هل ترغب في إلغاء اشتراكك في RED by SFR، سواء على خطة الهاتف المحمول أو جانب جهاز الإنترنت؟ إليك ملفنا الكامل الذي يحتوي على جميع المعلومات اللازمة لإلغاء الاشتراك.
يتم الآن تقديم خطط الهاتف المحمول الخاصة بـ RED دون التزام. إذا كنت ترغب في الاشتراك في مشغل جديد عن طريق طلب إمكانية نقل رقم الهاتف، فسوف يعتني بكل شيء. يتطلب هذا الإجراء من المشغل الجديد الخاص بك اتخاذ الخطوات اللازمة لإلغاء اشتراكك القديم. وبالتالي فإنه يوفر عليك عناء إرسال خطاب ويتيح لك الحصول على صفقة جيدة من خلال الاستفادة من المنافسة، لا تتردد في إلقاء نظرة علىمقارنة خطة الهاتف المحمول لدينا. باستخدام هذه الطريقة، يمكنك الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول، والذي سيكون واضحًا لجهات الاتصال الخاصة بك.
لهذه الطريقة، فمن الضروريخذ أولامعرفة رقم RIO، وهذا يعني الرقم الفريد الذي يسمح لك بالتعرف بدقة على الاشتراك المرتبط بخط الهاتف الخاص بك. لمعرفة ذلك، ما عليك سوى الاتصال3179، رقم مجاني. بعد المكالمة، يتم إرسال رسالة نصية تلقائيًا تتضمن رقم RIO ورقم الخط بالإضافة إلى تاريخ الانتهاء المحتمل للالتزام.
بمجرد اختيار اشتراك المشغل الجديد ووجود رقم RIO الخاص بك في حوزتك، كل ما تبقى هو الاشتراك.
ما هي رسوم الإلغاء لخطة RED للهاتف المحمول؟
لا تتطلب خطة الهاتف المحمول RED 4G رسوم إنهاء ثابتة كما هو الحال مع RED Box أوخطة 5G. في حالة وجود باقة مع أو بدون التزام وتم دفع جميع الدفعات الشهرية المستحقة، يمكنك إلغاء أو تغيير المشغلين مجانًا.
ما هي رسوم الإلغاء لخطة RED للهاتف المحمول مع الهاتف الذكي؟
تقدم RED سلسلة من الهواتف الذكية في عروضها. ومع ذلك، لا تقترن هذه بخطة الهاتف المحمول ذات الدفع المنتشر كما هو الحال مع المشغلين الآخرين. أسعار هذه الهواتف الذكية باهظة الثمن، ولكن يمكن شراؤها على 4 أقساط.
كيفية إلغاء عرض الصندوق الأحمر؟
لديك خيار إلغاء الصندوق الأحمر الخاص بك في أي وقت، حيث يتم تقديم هذه العروض دون أي التزام. للقيام بذلك، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالمشغل من منطقة العملاء الخاصة بك عبر التطبيقالأحمر وأنا. سيكون لديك بعد ذلك إمكانية الوصول إلى مساعد افتراضي يمكنه توجيهك إلى مستشار.
الأحمر وأنا
يمكنك أيضًا استخدام الشبكات الاجتماعية عبرتغريدوآخرونفيسبوكللتواصل مع خدمة العملاء عبر الرسائل الخاصة.
بمجرد التحقق من صحة الإنهاء، سيتم قطع خطك خلال 10 أيام من استلام الرسالة.
ما هي رسوم إلغاء الصندوق الأحمر؟
تفرض RED رسوم إنهاء ثابتةما يصل إلى 49 يورولخط الانترنت. لن يتم تحمل أي رسوم أخرى إذا قررت إنهاء اشتراكك. ويمكن أيضًا أن يأخذ المشغل الجديد هذه التكاليف الثابتة في الاعتبار إذا قررت التبديل من واحدة إلى أخرى.
كيف يمكنك إرجاع الصندوق الأحمر الخاص بك بعد الإنهاء؟
بعد تأكيد الإنهاء من قبل المشغل، سيتم إرسال رسالة بريدية أو بريد إلكتروني إليك. يتضمن ذلك قسيمة استرداد لكل قطعة من المعدات وجهاز التوجيه وصندوق التلفزيون على وجه الخصوص. ستحتاج إلى إعداد حزمة تحتوي، إن أمكن، على الصندوق الأصلي مع جميع المعدات بالكامل بالإضافة إلى الملحقات. يجب إرسال كل شيء إلى العنوان الموجود على ملصق الإرجاع. يجب بعد ذلك تسليم الطرد الخاص بك في غضون 20 يومًا إلى 3 أشهر عبر La Poste أو ترحيل الطرود بالقرب منك.
إذا لم تنته فترة الالتزام بعد، يتم فرض رسوم الإلغاء.
ما هي الرسوم التي يجب دفعها إذا لم يتم إرجاع الصندوق الأحمر الخاص بك؟
في حالة عدم إعادة المعدات التي طلبتها RED في المقابل إلى المشغل خلال الإطار الزمني المطلوب وبعد التذكيرات المحتملة، تحتفظ RED بالحق في تطبيق رسوم على عدم إرجاع المعدات. قد يتم تطبيق هذه الرسوم أيضًا إذا تم العثور على المعدات في حالة سيئة أو تم إرجاعها غير مكتملة. فيما يلي تكاليف عدم إعادة المعدات:
- صندوق SFR بلس: 60 يورو
- ألياف صندوق SFR: 299 يورو
- صندوق SFR 7/8 : 149 يورو
- SFR Box 7/8 TV: 199 يورو
- وحدة فك ترميز SFR Evolution / وحدة فك ترميز إضافية: 150 يورو
- مصدر الطاقة CPL: 50 يورو
- صندوق SFR 4G+ : 149 يورو
كيف يمكنك العثور على الفاتورة الأخيرة بعد إلغاء خطة هاتفك المحمول أو الصندوق الأحمر؟
يمكنك الوصول إلى جميع الفواتير لآخر 12 شهرًا منمنطقة العملاء RED/SFRلمدة عام واحد، حتى بعد انتهاء خطك. تظل أسماء المستخدمين وكلمة المرور دون تغيير إذا كنت متصلاً بالفعل بمنطقة العملاء.
إذا لم تتمكن حتى بعد هذه الخطوة من الوصول إلى أحدث فاتورة، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر التطبيقالأحمر وأنا.
قالب خطاب إنهاء الخدمة باللون الأحمر
لإلغاء خطة الهاتف المحمول أو الصندوق الأحمر بشكل دائم دون التعاقد مع مشغل جديد وبالتالي فقدان رقم هاتفك المحمول أو الخط الأرضي بشكل دائم، إليك الإجراء الذي يجب اتباعه. يوصي عامل الهاتف بالاتصال بالدعم عبر الدردشة أو الهاتف، ولكن أفضل طريقة هي إرسال خطاب بالبريد المسجل مع إقرار بالاستلام (LRAR).
في RED، إليك عنوان وجهة الرسالة:
Red بواسطة SFR Service Client TSA 73917، 62978 Arras Cedex 9
فيما يلي نموذج قصير لخطاب الإنهاء الذي يمكن إرساله بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام، بمجرد إضافة عنوان المرسل وعنوان الوجهة والمدينة والتاريخ.
الموضوع: طلب إنهاء اشتراك الهاتف المحمول/صندوق الإنترنت سيدتي، سيدي، بهذه الرسالة، أرجو منك أن تأخذ في الاعتبار هذا الطلب لإنهاء عقد الهاتف المحمول/صندوق الإنترنت الخاص بي [رقم العقد]، لرقم خط الهاتف المحمول [ رقم السطر]. وفقاً للشروط العامة للبيع، أشكركم على اتخاذ الإجراءات المناسبة لإنهاء عقد الاشتراك الذي يربطنا. يرجى حذف أي معلومات تتعلق ببياناتي البريدية والمصرفية من ملفاتكم. أنا أعارض بشكل خاص أي استخدام أو إتاحة بيانات الاتصال الشخصية الخاصة بي لمنظمات خارجية لأغراض تجارية (قانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978). مع خالص التقدير، الاسم الأخير الاسم الأول
إذا كنت مع مشغل آخر
إذا لم تكن مشتركًا في RED بواسطة SFR، ولكنك ترغب في إلغاء اشتراكك مع مشغل آخر، فقد قمنا بنشر أدلة مشابهة لهذا الدليل.
- الإنهاء المجاني: كيف تلغي خطة هاتفك المحمول أو خطة Freebox؟
- الإنهاء البرتقالي: كيف تلغي خطة هاتفك المحمول أو Livebox؟
- إنهاء خدمة Bouygues: كيفية إلغاء خطة هاتفك المحمول أو Bbox؟
نراكم كل يوم أربعاء على Twitch، من الساعة 5 مساءً حتى الساعة 7 مساءً، للمتابعة المباشرةالعرض Survoltésمن إنتاج فراندرويد. سيارة كهربائية، دراجة كهربائية، نصيحة الخبراء، ألعاب أو شهادات، هناك شيء للجميع!
