كوفيد-19: تضاعفت مكالمات الصوت والفيديو على Messenger وWhatsApp

في البداية، لم يكن فيسبوك يهتم كثيرًا بالآثار الجانبية للحجر الصحي في الصين، لكنه شهد تزايدًا كبيرًا في استخدام خدمات Messenger وWhatsApp منذ ظهور فيروس كورونا في أوروبا وعبر المحيط الأطلسي. وتشير المجموعة في مذكرة على وجه الخصوص إلى مكالمات الصوت والفيديو التي تضاعفت على منصتي المراسلة الفورية.

ائتمان :كريستيان ويديجر / Unsplash

في رسالة بتاريخ 24 مارسيقدم لنا فيسبوك أخبارًا عن خدمات المراسلة الخاصة بهرسولوآخرونواتساب. حاسم منذ انتشاركوفيد-19في أوروبا والولايات المتحدة، وخاصة للتعويض عن الحجر والتباعد الاجتماعي، والسماح للمستخدمين بالبقاء على اتصال مع أحبائهم، شهدت المنصتان زيادة كبيرة في استخدامهما خلال الشهر الماضي، حسبما توضح المجموعة، التي أبلغت أيضًا عن استهدافها العمل الجاد للحفاظ على خدماتها واقفة على قدميه في مواجهة حركة المرور الزائدة. وهناك حركة المرور.

وبحسب فيسبوك، زادت عمليات تبادل الرسائل بأكثر من 50% خلال شهر واحد، في حين تضاعفت المكالمات الصوتية والمرئية على ماسنجر وواتساب في المناطق الأكثر تضررا من فيروس كورونا.

من المفارقة أن الفيسبوك يثير انخفاض تسييل الأموال

وفي إيطاليا، التي تضررت بشدة من الوباء، شهدت المنصتان زيادة في متوسط وقت استخدامهما بنسبة 70%، في حين تضاعف عدد مشاهدات البث المباشر عبر فيسبوك في أسبوع واحد. وفي إيطاليا، ارتفع أيضًا عدد الرسائل المرسلة بنسبة 50%، وقفزت المكالمات الجماعية (المكالمات التي تشمل ثلاثة أشخاص أو أكثر) بأكثر من 1000% في شهر واحد. كما تم ذكر زيادة في عدد القصص المنشورة على إنستغرام وفيسبوك خلال نفس الفترة، ولكن لم يتم تحديد أرقام دقيقة هذه المرة.

فيسبوك

ومع ذلك، فإن هذا الإفراط في استخدام ماسنجر وواتساب لن يكون مرادفا لزيادة عائدات الإعلانات، بل على العكس من ذلك، يؤكد فيسبوك. توضح الشركة أنها تواجه صعوبة في تحقيق الدخل من الخدمات الأكثر استخدامًا حاليًا، وتشير إلى أنها تتوقع انخفاضًا في الإيرادات في البلدان التي تنفذ الإجراءات الأكثر صرامة لمكافحة الفيروس.

من الصعب إدارة حركة المرور

يشير فيسبوك أيضًا في منشوره إلى الصعوبات التي تمت مواجهتها في السماح لمنصاته المختلفة بالبقاء قيد التشغيل بكامل طاقته في أوقات الأزمات هذه. تشير المجموعة، التي توضح أنها معتادة على فترات الذروة العرضية في الحضور والاستخدام (خلال عطلات نهاية العام أو خلال بعض الأحداث الرياضية)، إلى أنه كان لديها دائمًا الوقت للاستعداد لهذه الزيادات العرضية في حركة المرور. وبحسب فيسبوك، فإن إدارة الوضع الحالي أصعب بكثير، خاصة وأن غالبية موظفيها يعملون الآن من المنزل.

إلا أن المجموعة تحرص على بذل قصارى جهدها للمحافظة على استقرار خدماتها والحفاظ على كفاءتها. وينطوي ذلك، على وجه الخصوص، على تقدير دقيق لساعات الذروة ومعايرة أفضل للخوادم. المهام التي يعالجها فيسبوك، والتي تذكرنا أيضًا بوجودهايقلل من معدل البت لمقاطع الفيديو المنشورة على Facebook وInstagramوذلك للحد من تأثيرها على الشبكات.