وبعد إدخال Microsoft Teams في استخدامات العمل عن بعد، أصبحت الشركة الأمريكية مهتمة بالتحول الرقمي لحياة الشركات، والشعور بالانتماء والرفاهية في العمل. ولهذا السبب، أطلقت Microsoft Viva، وهي منصة تركز على تجربة الموظفين.
التواصل والمعرفة والتعلم والموارد مجمعة في مكان واحد للعمل بشكل أفضل مع الشعور دائمًا بأنك جزء من فريق. حلم العديد من الموظفين في عصر العمل عن بعد وحيث يجب إعادة اختراع المعايير وإنشاء الحياة المؤسسية عن بعد.
قوية بالفعل من نجاحفرق مايكروسوفتوالتي كانت، مع Zoom وGoogle Meet، إحدى الخدمات التي انفجرت مع الوضع الجديد للوباء، أدركت مايكروسوفت أن هيمنتها على الأدوات الرقمية الجديدة آخذة في النمو. ليس هناك شك في التوقف على طول الطريق. وبينما يهاجم العالم عام 2021 بحالة من عدم اليقين والمخاوف، تتوقع شركة ريدموند طرقًا جديدة للعمل مع وصول منصة جديدة.
راجع مايكروسوفت فيفا، «أول منصة لتجربة الموظف في العصر الرقمي". ووفقا لساتيا ناديلا، رئيس شركة مايكروسوفت، يجب على شركة Viva أن "جلب جميع شركات التكنولوجيا التي تحتاجها لدعم الموظفين ومساعدتهم على النجاح في هذا العصر الجديد حيث أصبح العمل أكثر مرونة من أي وقت مضى.»
التعاون والتعلم والرفاهية في قلب التفكير
أكثر من أي وقت مضى، أصبح التعاون في قلب التفكير. ولكن يجب الآن أن يتم دمجها مع التعلم وخاصة الرفاهية، وهو العنصر الأكثر سوءًا في الوضع بسبب فيروس كورونا. للتعاون، تمكنت Microsoft من الاعتماد على Teams الذي ضاعف التحسينات في أقل من عام، للأدوات المشتركة وكذلك لتقديملحظات مؤتمرات فيديو أكثر متعة وأقل إرهاقًا مع وضع Together Mode.الآن، يستخدم أكثر من 115 مليون شخص حول العالم Microsoft Teams يوميًا لعقد الاجتماعات، مثل العمل الجماعي أو تبادل المستندات. طبقة وظيفية أولى، والتي، على الرغم من اتساع مجال عملها بشكل متزايد، لا تزال تفتقد بعض جوانب العمل، وقبل كل شيء، البعد الإنساني والاجتماعي.
هذا هو المكان الذي ستكون فيه Viva متاحة للسماح للموظفين بذلكالشعور بالارتباط والدعم والقدرة على بذل قصارى جهدهم في العمل»، تعد مايكروسوفت التي تأمل في غرسها مع فيفا «ثقافة عمل جديدة يمكن الوصول إليها من كل مكان وتقدر التعاون والمعرفة والتعلم والرفاهية في العمل". لأنه، مع العمل عن بعد والتطوير والتدريب، والفوائد والرفاهية، ولكن أيضًا العديد من التقنيات التي يجب إتقانها، اختفت العديد من الجوانب إلى حد ما أو وجدت نفسها مجزأة، ويصعب العثور عليها، ويمكن أن تعطل سير العمل. يجب أن تتيح منصة تجربة الموظف (EXP) إمكانية تقديم كل من الموارد والمساعدة المدمجة في الأدوات المستخدمة للعمل.
بناء ثقافة العمل من أي مكان
استنادًا إلى Microsoft 365 وMicrosoft Teams، يتوفر Microsoft Viva في أربع وحدات: Viva Connections وViva Insights وViva Learning وViva Topics. سيكون كل ذلك متاحًا على الهاتف الذكي وكذلك الكمبيوتر الشخصي.
اتصالات فيفا
مع ظهور العمل عن بعد الذي يوصى به بشدة، أظهرت دراسة بتكليف من Microsoft أن 60% من الموظفين يشعرون بأنهم أقل ارتباطًا بفريقهم عند العمل عن بعد. لا مزيد من الصداقة الحميمة في المكتب، أو حياة الشركات، أو الأحداث. يكون الأمر صعبًا بشكل خاص بالنسبة للقادمين الجدد إلى الشركة الذين يكافحون من أجل الاندماج، وذلك بسبب عدم معرفتهم بزملائهم الجدد أو السكان المحليين.
من Teams، تريد Viva Connections إعادة إنشاء نقطة الدخول الافتراضية هذه، وهي بمثابة بوابة إلى مساحة العمل الرقمية الخاصة بك لكل ما يتعلق بالاتصالات. ستعتمد الوحدة على SharePoint حتى يتمكن المديرون من التواصل مع الموظفين عبر الخلايا، وسيتمكن الأخير من الوصول إلى أخبار الشركة وسياساتها ومزاياها. وهذا سيجعل من الممكن أيضًا إنشاء مجتمعات حيث ستكون هناك مجموعات أو جمعيات في المبنى. سيتم دمج خدمات أخرى مثل شبكة مؤسسة Yammer، مع لوحات المعلومات المخصصة والموارد المفيدة المتاحة، في Viva.
رؤى فيفا
هذا هو جانب "الرفاهية" في المشروع، وهو الجانب الذي يجب أن يسمح للموظف بإعادة الاتصال مع نفسه وحياته بعيدًا عن العمل. على الرغم من دمجه في Teams، إلا أن هدفه هو السماح لأي موظف بأخذ فترات راحة منتظمة أثناء وقت عمله مع زملائه وتعلمهم.
بالنسبة للمديرين، ستوفر Viva Insights المعلومات وتقدم التوصيات لإدارة عمل فرقك بشكل صحيح وتجنب الإرهاق المهني. وسيتضمن ذلك أيضًا ببساطة توصية لتشجيع فرقها على إيقاف تشغيل الإشعارات لتجنب التوتر خارج العمل، أو لتحديد الأولويات اليومية. بالنسبة لقادة الأعمال، سيتم اقتراح نماذج تنظيم العمل من أجل ضمان رفاهية الجميع وتعزيز تماسك الفريق.
ولضمان السرية والأمان، تعد شركة Microsoft بأن الموظف وحده هو الذي سيرى بياناته الشخصية والتي سيتم إخفاء هويتها بشكل افتراضي لمديريه.
تعلم فيفا
وفقًا لتقرير حديث صادر عن LinkedIn، من المرجح أن يبقى 94% من الموظفين في الشركة لفترة طويلة إذا شعروا أنها تستثمر في تعلمهم وتطويرهم. ولذلك صممت Microsoft برنامج Viva Learning ليكون وحدة دعم التعلم التي تتلاءم بشكل طبيعي مع العمل اليومي، وكذلك مع ثقافة الشركة.
مدير الرؤية للمهام المعينة في Viva Learning // المصدر: Microsoft
وبالتالي يمكن للموظفين مشاركة واكتشاف التدريب والتعلم بالمحتوى الصغير. يمتلك المديرون الأدوات اللازمة لتعيين الدورات التدريبية ومراقبتها. تقدم Viva Learning نفسها كمركز في Teams، مع ذكاء اصطناعي قادر على التوصية بالتدريب المناسب، في الوقت المناسب. سيتمكن المديرون من عرض المحتوى من LinkedIn Learning وMicrosoft Learn وتلك التي تحددها المنظمة أو أي منظمة تدريب شريكة أخرى.
مواضيع فيفا
«ويكيبيديا ذات قوى خارقة للذكاء الاصطناعي.» هذه هي الطريقة التي تحدد بها Microsoft موضوعات Viva للأعمال. يجب أن تسمح هذه الوحدة لأي موظف بعدم الشعور بالضياع في شركته وفهم المفردات أو المنظمة أو العثور على خبراء أو أي معلومات أخرى ذات صلة لتسهيل عملهم.
وللقيام بذلك، سيقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بتنظيم المحتوى والخبرة المتوفرة في الشركة ضمن فئات مختلفة (المشاريع، المنتجات، العمليات، العملاء، وما إلى ذلك). سيتم الوصول إلى كل موضوع حسب الحاجة في تطبيقات Microsoft المستخدمة مثل Teams أو Office أو SharePoint. وسيتمكن الموظفون، بنقرة واحدة، من العثور على المستندات ومقاطع الفيديو وأي شخص متعلق بالموضوع. إن مشاركة المعرفة حول الأعمال التجارية مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص، ومن أجل رفاهية أكبر عدد ممكن من الأشخاص، هو أيضًا المفتاح هنا. سيكون من الممكن للخبراء الذين سيقومون بملء "البطاقات" المختلفة إضافة معلومات خارجية لإثراء كل شيء (مفردات في المجال، والمختصرات، وتكامل بيانات الشركاء، وما إلى ذلك).
تم تصميم Microsoft Viva كنظام أساسي مفتوح ومتعدد الاستخدامات، وسيكون قادرًا على الإضافة بشكل طبيعي إلى أدوات Microsoft الموجودة بالفعل مثل Teams أو Microsoft 365 أو Dynamics 365. إذا كان من الممكن بالفعل توفير Viva Topics، فسيتم نشر الوحدات الأخرى تدريجيًا تدريجياً.
عرضنا على Twitch SURVOLTÉS، كل يوم أربعاء من الساعة 5 مساءً حتى 7 مساءً: قابلنا للحديث عن السيارات الكهربائية أو الدراجات الكهربائية، حول المناقشات والمقابلات والتحليلات والألعاب!
فرق مايكروسوفت
