أعلن ARCEP عن إشعار رسمي لشركة Orange بشأن انتهاكات التزاماتها كمشغل خدمة عالمية على الشبكة النحاسية. المشغل يخاطر بغرامة قياسية.
البرتقاليليس عامل مثل الآخرين. تعتبر Orange، التي كانت تُعرف سابقًا باسم France Telecom، المشغل التاريخي في فرنسا، وتظل الشركة الرائدة في قطاعي الخدمات الثابتة والمتنقلة من حيث حصتها في السوق.
وفي عام 2017، تم تصنيفها كمشغل خدمة عالمية من قبل الحكومة لمدة ثلاث سنوات: وبالتالي فإن شركة Orange مسؤولة عن الاتصال بالشبكة النحاسية والحفاظ على خدمة الهاتف وفقًا للمواصفات التي تحددها الدولة.
بالنسبة لـ ARCEP، قامت شركة Orange بتدهور خدماتها
وبعد بلاغات عديدة من مستخدمي الإنترنت على منصة "I تنبيه Arcep"، فتحت هيئة تنظيم الاتصالات تحقيقا. هذا الأخير لديه "جعل من الممكن تأكيد التدهور التدريجي لجودة خدمة الخدمة الشاملة».
لذلك قرر المنظملإخطار شركة Orange، الأمر الذي سيتعين عليه رفع المستوى واحترام المواصفات المحددة اعتبارًا من عام 2019. إذا لم يمتثل المشغل التاريخي، فإنه يخاطر بغرامة تصل إلى 5٪ من حجم أعماله باستثناء الضرائب،أو ما يصل إلى 1 مليار يورو. ويمكن أن ترتفع العقوبة إلى 10% في حالة تكرار المخالفة.
وتقول أورانج إنها ليست مسؤولة عن الوضع
الخدمة الصحفية للمجموعةكان رد فعل واضحا بسرعة كبيرةبعد إعلان ARCEP. وبحسب البيان الصحفي، فإن شركة أورانج هي "على علم بالصعوبات التي تواجه جودة خدمة الشبكة النحاسية"، لكن المشغل يلقي اللوم بشكل أساسي على العوامل الخارجية: "مخاطر الأرصاد الجوية أو سرقة الكابلات أو حتى البنية التحتية أو أعمال الحفر أو البناء التي تؤدي إلى قطع الكابلات عن طريق الخطأ».
ورغبة منها في تجنب الفاتورة الباهظة، لا تزال شركة Orange ملتزمة "لبذل كل ما في وسعها لضمان عودة الوضع [...] إلى مستوى يتوافق مع التزاماتها اعتبارًا من عام 2019". وعلينا الآن أن ننتظر لنرى ما إذا كان المشغل سيتمكن من الوفاء بالتزاماته.
للذهاب أبعد من ذلك
ما هو أفضل مشغل للهاتف المحمول: Bouygues أم Free أم Orange أم SFR؟
عرضنا على Twitch SURVOLTÉS، كل يوم أربعاء من الساعة 5 مساءً حتى 7 مساءً: قابلنا للحديث عن السيارات الكهربائية أو الدراجات الكهربائية، حول المناقشات والمقابلات والتحليلات والألعاب!
