ما هو أفضل مشغل للهاتف المحمول: Bouygues أم Free أم Orange أم SFR؟

تنشر ARCEP وANFR بانتظام بيانات ذات أهمية خاصة للمستهلكين من حيث تغطية الهاتف المحمول وجودة خدمة شبكات الهاتف المحمول. يقوم مشغلو شبكات الهاتف المحمول أيضًا بنشر أرقام التغطية السكانية والإقليمية الخاصة بهم، سواء في 3G أو 4G أو حتى في5G، بالإضافة إلى خرائط الغلاف. ولذلك قمنا بتجميع كل هذه المعلومات لمساعدتك على الرؤية بشكل أكثر وضوحًا، وبالتالي تحديد مشغل الهاتف الأفضل بالنسبة لك، والذي يتمتع بأفضل شبكة وأفضل خدمة وفقًا لاحتياجاتك.

ما هو أفضل مشغل للهاتف المحمول في فرنسا؟

على عكس ما قد يعتقده المرء، لا يوجد في الواقع أفضل مشغل على الإطلاق. هناك أفضل المشغل الخاص بك. في الواقع، قد لا يكون المشغل الذي يغطي السكان الفرنسيين بشكل أفضل هو المشغل الذي يغطي المناطق التي تتكرر فيها بشكل أفضل، مثل منزلك ومكان عملك. قبل اختيار مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك، ننصحك بمراجعة خرائط التغطية.

كل ما عليك فعله هو اختيار أفضل خطة للهاتف المحمول من مشغل الهاتف المفضل لديك. ولهذا ندعوك للتشاورمقارنتنا لأفضل الباقات دون التزام.

معدل تغطية 4G لمشغلي الهاتف

في 4G، بويج،SFR,موبايل مجانيوتغطي أورانج أكثر من 99٪ من السكان اعتبارًا من 21 يوليو 2023 وفقًا لـ Arcep. ومن حيث التغطية الإقليمية، فإن الأرقام بالكاد أسوأ: SFR هي أفضل مشغل في هذه النقطة بنسبة 96٪ من البر الرئيسي لفرنسا، تليها شركة Orange و Bouygues Telecom بنسبة 95٪. يأتي مجانًا بعد ذلك بنسبة 92%.

ومن الواضح أن المشغلين يفضلون التواصل بشأن التغطية السكانية، مما يسمح لهم بالتركيز في المقام الأول على المناطق الكثيفة السكان. ومع ذلك، لا تهمل تغطية المنطقة التي ستتيح لك أن تعطي لنفسك فكرة عن حالة الشبكة لكل مشغل على الطرق الرئيسية أو خطوط السكك الحديدية، وكذلك مدى ما يسمى "المناطق" ".أبيض» (بدون شبكة). مع ذلك، لاحظ أن SFR وBouygues Telecom قد وقعا الاتفاقيةاتفاقية التجوال في هذه المناطق البيضاءمن أجل تجميع بنيتهم ​​التحتية. وهذا يمنحهم ميزة كبيرة في تقديم الحد الأدنى من الخدمة على مساحة أكبر من فرنسا.

يمكننا أيضًا الرجوع إلى مقياس nPerf الذي يحدد متوسط ​​المنطقة والسكان بناءً على البيانات التي تم جمعها في الميدان. وكانت النتائج متقاربة جدًا مرة أخرى، حيث بلغت نسبة 97.91% لشركة Orange، و96.99% لشركة SFR، و96.69% لشركة Bouygues، و96.53% لشركة Free.

معدل تغطية 5G

مزادات لترددات 5Gعلى النطاق 3.4 - 3.8 جيجا هرتز في الفترة من سبتمبر إلى أكتوبر 2020،السماح للمشغلين بتوزيع الكتل الأولى من ترددات 5G. ومن غير المستغرب أن تتمكن شركتا Orange وSFR من منح نفسيهما أكثر قليلاً من منافسيهما من خلال وضع المزيد من الأموال على الطاولة وبالتالي امتلاك 90 ميجاهرتز و80 ميجاهرتز على التوالي. يجب على Bouygues Telecom وFree Mobile الاكتفاء بكتل 70 ميجاهرتز.

لم يتواصل المشغلون بعد بشأن تغطية هذه الشبكة التي لا تزال في بداياتها، لكن يمكننا بالفعل الحصول على فكرة عن تغطية الشبكة من عدد هوائيات 5G المتوفرة في كل نطاق تردد.

مرة أخرى، تقدم nPerf مؤشر تغطية يضع هذه المرة Free في المقدمة بنسبة 56.78%، يليه Bouygues (49.55%)، SFR (46.95%) وOrange (37.70%).

من هو مشغل الهاتف المحمول الأكثر موثوقية في مجال النقل؟

من المهم قياس جودة الخدمة، ليس فقط في الأماكن التي تعيش فيها (المنزل والعمل)، ولكن أيضًا على الطرق الرئيسية التي يمكنك استخدامها بانتظام. علىMonReseauMobileلذلك، قام Arcep بإعداد تقرير عن الطرق وطرق السكك الحديدية بناءً على تحميل صفحة الويب في أقل من 10 ثوانٍ.

جودة شبكة الهاتف المحمول على الطرق الرئيسية:

1. البرتقال : 95%
2. معدل التدفق: 92%
3. بويج تيليكوم : 91%
4. مجاني : 91%

جودة الشبكة على خطوط TGV:

1. البرتقال : 79%
2. مجاني : 73%
3. فرنك سويسري : 65%
4. بويج تيليكوم : 64%

جودة الشبكة في القطارات بين المدن وقطارات TER:

1. البرتقال : 77%
2. مجاني : 70%
3. بويج تيليكوم : 66%
4. ثاني أكسيد الكربون: 66%

جودة الشبكة على محاور المترو (باريس، ليل، ليون، تولوز، رين ومرسيليا):

1. البرتقال : 95%
2. معدل التدفق الصافي: 92%
3. بويج تيليكوم : 91%
4. مجاني : 91%

جودة الشبكة في RER وTransiliens (منطقة باريس)

1. البرتقال : 90%
2. بويج تيليكوم : 84%
3. مجاني : 83%
4. معدل التدفق الصافي : 83%

معدل تغطية 3G

وفي شبكة الجيل الثالث أيضًا، يغطي المشغلون الأربعة أكثر من 99% من السكان. من حيث المساحة، تغطي SFR 98% من الأراضي، تليها Bouygues Telecom وFree بنسبة 96%، ثم Orange بنسبة 94% من العاصمة.

معدل تغطية الصوت والرسائل النصية القصيرة (2G/3G)

بالنسبة للصوت والرسائل النصية القصيرة، يغطي المشغلون الأربعة جميع السكان تقريبًا. تغطي Free وSFR أكبر مساحة بنسبة 98% من الأراضي، مقارنة بـ 97% لـ Bouygues وOrange.

والأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أن Arcep يعطي مؤشر جودة بناءً على المكالمات التي يتم إجراؤها لمدة دقيقتين دون إزعاج. في هذه اللعبة الصغيرة، تتقدم شركة Orange بنجاح كبير بمعدل نجاح يصل إلى 92%. احتلت شركة Bouygues Telecom المركز الثاني (88%)، تليها مباشرة شركة Free وSFR (87%).

عدد المرحلات لكل مشغل للهاتف المحمول

تنشر الوكالة الوطنية للترددات (ANFR) مرصدها لنشر شبكات الهاتف المحمول كل شهر. وهناك نجد عدد المواقع النشطة لكل مشغل وكذلك عدد الهوائيات (يمكن لكل موقع أن يستوعب عدة هوائيات). أرقام توفر معلومات أحدث (ولكنها أقل دقة) حول تغطية شبكة المشغلين. وبالتالي، فإن عدد الدعامات يعكس بشكل أو بآخر تغطية المشغل بينما يعكس عدد الهوائيات بشكل أكبر سعة الشبكة ومعدلات التدفق.

ومن المهم بالطبع ذلكالهاتف الذكي المستخدم متوافق مع الترددات الأكثر استخدامًا من قبل المشغل الخاص بك.

اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، يوجد 59,950 موقعًا للجيل الرابع في الخدمة وفقًا لـ ANFR في البر الرئيسي لفرنسا. وفي الخارج، تم إدراج 3362 موقعًا في الخدمة.فيما يلي ترتيب عدد مواقع 4G حسب المشغل:

1. أورانج (31,186 موقعًا، +146 في أغسطس 2024)؛
2. Bouygues Telecom (28,243 موقعًا، +188 خلال نفس الفترة)؛
3. SFR (27492 موقعًا، +190 خلال نفس الفترة)؛
4. هاتف محمول مجاني (27,356 موقعًا، +180 خلال نفس الفترة).

وفيما يلي توزيع هوائيات 4G الموجودة في الخدمة حسب نطاقات التردد المختلفة:

ما هي أفضل شبكة 5G؟

وفيما يتعلق بشبكات الجيل الخامس، تم الإعلان عن تشغيل 38.517 موقعًا من الناحية الفنية. في فرنسا، تسمح أربعة نطاقات تردد باستخدام 5G: 700 ميجاهرتز، 1800 ميجاهرتز، 2100 ميجاهرتز، و3.5 جيجاهرتز (أي 3500 ميجاهرتز).

هناتوزيع ترددات هوائيات 5G في الخدمة:

• تم ترخيص 26,044 موقعًا لتقنية 5G في النطاق 700 ميجا هرتز (Free Mobile، Orange، Telco OI) منها 19,948 موقعًا تم الإعلان عن تشغيلها تقنيًا؛
• تم ترخيص 30 موقعًا من مواقع 5G في نطاق 1800 ميجاهرتز (Outremer Telecom / غيانا) وتم الإعلان عن العديد من المواقع قيد التشغيل من الناحية الفنية؛
• تم ترخيص 21,173 موقعًا لتقنية 5G في نطاق 2,100 ميجا هرتز (Bouygues Télécom، وOrange، وSFR، وOutremer Télécom) منها 15,553 موقعًا تم الإعلان عن تشغيلها من الناحية الفنية؛
• تم ترخيص 31,933 موقعًا لتقنية 5G في نطاق 3.5 جيجا هرتز (Bouygues Telecom، وFree Mobile، وOrange، وSFR، وOutremer Telecom، وSRR، وTelco OI) منها 24,829 موقعًا تم الإعلان عن تشغيلها من الناحية الفنية.

يرجى العلم أنه للاستفادة الكاملة من مميزات شبكة الجيل الخامس 5G، يفضل أن تكون مغطاة بتردد 3.5 جيجا هرتز.

يبقى التحقق من المشغل الذي يغطي الأماكن التي تتكرر فيها بشكل أفضل. ولهذا ندعوك للتشاورMonReseauMobile.fr، موقع Arcep الرسمي. كما يقدم ANFRالمرصد في شكل رسم الخرائط.

تعد تغطية الهاتف المحمول شيئًا واحدًا، ولكن يجب أن تكون جودة الخدمة أيضًا على قدم المساواة. تنشر Arcep كل عام مرصدًا حول تغطية وجودة خدمات الهاتف المحمول، والذي يقيس فيه عدة استخدامات: المكالمات والرسائل النصية القصيرة وتصفح الويب والفيديو عبر الإنترنت وسرعات التنزيل.

سرعات الوصلة الهابطة في 2G/3G/4G/5G

تظهر أحدث الأرقام المؤرخة في أكتوبر 2023 مرة أخرى أن Orange تقدم أفضل النتائج حيث تجاوزت 76% من القياسات (جميع المناطق مجتمعة) 30 ميجابايت/ثانية. ويتكون باقي الترتيب من Bouygues Telecom بنسبة 67%، وSFR بنسبة 66%. ثم مجاني بنسبة 58%.

يتم تقليل الاختلافات عندما ننظر إلى قياسات تتجاوز 8 ميجا بايت / ثانية (سرعة تتكيف مع الاستخدامات الأكثر شيوعًا).

وإذا نظرنا بالتفصيل فإن الترتيب لا يتغير باختلاف المناطق، ولكننا سرعان ما نرى أن فرص الحصول على سرعة عالية تقل في المناطق الأقل كثافة سكانية.

أخيرًا، أنتجت شركة Arcep رسمًا توضيحيًا يلخص جميع النتائج في شبكات 2G و3G و4G و5G.

رضا العملاء

أكثر من مجرد مرحلات بسيطة، يقدم المشغلون مجموعة كاملة من الخدمات، بدءًا من الاتصال المحتمل للعروض الثابتة (واللعب الرباعي) إلى خدمة ما بعد البيع (خدمة ما بعد البيع) في حال حدوث أي مشاكل. يُطرح السؤال أيضًا في وقت الإنهاء نظرًا لأن بعض المشغلين يحاولون تعقيد مهمة المشتركين الذين يرغبون في البحث في مكان آخر.

Arcep، عبر موقعها على الانترنتلقد قمت بتنبيه أركب، أنشأت في أبريل 2024 تصنيفًا لرضا العملاء بناءً على عينة تمثيلية تضم أكثر من 4003 أشخاص تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. فيما يلي ترتيب أفضل المشغلين وفقًا للفرنسيين:

1. برتقالي (7,8 / 10)
2. موبايل مجاني (7,7 / 10)
3. بويج تيليكوم (7,5 / 10)
4. فرنك سويسري (7,3 / 10)

من جانبها، نشرت UFC-Que Choisir في مارس 2021 (Que Choisir n° 300) تصنيفها السنوي لأفضل المشغلين فيما يتعلق برضا العملاء بناءً على لجنة مكونة من 12368 شخصًا تمت مقابلتهم. بشكل عام، تحتل شركة Orange الصدارة، سواء على الهاتف المحمول مع الإشارة إلى أقل عدد من التعارضات. ثم يصل RED، العرض غير الإلزامي من SFR الذي يستفيد من أسعاره الجذابة، Free Mobile، ثم Bouygues Telecom. SFR يحضر المؤخرة ولا يحصل حتى على المتوسط ​​بسبب عدد من الخلافات "أكثر أهمية من منافسيها» وفقا لـ UFC-Que Choisir.

وبما أن هذا التصنيف لم يتم تحديثه بعد من قبل المنظمة، فمن المحتمل أن تكون النتائج المحققة في عام 2023 مختلفة.

اختر خطة هاتفك المحمول

عند اختيار أفضل مشغل، يعد السعر والخدمات المقدمة أيضًا من المعايير الأساسية. تختلف هذه العناوين بانتظام، إليك العناوين التي تسمح لك بالاطلاع مباشرة على الحزم المتاحة حاليًا لكل مشغل معين:

• شاهد عروض اورانج
• شاهد العروض المجانية
• شاهد عروض Bouygues Telecom
• شاهد عروض SFR
• شاهد عروض سوش
• شاهد عروض بي آند يو
• شاهد عروض ريد

يمكنك أيضا التشاورمقارنة الحزمة لدينامتصل.