تتقدم برامج استبدال واسترداد أموال Galaxy Note 7 التي أطلقتها شركة Samsung ببطء ولكن بثبات. في الولايات المتحدة، تمت إعادة 85% من الهواتف الذكية إلى الشركة المصنعة. ولإقناع المترددين المتبقين، تعتزم الشركة جعل الأجهزة المعيبة غير صالحة للاستخدام.
بعد قضية هاتف Galaxy Note 7 المعيب، أطلقت شركة سامسونج في جميع أنحاء العالم،برامج الاسترداد والاستبدال. الهدف: ضمان عدم استمرار أي شخص في استخدام الفابلت الذي ألحق الكثير من الضرر بالسمعة المرموقة للعلامة التجارية. وهكذا أعلنت الشركة أنه في الولايات المتحدة،تم إرجاع 85% من الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك، علمنا أيضًا أن غالبية العملاء اختاروا هاتفًا ذكيًا آخر من سامسونج بدلاً من استرداد الأموال.
وهذا الرقم يثبت أن العملية التي بدأت قبل شهر تقريبا، تستغرق وقتا. بعد حالات الانفجارات العديدة التي تعرض لها هاتف Galaxy Note 7، كان من المتوقع أن يسارع المستخدمون إلى إعادة أجهزتهم لأسباب أمنية واضحة. ومع ذلك، يبدو أن الكثير منهم يقاومون ولا يريدون التخلي عن هواتفهم الذكية.
تدابير جذرية
لإجبار كل من لا يريد إرجاع هاتفه Galaxy Note 7،تدرس شركة Samsung إلغاء التنشيط عن بُعد.يتم أيضًا تنفيذ وسائل أخرى. في نيوزيلندا، على سبيل المثال،قررت الشركة قطع اتصال الهواتف الذكية بخدمات الاتصالات.
بعبارة أخرى، "اعتبارًا من 18 نوفمبر، لن يتمكن العملاء الذين يواصلون استخدام Note 7s من الاتصال بأي خدمة هاتف محمول في نيوزيلندا لإجراء المكالمات أو الاتصال بالإنترنت أو إرسال رسائل نصية.»,يمكننا أن نقرأ في بيان صحفي.
وفي فرنسا؟
وسيكون من المثير للاهتمام معرفة عدد الأجهزة التي أعيدت إلى فرنسا. اتصلت بنا شركة Samsung France وأخبرتنا أنه لا توجد أرقام متاحة في الوقت الحالي، لكنها أكدت أنها ستقوم بإبلاغ المعلومات بمجرد حصولها عليها. سنقوم بتحديث هذه المقالة بمجرد معرفة المزيد.
هل تعلم؟ تتيح لك أخبار Google اختيار الوسائط الخاصة بك. لا تفوتفراندرويدوآخروننوميراما.
