سامسونج تقتل العلامة التجارية Galaxy Note، وتتزايد الحوادث وتتآكل الثقة

بعد أيام قليلة من حادثة الطائرة، ها هو حادث جديد في ولاية مينيسوتا. لقد كان بديلاً لجهاز Galaxy Note 7 الذي اشتعلت فيه النيران. تتصاعد حدة التوتر في الولايات المتحدة، ويتزايد عدد وسائل الإعلام التي تطلب من قرائها التوقف عن استخدام هواتفهم الذكية.

اشتعلت النيران في هاتف Galaxy Note 7 يوم الخميس(على متن طائرة)، ثم يوم جمعة آخر في يد فتاة في الثالثة عشرة من عمرها. فيما يلي ثلاث حالات جديدة في أقل من أسبوع، لاستبدال Galaxy Note 7s. ومن جانبها تؤكد سامسونج أن “تبقى سلامة العملاء على رأس أولوياتنا". إلا أن وسائل الإعلام الأمريكية بدأت تشك جدياً في صدق سامسونج.الحافةعلى سبيل المثال، أعلن بوضوح أن سامسونج كانت تكذب: "إذا كانت سلامة العملاء هي الأولوية القصوى لشركة Samsung حقًا، لكان لدينا بيانات منهم تطلب من العملاء التوقف عن استخدام هواتفهم البديلة« .

مثال مايكل كليرنج

وهذه ليست الوسيلة الإعلامية الوحيدة التي تتهم سامسونج بتعمد التزام الصمت بعد الأحداث. وروى أحد الضحايا، مايكل كليرينج، لوسائل الإعلام ما حدث بدقة شديدة. استيقظ ذات صباح، وكانت غرفته مليئة بالدخان الأسود. ثم لاحظ أن هاتفه البديل Galaxy Note 7 قد اشتعلت فيه النيران بين عشية وضحاها. علاوة على ذلك، لم يكن الهاتف الذكي يشحن عندما اشتعلت فيه النيران.

وبعد ساعات قليلة أصيب بالتهاب شعبي حاد واضطر للذهاب بشكل عاجل إلى المستشفى لأنه كان يبصق “أسودا”. وبعد بضعة أيام، طلبت سامسونج من كليرينج استعادة الهاتف، لكنه رفض لكنه سمح للشركة المصنعة الكورية بإجراء اختبار الأشعة السينية، وسيلجأ الآن إلى العدالة.

هل جالاكسي نوت 7 آمن؟

ليس من السهل معرفة ما إذا كانت أجهزة Galaxy Note 7s المتداولة آمنة، ويبدو أن الحوادث المتزايدة تؤثر الآن على استبدال Galaxy Note 7s. إنه أمر مثير للقلق والقلق. تشجع العديد من وسائل الإعلام الأمريكية مستخدمي Galaxy Note 7 على التوقف عن استخدامه. "نعم، إنه هاتف جيد جدًا، لكنه لا يستحق المخاطرة »، هذا ما يمكننا قراءتهعلى الويب التالي.

جمعة، كان هناك حديث عن استدعاء افتراضي جديد في الولايات المتحدة، ومن المؤكد أن هذه الأحداث الأخيرة ستسرع التحقيق الذي تجريه الوكالات.ما هي العواقب بالنسبة لشركة سامسونج؟ وبعيدًا عن الجانب المالي، فإن ثقة المستهلك هي التي على المحك، وهذا ما قد يجعل العميل في المتجر يقرر إلقاء نظرة فاحصة على الهواتف الذكية الأخرى. وربما يغادر هذا العميل مع شركة Apple أو Huawei أو Lenovo أو Sony. في هذه الأثناء، لم يعد لدينا معلومات محدثة عن الإطلاق الجديد لجهاز Samsung Galaxy Note 7 في أوروبا.

للذهاب أبعد من ذلك
Galaxy Note 7: قد يكون هناك حديث عن استدعاء ثانٍ لشركة Samsung في الولايات المتحدة