كارل باي، الرجل الذي يقف وراء شركة OnePlus

لم يكن كل شيء سلسًا بالنسبة لـ OnePlus منذ أول عامين من إطلاقه. في وقت مبكر، نشأت فضيحة بسيطة عندما طلبت إحدى حملاتها التسويقية من النساء المهتمات بمنتجاتها تقديم صورة لها. كانت هناك أيضًا مشكلة الشاشة، حيث كانت العلامة التجارية تفتقر إلى التواصل. ناهيك عن نظام الدعوة الذي كان بمثابة كابوس حقيقي للمجتمع. ومع ذلك، تظل OnePlus واحدة من العلامات التجارية الرمزية لنظام Android البيئي، ولكن أيضًا لقطاع الاتصالات الهاتفية بأكمله.

"ما هذا يا ون بلس؟" »

لقد بدأت المقابلة بسؤال بسيط: "ما هو OnePlus؟" ". قد يبدو السؤال تافهًا للوهلة الأولى، لكني دعوته ليخبرني بأسباب هذه المغامرة."يعتقد الناس أن هذه علامة تجارية للهواتف تبيع منتجات جيدة جدًا ذات ميزات عالية بسعر منخفض. وهذا ليس خطأ، لكنهم يخطئون النقطة (...). أتذكر، في صيف عام 2013، كنت في شركة أوبو في ذلك الوقت، وكنا جميعًا نضع هواتفنا الذكية على طاولة الاجتماعات. ثم سألت نفسي: لماذا يمتلك جميع الأشخاص الموجودين حول هذه الطاولة أجهزة iPhone؟ إنه جنون، نحن نصنع هواتف ذكية تعمل بنظام أندرويد».

"هل هناك علامة تجارية ثانية للهواتف الذكية تم تحديدها بوضوح على أنها أساسية ومبدعة في أذهان المستهلكين؟ »سألني. الجواب غير واضح، لقد أجبت بشكل محموم سامسونج -في الحصة السوقية-، لكن دون أن أكتفي بإجابتي. أعادني كارل."ليس لديه علامة تجارية ثانية. وعلى أية حال، فإنه ليس واضحا. البعض يقول سامسونج والبعض الآخر يقول سوني والبعض يقول سوني. هذا هو المكان الذي ولدت فيه فكرة OnePlus، وكان علينا أن نصنع منتجات أفضل..

كل هذا مثير للدهشة دون أن يكون كذلك حقًا. لم يفقد الآيفون هالته بعد عدة سنوات من وفاة رائده ستيف جوبز. تحصل شركة Apple على جميع الأرباح تقريبًا من الصناعة، بحصة سوقية إجمالية تقل عن 10%، وبالنسبة لكارل باي،"بدون مال، لا استثمار، لا ابتكار".

شركة أوبو شركة قوية وفقًا لكارل، لكنه أراد أن يفعل الأشياء بمفرده،"طريقي"قال. لإطلاق علامة تجارية جديدة للهواتف، اعتمد على موارد شركة أوبو، ولكن ليس ذلك فحسب. "كان علينا مراجعة نموذج التسعير بالكامل، ومحاولة تحقيق وفورات الحجم الضخمة، وبدأنا دون أي ميزانية مخصصة للتسويق والاتصالات، وكانت لدينا الموارد، ولكن ليس للحملات الإعلانية..

"نفس مستوى التوقعات مثل Apple"

كان علينا إنشاء علامة تجارية بها"نفس مستوى التوقعات مثل Apple"ويدرك كارل باي أن الأمور ليست بسيطة في هذه الصناعة. ولذلك قرر التركيز على منتج واحد، والقيام بكل شيء"لجعله أفضل منتج". التركيز على منتج واحد سمح له بتحقيق وفورات كبيرة، ولكن قبل كل شيء "القيام بذلك بشكل جيد".

وكما قلت في المقدمة، فإن الأمور لم تكن مثالية. "قبل كل شيء، تعلمنا أن هناك فجوة كبيرة بين الفكرة والتنفيذ. أعتقد أن أكبر خطأ تسويقي ارتكبناه هو حملة "السيدات أولاً". الفكرة الأولية لم تكن سيئة. كنا نعلم أن مجتمعنا كان يهيمن عليه الذكور للغاية. أردنا مشاركة المزيد من النساء. كانت الفكرة الأولية هي إيجاد طريقة لتشجيعهم على شراء منتجاتنا". لقد طمأنني أنه من الآن فصاعدًا سوف يتراجع OnePlus خطوة إلى الوراء.

تحدث كارل باي بشكل رئيسي عن الناس، نعم، نحن.“لقد تغيرت العادات بسرعة، وتعطلت طريقة التواصل… ولا تزال الشركات تعمل بنفس الطريقة. على سبيل المثال، للتأخير في التسويقأنت ون بلس 2، لقد اعتذرنا. كم شركة تعتذر عن أخطائها؟ القليل جدا. »

واصلنا مناقشةون بلس وان, المنتج الأول ,“يتوفر OnePlus One بمواد مختلفة، مثل الخيزران أو الخشب. لقد تم استقبال هذه الحالات بشكل جيد للغاية، لكننا لم نتمكن من تحقيق ما أردناه. على سبيل المثال، وضعنا الهوائي بالداخل، مما جعل من الصعب تصنيع الهياكل وفقًا لمعاييرنا. المصنع الذي صنع قشرة الخيزران كان معدل إنتاجه 30% فقط. وهذا يعني أنه من بين كل 10 قذائف، ألقينا سبع قذائف”.

" نعم. نظام الدعوة كان ضرورياً في هذه المرحلة نظراً لصغر حجمنا”.

ذكّرته بأن نموذج الشراء القائم على الدعوة كان بمثابة كارثة من جانبنا." نعم. كان نظام الدعوة ضروريًا في هذه المرحلة نظرًا لصغر حجمنا. لم نتمكن من تحمل مخاطر المخزون. مع النموذج الكلاسيكي، كنا سننتهي بمخزون كبير ولدينا بالفعل هامش منخفض للغاية. "كان علينا التخلص من هذا المخزون لتحرير التدفق النقدي، وكان من شأنه أن يكلفنا أموالاً وكان من الممكن أن نتحمل مخاطر كبيرة".. يريد كارل باي الآن أن يطمئن:"نحن الآن أفضل استعدادًا، وستكون التجربة أقل إحباطًا بكثير".

بين الهاتف الذكي والبرمجيات

هذا سمح لي بالرجوع. كيفية كسب المال مع مثل هذه الهوامش المنخفضة؟ ولم أكن أول من استجوبه حول هذه النقطة."لدينا هامش، إنه صغير فقط. لكن تكاليفنا منخفضة، ويتزايد هامش الربح لدينا مع انخفاض أسعار المكونات بمرور الوقت وبحجم كبير.". صبون بلس 2أو OnePlus X، أكد لي أنه لم يحقق هوامش عند الإطلاق،"ولكن مع مرور الوقت وعدد الطلبات، ينخفض ​​سعر المكونات، وتزداد هوامش الربح لدينا". إنها استراتيجية تذكرني بإستراتيجية Sony وMicrosoft مع وحدات التحكم المنزلية الخاصة بكل منهما، ولكن OnePlus ليس لديها حتى الآن نظام بيئي يسمح لها بتحقيق إيرادات في مكان آخر. أخيراً…

هل لاحظت أن OnePlus ليست مجرد شركة مصنعة للهواتف؟ وهم أيضًا ناشري البرامج. من خلال إيقاف تعاونهم مع Cyanogen، نشر نسخته الخاصة من Android، Oxygen OS. واليوم، لا يخطط حقًا لكسب أي أموال باستخدام نظام التشغيل هذا. مع ذلك،"عندما يكون لدينا عشرات الملايين من المستهلكين، سنكون قادرين على دفع الخدمات التي ستسمح لنا بكسب المال باستخدام البرنامج. لكن الوقت لم يحن بعد". وأخبرني أيضًا عن أحدث أعماله،" انعكاس ". تطبيق Android، ولكنه أيضًا تطبيق iOS لالتقاط الصور بطريقة أصلية. أصبح OnePlus الآن ناشرًا للتطبيقات.

وكما أخبرني سابقًا، فإن المستهلكين لديه نفس التوقعات من منتجاته مثل تلك التي لدى شركة أبل. ولذلك فهو على علم بذلك،"الاعتذارات لم تعد ذات معنى. يجب أن يصبح OnePlus أكثر جدية واستقرارًا. هذه هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى الجميع، وليس فقط المستخدمين الأوائل.. ولكن كيف يمكننا الوصول إلى المزيد من الناس؟ "نحن بحاجة إلى أن نكون أكثر احترافية، ويجب أن تكون منتجاتنا أسهل في الشراء، ويجب أن تكون خدماتنا أفضل.. وعندما ذكّرته بأنه ليس لديه ميزانية للتسويق والاتصالات،"لقد حصلنا عليها الآن، وسوف نستثمر في وسائل الإعلام، وسائل الإعلام التي يستهلكها مستخدمونا".

التنويع ولكن فقط في عالم الهواتف الذكية

أخيراً،تحدثنا عن ون بلس، يتم اختباره حاليًا في فريق تحرير FrAndroid."ماذا تعتقد؟" »سألني. حاولت أن أكون صادقًا تمامًا معه: لأقول الحقيقة، فهو لا يبدو مثل هواتف OnePlus السابقة، وأعتقد أنه يتمتع بمظهر هاتف ذكي متوسط. إنه لعار."أنت محق"أجاب. ثم أوضح لي أنه من خلال اختيار مواد مثل هذه، وخاصة الزجاج، كانت اختلافات التصميم محدودة، لذلك انتهى الأمر بمرونة أقل من البلاستيك. بالإضافة إلى ذلك، لم يرغب في الاحتفاظ بنفس التصميم بعد منتجين."لقد نظرنا إلى السوق، سوني فقط هي التي تحتفظ بنفس التصميم، وهذا ليس حجة للنجاح".

لقد سألته أيضًا عن القطاعات الأخرى، السيارات المتصلة، الساعات الذكية، التلفزيون."ليس لدي تلفزيون، أشاهده فقط في غرفة النوم، الشباب لم يعد لديهم تلفزيون، الساعة، لم أجد بعد استخداماً لها، أما السيارة... لم تصل بعد". وقت. يجب أن نركز على سوق الهواتف الذكية، فهو سوق ضخم، ومليارات المستهلكين ليس لديهم هاتف ذكي بعد..

أعتقد أن نجاح OnePlus يرجع إلى حد كبير إلى هذا الرجل، كارل باي. تختلف الطريقة التي يتعامل بها مع المشكلات والطريقة التي يرى بها العالم. إنه ليس إيلون ماسك، لكن جانبه الممتع والصادق وغير الرسمي يروق لي. أنهيت المقابلة بسؤاله عمن ألهمه."لقد ألهمني ستيف جوبز، لكن ذلك كان قبل بضع سنوات. يمكنك أن تتعلم أشياء جيدة من الآخرين، ولكن بعد ذلك عليك أن تفكر بنفسك. أعتقد أن إيلون ماسك يفعل أشياء عظيمة، وكذلك جيف بيزوس. هناك الكثير من الأشخاص الرائعين الذين يقومون بالأشياء بشكل جيد، لكنني لا أعتقد أنه ينبغي اعتبارهم آيدولز. »