تم الإعلان في نهاية عام 2021 عن إطلاق برنامج Apple Self Service Repair، الذي يسمح لأصحاب iPhone بإجراء إصلاحات معينة لأجهزتهم باستخدام المنتجات والأدوات الرسمية، رسميًا في الولايات المتحدة. وiFixit، بطل الحق في الإصلاح، مجاني بقدر ما هو مختلط حول الخدمة.
اعتبارًا من هذا الأسبوع، يمكن لمالكي iPhone الأمريكيين إجراء الإصلاح بأنفسهم.رسمي» من أجهزتهم التالفة. انطلقت شركة أبلبرنامجهإصلاح الخدمة الذاتية لشركة أبلأعلن في نوفمبر الماضي. وفي الوقت الحالي، فهو متاح فقط عبر المحيط الأطلسي.
في موقع مخصص على الإنترنت، تتيح هذه الخدمة لأي شخص طلب المستندات الرسمية الخاصة بـايفون 12، ايفون 13أوآيفون SE (الجيل الثالث)ومجموعة الأدوات اللازمة لإجراء الإصلاح بنفسك. وفي وقت لاحق، سيقلق هذا أيضًا أجهزة MacBooks وستتمكن البلدان الأخرى من الاستفادة منه. من الواضح أن هذا يتطلب معرفة معينة ومهارة معينة لتنفيذ بعض التلاعبات التي يمكن أن تكون معقدة. لكنها على الأقل تتمتع بميزة وجودها للأشخاص الأكثر خبرة (الجريئة؟).
فكرة جيدة، ولكن هناك "صيد" ...
إصلاح الخدمة الذاتية لشركة أبليسمح لك بتغيير الشاشة، ومكبر الصوت،محرك النقرأو البطارية أو الكاميرا مع الأجزاء الرسمية واستخدام الأدوات عادةًمحفوظة للمصلحين المعتمدين. يتم أيضًا توفير الأدلة للقيام بكل شيء وفقًا للقواعد الفنية وفقًا لشركة Apple.
على الورق، يبدو أن كل شيء يسير على ما يرام في عالم الإصلاح الجديد الشجاع. ولذلك فمن المنطقي جدًا أن يقوم iFixit، وهو متخصص في الإصلاح، بالنظر في الموضوع. في أمدونة طويلة البليت، إليزابيث تشامبرلين، رئيسة قسم الاستدامة في iFixit، تشرح لها الأمور. ورغم ترحيبها بالمبادرة، إلا أنها تظل متشككة في العديد من النقاط، وتؤكد “واحد هنا».
«تأي شيء يسمح لعدد أكبر من الأشخاص بإجراء الإصلاحات هو خبر رائع""كتبت قائلة لنفسها""متحمس» من خلال برنامج Apple الذي يتميز بتوفر قطع الغيار لمدة سبع سنوات، ومبيعات الأدوات بالتجزئة، وتوفير كتيبات الإصلاح التفصيلية مجانًا. لكنها مع ذلك تضيف: "نشعر بخيبة أمل ونعود إلى حالناالشك المعتاد. »
لماذا إذن؟ لأن Apple تتطلب على وجه الخصوص أن يكون لديك رقم تسلسلي أوIMEIلجهازك لتتمكن من الحصول على الأدوات والأجزاء المتوافقة مع جهاز iPhone. لأن Apple تسمح أيضًا بالإصلاحات فقط "محدودة للغاية"، بحسب الموقع. إذا كنت تستخدم أجزاء غير رسمية على جهاز iPhone الخاص بك، فقد تعرض نفسك لرسالة خطأ. "تعيق هذه الإستراتيجية إصلاح الطرف الثالث من خلال فقدان الوظائف وتكتيكات الخوف، وهذا يمكن أن يحد بشكل كبير من الخيارات المتاحة للقائمين بإعادة التدوير وإعادة التصنيع، مما يؤدي إلى قصر دائرة الاقتصاد الدائري»، تستحضر إليزابيث تشامبرلين.
ماذا عن المجددين؟
ينتقد iFixit شركة Apple على وجه الخصوص لرغبتها في البقاء في عزلة، مع قطع الغيار الخاصة بها وأدواتها وأدلتها الخاصة، بينما تطلب ضمانات طوال الوقت بشأن ملكية - أو على الأقل أصل - جهاز iPhone الخاص بك. لأنه في نهاية الإصلاحات التي تم إجراؤها، من الضروري بعد ذلك، عبر برنامج Apple، التحقق من صحة كل شيء للهاتف الذكي المعلن عنه، وهو ما يضع iFixit “تاريخ انتهاء الصلاحية على أجهزة iPhone» ويترك الإمكانية للعلامة التجارية "منع المزيد من الإصلاحات في المستقبل. »و إضافة: "إن بناء التكنولوجيا اللازمة لتوفير الإصلاحات الفردية بسهولة يجعل Apple بوابة للموافقة على أي إصلاحات مستقبلية أو رفضها، مع قطع الغيار من أي مصدر. »
ولكن على وجه الخصوص، فإن المجددين هم الذين يتعرضون للعقاب، وفقًا لهم. "عندما يحصل القائم بالتجديد على هاتف يعمل دون دعم الأجزاء، فلن تكون هناك طريقة لاستعادة منتج يحتاج إلى استبدال الشاشة بشكل كامل، حتى لو كان يحتوي على شاشة Apple أصلية من هاتف آخر»، تختتم. إنها أيضًا لعبة عادلة، ومن المنطقي في النهاية معرفة الشركة، أن ترى تيم كوك وفريقه يريدون إغلاق خدمة الإصلاح الخاصة بهم قليلاً من خلال رغبتهم في الاحتفاظ بكل شيء ضمن حظيرتهم.
ترى iFixit أن هذا انتهاك لحق الإصلاح الذي تدفعه الشركة بكل قوتها والذي سيخدم بعد ذلك ورش الإصلاح... حتى تلك التي لم توافق عليها شركة Apple وهذا بلا شك هو الضمان الذي جعل الشركة تتجنب أي شيء انحرافه عن برنامجه
ومع ذلك، مع لمسة من السخرية الملموسة، يقول iFixit “سعيد» لرؤية شركة Apple تجعل كتيبات وأدوات الإصلاح الخاصة بها متاحة للجميع، حتى للتأجير، ولكن أيضًا تقوم الشركة باستعادة الأجزاء التالفة، مقابل تعويض المستخدم. ومع ذلك، هذا لا يزال غير كاف لiFixit.
بين السطور، يمكننا أيضًا أن نفهم أن iFixit لا ينظر بالضرورة إلى عمل Apple بشكل إيجابي للغاية. الموقع مليء بنصائح الإصلاح للعديد من الأجهزة أكثر مما تفعله Apple لخطها الخاص. ولكنها تبيع أيضًا قطع غيار iPhone والأدوات اللازمة لإصلاحها، ولا تفشل في الإشارة إلى أن كل شيء أقل تكلفة على iFixit منه على جانب علامة Apple التجارية. ومع ذلك، فإن هذا يجعل مسابقة رسمية أخرى. وحتى بسعر أعلى وبالتحدث إلى الخبراء، فإن قدرة شركة أبل على الإقناع تظل جبلاً يصعب رفعه. ومن الواضح أن هذا لا ينبغي أن يثير اهتمام بطل الإصلاح العظيم…
