًا للتأكد من جلب خدمة الفيديو الخاصة بعملاق التجارة الإلكترونية إلى متجر التطبيقات اعتبارًا من عام 2017.
الحالة بصرف النظر عن “تطبيقات الفيديو المتميزة”
حالاتأمازون برايميعد الفيديو وNetflix، أو حتى Canal+ أو Altice One، أكثر تعقيدًا قليلاً من تلك الخاصة بمطوري تطبيقات الهاتف المحمول على متجر التطبيقات. في بداية العام، وجهت أمازون الضربة الأولى لمبادئ شركة أبل من خلال حصولها على حق الاستخدامنظام الدفع الخاص بها ضمن تطبيق Prime Video على نظام iOS. وبالتالي يمكن لشركة سياتل أن تسمح بشراء أو استئجار الأفلام دون الحاجة إلى الاعتماد على نظام أبل، وهو المبدأ الذي يحكم تشغيل متجر التطبيقات والذي بدا وكأنه راسخ في الحجر. كان هذا الأمر يتعلق بالولايات المتحدة فقط، لكن شركة أبل، عبر صوت تيم كوك، اعترفت بأنه تم التفاوض على "اتفاق" مع "شركة آبل".تطبيقات محتوى الفيديو المتميزة».
في مقابل الاندماج الكامل في عالم Apple (iPhone، وiPad، وMac، وApple TV، وAirPlay، وSiri، وما إلى ذلك)، ستغض الشركة الموجودة في كاليفورنيا الطرف عن الانتهاكات (الانتهاكات) التي تم إجراؤها على قواعد متجر التطبيقات، ولكن يجب عليها ولا شك أن تأخذ حصتها بطريقة أخرى، على شكل مكافأة أو غير ذلك. تُعفى رسميًا فقط السلع المادية وخدمات "الحياة الواقعية"، مثل النقل أو التوصيل، من إجراء عمليات الشراء داخل التطبيق، وبالتالي استنزافها، من أجل العمل (Uber، وDeliveroo، وAmazon، وما إلى ذلك).
كما حصلت Netflix أيضًا من شركة Apple على حق عدم تمرير الاشتراك عبر متجر التطبيقات App Store للوافدين الجدد. بمجرد تنزيل التطبيق، يجب عليك الذهاب إلى الموقع للاشتراك، وبالتالي الدفع مباشرة إلى عملاق بث الفيديو. يتيح لك التطبيق بعد ذلك تحديد هويتك للاستفادة منه.
سابقة بين أمازون وأبل: كيندل
امتياز معين للشركة التي أسسها جيف بيزوس، لكنها تبدو لعبة عادلة. لأن التبادلات الأخرى المنشورة كجزء من تحقيق مكافحة الاحتكار قد سلطت الضوء على نقطة خلاف أخرى حول عمليات الشراء داخل التطبيق: وهي الكتب الإلكترونية من تطبيق Kindle. ويعمل هذا الأخير الآن بمثابة قارئ إلكتروني على أجهزة iPhone أو iPad ولا يمكن شراء الكتب الإلكترونية من التطبيق. عليك أن تذهب إلى موقع أمازون لهذا الغرض. إحدى طرق أمازون لتجنب دفع العمولة البالغة 30%.
ولكن هذا لم يكن الحال دائما. حتى عام 2011، كان بإمكانك شراء الكتب من متجر تطبيقات Kindle ومن ثم قراءتها على جهاز iPhone أو iPad. في رسالة بريد إلكتروني رصدتهاالحافة، اعترف فيل شيلر بالاستثناء الذي قدمته شركة Apple لصالح Amazon من أجل الاستفادة من نظام Apple البيئي من تطورات Kindle. ولكن مع ارتفاع مبيعات آيفون، أعاد شيلر النظر وحاول إزالة الاستثناء. خاصة بعد رؤية إعلان أمازون الذي يروج لإمكانية تحميل كتابك على iPhone... قبل استعادته على هاتف ذكي يعمل بنظام Android إذا غيّر المستخدم رأيه. من السهل تغيير الهواتف، ويبقى Kindle. القليل لذوق ستيف جوبز و "ليست ممتعة للمشاهدة"، أشار شيلر.
بريد Eddy Cue الإلكتروني إلى Jeff Bezos حول Amazon Prime Video
«يجب أن نخبر أمازون أنه بناءً على إعلاناتها التليفزيونية، من الواضح أن استخدام تطبيقها ينتهك الآن شروطنا وإرشاداتنا وأنه يجب عليها أيضًا استخدام نظام الشراء داخل التطبيق لبيع الكتب رقميًا»، ثم كتب شيلر إلى جوبز. "يجب أن نطلب منهم العودة إلينا بخطة حول كيفية امتثال طلباتهم للقواعد. واستنادا إلى مناقشاتنا السابقة، أعتقد أنهم قد يختارون عدم القيام بذلك. سيتعين علينا بعد ذلك على الأرجح أن نقرر ما إذا كنا سنزيل تطبيق Kindle من المتجر أو نستمر في السماح باستثناء شروط الخدمة الخاصة بتطبيق Kindle. »
15% من السوق، و65% من إيرادات متجر التطبيقات
الوضع الذي لم يرضي جوبز. أعلن الرئيس آنذاك أنه إذا أرادت أمازون ذلك"قارن (Apple) بنظام Android، فلنجبرهم على استخدام نظام الدفع المتفوق لدينا. »التطبيق لا يزال هناك. شراء الكتب مستحيل. تظل Seul Livre، خدمة Apple، هي المكتبة الرسمية لنظام iOS.
نحن بعيدون عن عام 2008 ووعد ستيف جوبز بعدم القيام بذلككسب المال مع متجر التطبيقات. تقاسم الإيرادات مع صناعة الموسيقى هو نفسه تقريبا". لقد أصبح متجر التطبيقات مكسبًا ماليًا غير متوقع لشركة Apple، التي تستثمر بشكل كبير في تطويرها التقني، وخطوة ضرورية للمطورين من جميع الأحجام. في عام 2019، أنفق المستخدمون 54.2 مليار دولار على متجر التطبيقات، بزيادة تزيد عن 16% على أساس سنوي وفقًا لـبرج الاستشعار. إذا كانت شركة أبل تمتلك 15% فقط من سوق الهواتف الذكية العالمية، فإن الاستثمارات لا تزال تمثل 65% من إجمالي الإيرادات، ومتجر Google Play ومتجر التطبيقات مجتمعين.
للذهاب أبعد من ذلك
Apple وGoogle وAmazon وXbox... كم تتقاضى المتاجر رسومًا من المطورين؟
