هاتف محمول مجاني: الباقات، الترددات، التغطية... كل ما تريد معرفته عن المشغل

موبايل مجاني ووصوله الملحوظ

Free Mobile هي المشغل الرابع والأخير الذي حصل على تراخيص 3G و4G في فرنسا. أدى وصولها إلى السوق في عام 2012 إلى إحداث هزة دائمة في سوق الهاتف المحمول من خلال التركيز على الخطط دون التزام ودون توفير هاتف محمول. في عام 2017، أصبحت Free Mobile أول مشغل يقدم هذه الخدمةخطة غير محدودة بدون حصص.

ينتمي Free Mobile إلى مجموعة الإلياذة، والتي تمتلك أيضًاتم إطلاقه في سوق الهاتف المحمول الإيطالي في مايو 2018مع حزم قوية للغاية، مما يكرر صيغة الهاتف المحمول المجانية.

اعتبارًا من 3 سبتمبر 2019، أصبح الهاتف المحمول المجاني متاحًا13,314,000 مشترك. 7,928,000 منهم مشتركون في خطة 4G المجانية غير المحدودة.

الحزم

عرض Free Mobile بسيط. يقدم المشغل خطتين دائمتين فقط. لمقارنتها بتلك الخاصة بمنافسيها، لا تتردد في الرجوع إليهاإلى مقارنة الحزمة لدينا.

حزمة 2 يورو

تتضمن حزمة المبتدئين هذه مقابل 2 يورو شهريًا:

• 2 ساعة من المكالمات
• عدد غير محدود من الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة،
• 50 ميجابايت من 4G في فرنسا و50 ميجابايت من أوروبا وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية.

ليست محجوبة، وبالتالي سيتم احتساب أي استهلاك إضافي خارج الباقة. يستفيد مشتركو Freebox من تخفيض قدره 2 يورو شهريًا، مما يجعله مجانيًا.

باقة السلسلة المجانية بسعر 10 يورو

تم إطلاق هذه الحزمة بواسطة Freeكعرض "مؤقت" في منتصف المسافة بين باقة 2 يورو وحزمة 20 يورو، قبل الانضمام رسميًا إلى كتالوج المشغل. ويشمل:

• مكالمات غير محدودة
• عدد غير محدود من الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
• 50 جيجابايت من 4G في فرنسا
• مكالمات ورسائل نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة غير محدودة من أوروبا والأقاليم الخارجية
• 4 جيجابايت من أوروبا وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية (تتجاوز: 0.0072 يورو/ميجابايت)

بعد مرور 12 شهرًا من الاشتراك، يتم تحويل العملاء إلى الحزمة بسعر 20 يورو شهريًا.

باقة الـ 20 يورو

هذه هي خطة Free المميزة. مقابل 20 يورو شهريًا يقدم:

• مكالمات غير محدودة
• عدد غير محدود من الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
• 100 جيجابايت من 4G في فرنسا
• مكالمات ورسائل نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة غير محدودة من أوروبا والإدارات الفرنسية الخارجية والولايات المتحدة وكندا وجنوب إفريقيا وأستراليا ونيوزيلندا وإسرائيل
• 25 جيجابايت في 3G أو 4G من أوروبا - حسب البلد - والدول التي يتوفر فيها التجوال(بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وإسرائيل والجزائر وأستراليا)

انتباه، يتم احتساب الاستهلاك الإضافي في الخارج، بعد استهلاك حصة مرور الوجهة، خارج الباقة بأسعار باهظة (3950 يورو لكل جيجابايت في روسيا على سبيل المثال).

يحق لمشتركي Freebox الحصول على خصم قدره 4 يورو شهريًا والوصول إلى 4G في البر الرئيسي لفرنسايصبح غير محدود بدون حصة. ينطبق هذا التخفيض على ما يصل إلى 4 حزم مرتبطة باشتراك Freebox.

الشبكة

ما هي الترددات التي يستخدمها Free Mobile؟

لا يحتوي الهاتف المحمول المجاني على تراخيص 2G، ويستفيد المشغل من عقد التجوال مع Orange لهذا الجيل. على شبكة الجيل الثالث، لديها ترددات 900 ميجا هرتز و 2.1 جيجا هرتز.

و4G LTE،يستخدم Free Mobile الترددات 700 ميجا هرتز (النطاق 28)، 1800 ميجا هرتز (النطاق 3) و 2600 ميجا هرتز (النطاق 7). هناتوزيع الهوائيات في الخدمةاعتبارًا من 1 أكتوبر 2019:

• 700 ميجا هرتز: 9,289 هوائيًا
• 1800 ميجا هرتز: 12,977 هوائيًا
• 2600 ميجا هرتز: 13,118 هوائيًا

ما هو معدل تغطية الشبكة (2G / 3G / 4G) للجوال المجاني؟

يتم ضمان تغطية 2G بالكامل من خلال عقد التجوال المبرم مع شركة Orange، المشغل التاريخي. هناك عقد تجوال آخر يربط بين المشغلين فيما يتعلق بشبكة الجيل الثالث. يجب على هذا الأخيرتنتهي في عام 2020.

في شبكة الجيل الرابع، تغطي خدمة الهاتف المحمول المجانية 93% من السكان (إحصائيات يونيو 2019). ويمثل هذا في الإقليم 73% من مساحة السطح.

السرعات التي تقدمها شبكة الهاتف المحمول المجانية

تشير Free Mobile في كتيب الأسعار الخاص بها إلى أن السرعة القصوى النظرية هي 325 ميجابت/ثانية في 4G+ (50 ميجابت/ثانية في الإرسال)، و150 ميجابت/ثانية في 4G و21 ميجابت/ثانية في 3G (11.5 ميجابت/ثانية في الإرسال) . عند التجوال، تبلغ السرعة النظرية القصوى لشبكة الجيل الثالث 3G على شبكة أورانج 768 كيلوبت/ثانية (384 كيلوبت/ثانية في الإرسال).

في الحقيقة،المنظملاحظت متوسط ​​سرعة تنزيل الملفات يبلغ 34 ميجابايت/ثانية في مناطق مختلفة (الريفية والمتوسطة والكثيفة). تصل إلى 37 ميجا بايت / ثانية في المناطق الكثيفة و 38 ميجا بايت / ثانية في المناطق المتوسطة.

للذهاب أبعد من ذلك
ما هو أفضل مشغل للهاتف المحمول: Bouygues أم Free أم Orange أم SFR؟

انقطاعات الهاتف المحمول مجانا

يحدث ذلك بانتظامتعطلت شبكة الهاتف المحمول المجانية أو المجانية. إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال، يمكنك دائمًا التحقق من مواقع Free-Reseau أو DownDetector للتحقق مما إذا كانت مشكلة واسعة النطاق أم لا.

• بحث مجاني
• كاشف للأسفل

مجاني و5G

في الوقت الراهن،مزادات لترددات 5Gلم يتم عقدها بعد في فرنسا ولا يستطيع المشغلون وضع جدول زمني دقيق للتنبؤات. ومع ذلك، نتوقع أن يكون المشغلون الأربعة جاهزين خلال عام 2020. وحتى ذلك الحين، تم ترخيص مواقع 5G لكل منهم لإجراء الاختبارات الميدانية. اعتبارًا من نوفمبر 2019، تمتلك Free Mobile أقل عدد من المواقع النشطة مع 7 هوائيات نشطة فقط.

تطبيقات مجانية

يقدم Free Mobile العديد من التطبيقات للهواتف الذكية من أجل تحقيق أفضل استفادة من خطط المستخدم.

وراء اسمه المبسط، يتيح لك تطبيق البريد الصوتي المجاني تتبع استهلاكك، والوصول إلى البريد الصوتي المرئي للمشغل وتهيئة الهاتف الذكي للاتصال بشبكة FreeWifi_secure Wi-Fi.

بريد صوتي مجاني

هذا التطبيق لم يعد متاحا

إجابات على الأسئلة المتداولة

كيفية تفعيل خطة الهاتف المحمول المجانية؟

لا يتم تفعيل الخطة باستخدام Free Mobile عن طريق الاتصال برقم هاتف، ولكن عن طريق الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالمشغل. يجب عليك تسجيل الدخول إلى منطقة المشترك والإشارة إلى المعرف المكون من 19 رقمًا لبطاقة SIM المستلمة لتفعيل الحزمة. بمجرد تنشيط بطاقة SIM (وفتحها باستخدام رمز PIN 1234)، يمكن استخدام الحزمة.

في حالة قابلية النقل، من الضروري انتظار تاريخ النقل للاستفادة من باقة: Free Mobile لا تقدم التفعيل برقم مؤقت.

كيفية الاتصال بخدمة ما بعد البيع المجانية عبر الهاتف المحمول؟

تقدم Free Mobile عدة طرق للاتصال بخدمة ما بعد البيع:

• عبر الهاتف على الرقم 32 44 (+33 1 78 56 95 60 من الخارج)
• عن طريق البريد الإلكتروني، من نموذج يمكن الوصول إليه بعد ذلكانتقل الدعم عبر الإنترنت
• عبر الفيديو، عبر خدمة "وجهًا إلى الحرية".عرضت مجانا.

كيف تغير رقم هاتفك؟

من الممكن تغيير رقم هاتفك بعد التسجيل. هناك خياران متاحان للمشترك: طلب إمكانية نقل رقم موجود بالفعل أو طلب رقم جديد.

في الحالة الأولى، تتم العملية مجانًا من منطقة المشتركين من خلال الإشارة إلى رقم الجوال الخاص بالمشغل القديم وتم الحصول على RIO عن طريق الاتصال بالرقم 3179.

أما الخيار الآخر، وهو إنشاء رقم جديد من Free، فتتم محاسبته بمبلغ 5 يورو ويتم ذلك من منطقة المشتركين.

كيف تلغي اشتراكك المجاني في الهاتف المحمول؟

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في إلغاء خطة الهاتف المحمول المجانية، مع الاحتفاظ برقم هاتفك، فلا ينبغي عليك بدء إجراء الإلغاء مع Free Mobile. بدلاً من ذلك، يجب عليك التسجيل مباشرة مع المشغل الجديد من خلال الإشارة إلى رقم RIO (الذي تم الحصول عليه عن طريق الاتصال بالرقم 3179 أو في منطقة المشتركين)، وهذا المشغل هو الذي سيتولى إلغاء الاشتراك.

للإلغاء دون الاحتفاظ برقم الهاتف المحمول، من الضروري إرسال خطاب بالبريد المسجل إلى العنوان "إنهاء مجاني للهاتف المحمول 75371 PARIS Cedex 08»مع الإشارة إلى الاسم الأول والأخير للمشترك بالإضافة إلى رقم الخط المعني.

مزيد من التفاصيل متوفرة فيبرنامجنا التعليمي التفصيلي لإلغاء خطة الهاتف المحمول المجانية الخاصة بك خطوة بخطوة.

كيفية التحقق من جهاز الرد على المكالمات الهاتفية المجاني الخاص بك؟

للتحقق من جهاز الرد الآلي الخاص بك لدى Free Mobile، يمكنك الاتصال بأحد الأرقام الأربعة التالية:

• 123
• 666
• 888
• 0653600011

يمكنك الاطلاع على رسائلك (المفتاح 1)، أو تخصيص تحيتك (المفتاح 2)، أو إدارة رسائلك (المفتاح 8)، وذلك لتعديل رمز الوصول على وجه الخصوص.

بمجرد تكوين رمز الوصول، ستتمكن من استشارة جهاز الرد الآلي الخاص بك عن بعد. للقيام بذلك، اطلب رقمك من هاتف آخر، ثم عند تشغيل رسالة إعلان جهاز الرد الآلي، اضغط على #. أخيرًا، أدخل الرمز السري الخاص بك وقم بالتحقق باستخدام #.