واتساب: لا مزيد من الرسائل غير المرغوب فيها، ستتمكن من إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

حتى الآن، كان لدى المستخدمين واحد فقطخيار جذري لمكافحة البريد العشوائيالتسويق: حظر الحساب الاحترافي تمامًا. يقدم نهج WhatsApp الجديد حلاً أكثر دقة، مما يسمح للمستخدمين بذلكتخصيص أنواع الرسائل التي يرغبون في تلقيها بدقة.

يعتمد النظام علىأربع فئات متميزة من الرسائل المهنية: التسويق (العروض، المنتجات الجديدة)، الأداة المساعدة (تحديثات الطلب، رصيد الحساب)، المصادقة (كلمات المرور لمرة واحدة) وخدمة العملاء. سيتمكن المستخدمون الآن مناختر بدقة الفئات التي يرغبون في الاستمرار في تلقيها.

أخيرًا، يسهل تطبيق WhatsApp مكافحة البريد العشوائي

«نريد أن نمنح المستخدمين مزيدًا من الشفافية في تفاعلاتهم مع الشركات"، يوضح نيكيلا سرينيفاسان، نائب الرئيس لإدارة المنتجات في Meta. "إذا كنت لا ترغب في التفاعل معهم، فيمكنك حظرهم، ولكننا نفكر أيضًا في تقديم المزيد من التفاصيل في التفضيلات».

وهذا التطور له أهمية خاصة في بلدان مثل الهند أو البرازيل، حيثواتساببمثابة قناة الاتصال الأساسية، على عكس رسائل البريد الإلكتروني التي عرضت منذ فترة طويلة خيارات إلغاء الاشتراك.سيتمكن المستخدمون من تحديد ما إذا كانوا "مهتمين" أو "غير مهتمين" بأنواع معينة من الرسائل.، مع إمكانية تعليقها أو استئنافها حسب احتياجاتها.

تعد هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية WhatsApp الأوسع التي تهدف إلى التوفيق بين النمو التجاري وتجربة المستخدم. مع إيرادات بلغت 434 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2024 لمنصة أعمالها، تتطلع الشركة إلىالحفاظ على توازن دقيق بين الربحية ورضا المستخدم.

سيبدأ طرح خيارات التحكم الجديدة هذه عالميًا قريبًا، ومن المرجح أن يتم كل هذاخطوة مهمة في مكافحة البريد العشوائيالتسويق على المنصة.

واتساب