هل أنت مشترك في Cyberghost ولست راضيًا عن خدمة VPN التي يقدمها المزود؟ من الممكن إلغاء اشتراكك بكل بساطة. سنشرح كيفية القيام بذلك.
أنشئت عام 2011 في رومانيا،أصبح CyberGhost أحد موفري خدمة VPNالأكثر شعبية في السوق، مع أكثر من 9000 خادم في 91 دولة. استحوذت عليها Kape Technology في عام 2018، وهي معروفة بسياستها الصارمة لعدم تسجيل البيانات وقدرتها على تلبية الاحتياجات المحددة لمستخدمي الإنترنت. ولكن كيف يمكنك إلغاء اشتراكك إذا لم تكن راضيًا عن خدماتك؟
اشتراك CyberGhost متاح لمدة شهر أو 6 أشهر أو عامين. يتم دفع الاشتراكات لمدة 6 أشهر وسنتين دفعة واحدة ويتم تجديدها تلقائيًا. لإلغاء هذا التجديد التلقائي، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب CyberGhost الخاص بك على موقع الويب الخاص بموفر الخدمة. ثم انقر على ملف التعريف الخاص بك، في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة وحدد "الاشتراكات". ستصل إلى قائمة تسمح لك بـ "إيقاف التجديد التلقائي".
يعد ضمان استعادة الأموال لمدة 45 يومًا الذي تقدمه CyberGhost ضمانًا للمستخدمين الذين يترددون في الالتزام لفترة طويلة. يتيح هذا الضمان للمشتركين الجدد اختبار جميع ميزات VPN دون مخاطر مالية. إذا لم يكن المستخدم راضيًا عن الخدمة لأي سبب من الأسباب، فيمكنه طلب استرداد كامل المبلغ خلال 45 يومًا من الاشتراك. تجدر الإشارة إلى أن هذا الضمان ينطبق على الاشتراكات التي تبلغ مدتها 6 أشهر فأكثر، أما بالنسبة للعرض الشهري فتخفض فترة الضمان إلى 14 يومًا. لا يتطلب طلب استرداد الأموال أي مبرر، مما يجعل العملية بسيطة وشفافة للمستخدم.
طلب استرداد عن طريق البريد الإلكتروني
للاستفادة من ضمان "الرضا أو الاسترداد"، من الضروري الاتصال بدعم CyberGhost عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أوعبر النموذج الالكتروني. ومن المهم تحديد "الفرنسية" في قائمة "اللغة" و"الدفع" في قسم "ماذا يتعلق بالطلب". يستجيب الدعم باللغة الفرنسية مهما كانت وسيلة الاتصال.
عند الاتصال بالدعم لطلب استرداد الأموال، من الضروري تقديم معلومات واضحة ودقيقة. ابدأ بتقديم اسمك الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب CyberGhost الخاص بك ورقم الطلب أو الرقم المرجعي. اشرح بإيجاز سبب طلب استرداد الأموال، حتى لو لم يكن هناك حاجة إلى مبرر. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أرغب في الاستفادة من ضمان استعادة الأموال لاشتراكي لمدة 6 أشهر. » تأكد من أن تكون مهذبًا وواضحًا في طلبك لتسهيل العملية والحصول على استجابة سريعة من فريق الدعم.
اطلب استرداد الأموال عبر الدردشة
يمكن الوصول إلى CyberGhost Live Chat على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتعمل بشكل جزئي فقط. لا يمكن الوصول إلى زر الدردشة المباشرة إلا خلال فترات زمنية معينة وهو باللغة الإنجليزية. لذلك من الضروري التحقق من توفر الدردشة قبل محاولة الإنهاء عبر هذه الوسيلة.
كما هو الحال مع الدعم عبر البريد الإلكتروني، قدم للدعم أكبر قدر ممكن من المعلومات وأشر ببساطة إلى أنك تريد استرداد الأموال.
ما هي اشتراكات CyberGhost؟
تختلف اشتراكات CyberGhost حسب المدة:
- يعد الاشتراك لمدة شهر مثاليًا لأولئك الذين يرغبون في اختبار الخدمة.
- يوفر الاشتراك لمدة 6 أشهر حلاً وسطًا بين المدة والتكلفة.
- يعد الاشتراك لمدة عامين هو الأكثر فائدة من الناحية المالية ويوصى به لأولئك الذين يقتنعون بخدمات CyberGhost.
ما هي مقدمي الخدمات الآخرين غير CyberGhost؟
إذا لم يلبي CyberGhost توقعاتك، فهناك موفرو VPN آخرون ذوو جودة، مثلنورد في بي إنوآخرونSurfshark.
تشتهر NordVPN، ومقرها في بنما، بسياسة الخصوصية وسرعة الخدمة التي تعتمد على عدم الاحتفاظ بالسجلات. بعد كشف الاختراق، عززت NordVPN أمنها، واستحوذت على ملكية خوادمها واستبدلت محركات الأقراص الثابتة بوحدات تخزين ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
يعد Surfshark أيضًا بديلاً قابلاً للتطبيق، حيث يقدم خدمات مشابهة لـ CyberGhost وNordVPN. من الضروري مقارنة الميزات والأسعار ومراجعات المستخدمين قبل اتخاذ القرار.
يقدم CyberGhost، بواجهته البديهية وأدائه القوي وخوادمه المحسنة، قيمة ممتازة مقابل المال. ومع ذلك، مثل أي خدمة، من المهم التأكد من أنها تلبي احتياجاتك المحددة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الإلغاء يعد عملية بسيطة، وهناك موفرو VPN آخرون عاليو الجودة متاحون في السوق.
تمت كتابة هذا المحتوى يدويًا بواسطة كاتب وذكاء اصطناعي.
