تعاونت العديد من جمعيات المستهلكين الأوروبية لتقديم شكوى ضد Google بسبب عدم امتثالها للائحة العامة لحماية البيانات لدى السلطات الوطنية لحماية البيانات الشخصية. موضع التساؤل هو تكوين Android على الهواتف الذكية الجديدة وتراخيص Google المطلوبة.
بعد أيام قليلة فقطتم استهداف Google بشكوى بسبب ممارسات مانعة للمنافسة، ها هو العملاق مرة أخرى في دائرة الضوء وليس بطريقة جيدة. هذه المرة، تقدم جمعيات المستهلكين من خمس دول أوروبية شكاوى إلى سلطات حماية البيانات الوطنية الخاصة بها. الجمعيات الراغبة في التنديد بالانتهاكاتتطبيق اللائحة العامة لحماية البياناتلجوجل.
قدمت خمس جمعيات مستهلكين شكوى ضد Google
هذا هومكتب اتحادات المستهلكين الأوروبية(BEUC) التي أعلنت الخميس 30 يونيو أن “عشر مجموعات المستهلكين[…]نتخذ الخطوات اللازمة لضمان التزام Google بالقانون". هذا المكتب عبارة عن اتحاد يضم 43 جمعية مستهلكين من الدول الأوروبية. ومن بين الجمعيات التي تقدمت بشكوى نجد “dTest (جمهورية التشيك)، Forbrukerrådet (النرويج)، EKPIZO وKEPKA (اليونان)، UFC-Que Choisir (فرنسا) وZPS (سلوفينيا).»,تحدد الجمعية الفرنسية.
بالنسبة إلى UFC-Que Choisir، "في الواقع، تدفع Google المستخدمين إلى دمج نظام المراقبة الخاص بها دون علمهم، عند إنشاء حساباتهم.". في الواقع تنتقد جمعية حماية المستهلك العملاق لدعوته المستخدمين إلى "تحديد المعلمات المتعلقة بجمع البيانات المتعلقة بعادات التصفح الخاصة بهم". علاوة على ذلك، وفقًا لـ UFC-Que Choisir، فهي "خطوة أساسية» عند تكوينالهاتف الذكي سو أندرويد.
تم التشكيك في تكوين الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android
وتوضح الجمعية أنه عند تشغيل هاتف يعمل بنظام أندرويد لأول مرة، يمكنك اختيار "عملية التسجيل السريع بخطوة واحدة"، والذي يقوم بتنشيط جميع الإعدادات التي سترسل البيانات إلى Google. يتوفر خيار آخر، وهو يسمح لك بإدارة هذه الإعدادات يدويًا، الأمر الذي لا يتطلب خطوة واحدة بل خمس خطوات وعشر نقرات.
يستمر UFC-Que Choisir بالحديث عن "واجهة متحيزة ولغة غير واضحة وخيارات مضللة". وتتهم جوجل بإثناء مستخدميها عن تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بهم لاحقًا من خلال جعلهم يفهمون أنهم سيتخلون عن "مع المزايا، وحتى الوظائف الضرورية". تتهم جمعية حماية المستهلك الفرنسية شركة جوجل بانتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي إطار هذه العملية التي تنسقها BEUC، تعلن "إحالة شكوى المستهلك إلى CNIL».
ورغبتها المعلنة هي الحصول على عقوبة قانونية ووضع حد لهذه الممارسات. وتذكر الجمعية أنه في عام 2019 “وكانت CNIL قد فرضت بالفعل غرامة قدرها 50 مليون يورو على Google لعدم امتثالها للائحة العامة لحماية البيانات"، مع وضع هذه العقوبة في سياقها من خلال الإشارة إلى أن الشركة "حققت أرباحًا بقيمة 76 مليار دولار العام الماضي". علاوة على ذلك، في بداية العام،فرضت CNIL غرامة قدرها 150 مليون يورو على Google لعدم امتثالها للائحة العامة لحماية البيانات.محرك البحث ويوتيوب لم يسمحا "رفض ملفات تعريف الارتباط بنفس بساطة قبولها". الغرامة التي كانت كافية لجوجل تنشر زر "رفض كل شيء» لملفات تعريف الارتباط الخاصة به.
