تم رفع دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة ضد شركة Canon بسبب طابعاتها متعددة الوظائف التي ترفض إجراء المسح الضوئي عندما يكون أحد خزانات الحبر الخاصة بها فارغًا.
لقد علمنا بالفعل أن الشركات المصنعة للطابعات كانت تسيء استخدامها. ربما تتذكر الممارسات التي تهدف إلى تقصير عمر الطابعات والخراطيش عمدًا. تم تصنيف الممارسات على أنها تقادم مخطط له، وقد تم إجراء العديد من التحقيقات والطعون ضد ذلك.
هذه ممارسة جديدة بغيضة، أتت إلينا من شركة Canon. تقوم الطابعات متعددة الوظائف الخاصة بالمجموعة اليابانية بإلغاء تنشيط وظيفة الماسح الضوئي إذا كانت إحدى الخراطيش فارغة. هذا هو، على وجه التحديد، نموذج Canon Pixma MG6320. ومع ذلك، فإن هذه الممارسة ستكون موجودة في العديد من النماذج وبين العلامات التجارية الأخرى.
دعوى جماعية في الولايات المتحدة
لذلك رفع مستخدم منزعج دعوى قضائية ضد شركة Canon في إحدى مناطق نيويورك. يقوم David Leacraft، الذي يعمل أيضًا في مكتب محاماة، بمقاضاة شركة Canon نيابةً عن نفسه ونيابة عن أي شخص آخر في نفس الموقف. وهو يسعى للحصول على تعويضات بقيمة 5 ملايين دولار، باستثناء الفوائد والرسوم وتكاليف التقاضي.
تطلق Canon على هذه الأجهزة متعددة الوظائف اسم "3 في 1" أو "4 في 1" لأنها من المفترض أن توفر ثلاث أو أربع وظائف. لكن هذه الطابعات المتكاملة لا تقوم بمسح المستندات ضوئيًا أو إرسالها بالفاكس عندما تكون خراطيش الحبر منخفضة أو فارغة في الأجهزة. ووفقا لشركة المحاماة الأمريكية، فإن ادعاءات كانون الإعلانية كاذبة ومضللة ومن المرجح أن تضلل الجمهور.
علاوة على ذلك، "لا يوجد سبب أو أساس فني لصنع طابعات متكاملة مزودة بميزة اكتشاف مستوى الحبر التي تمنع الماسح الضوئي من العمل عندما يكون الحبر منخفضًا أو فارغًا. صممت Canon طابعات متكاملة لإجبار المستهلكين على الاحتفاظ بالحبر في أجهزتهم، سواء كانوا يعتزمون الطباعة أم لا».
قدمت شركة Canon USA بعض التوضيحات الفنية: "تم تطبيق هذه الاحتياطات لمنع تلف الطابعة في حالة محاولة الطباعة بدون حبر. تستخدم الطابعة الحبر لتبريد رأس الطباعة أثناء عملية الطباعة. في حالة عدم وجود حبر، قد يكون رأس الطباعة تالفًا (...)».
ولم تتخذ المحكمة بعد أي إجراء بشأن الدعوى القضائية، ولم ترد كانون رسميًا بعد.
هل تعلم؟ تتيح لك أخبار Google اختيار الوسائط الخاصة بك. لا تفوتفراندرويدوآخروننوميراما.
