بعد تعرضها للهجوم من قبل Spotify بسبب ممارسات مناهضة للمنافسة، تنتقم شركة Apple وتحاول تشويه مزاعم خصمها. لكن أهمية الحجة يمكن أن تكون موضع تساؤل.
لا تنوي شركة Apple السماح لنفسها بمواجهة اتهامات Spotify بشأن إساءة استخدام مركزها المهيمن. ونتيجة لذلك، تقوم الشركة بالهجوم المضاد بإخبار خصمها بحقائقها الأربع.
سبوتيفي مقابل أبل
تذكير بالحقائق: في شهر مارس الماضي،قدمت Spotify شكوى في أوروبا ضد شركة Apple. واتهمت خدمة بث الموسيقى العملاق الأمريكي بتنفيذ ممارسات مناهضة للمنافسة على متجر التطبيقات بهدف تفضيل منصة Apple Music الخاصة بها.
ثم استنكرت Spotify العمولة البالغة 30% التي تفرضها Apple حتى على اشتراكات الاشتراك، مشيرة إلى أنها إذا رفضت الامتثال، فسوف تنشر Apple العديد من القيود الفنية الضارة لتقليل تجربة المستخدم للتطبيق. وبسبب هذا النوع من الابتزاز، أوضحت سبوتيفاي أنها اضطرت إلى تضخيم أسعارها.وهكذا فتح الاتحاد الأوروبي تحقيقا.
الرد
في تصريحات نقلتها الصحيفة الألمانيةالمرآةوترفض شركة Apple مزاعم Spotify في عدة نقاط. أولاً، يدعي أن منصة بث الموسيقى لا تدفع أعلى عمولة. وستستفيد الشركة السويدية في الواقع من معدل أقل يبلغ 15% بدلاً من 30% التي تم التنديد بها.
ولكن هذا ليس كل شيء. تقول Apple إن هذه الرسوم تنطبق فقط على 0.5% من مستخدمي Spotify الذين يدفعون، أو حوالي 680 ألف شخص. إن استراتيجية شركة أبل واضحة تماماً هنا: التقليل من الاتهامات المتعلقة بالممارسات المناهضة للمنافسة أو حتى تشويه سمعتها.
هل حجج أبل لا تصمد؟
لكن دعونا نشير إلى أن Spotify ستدفع عمولة بسيطة لأنها انسحبت من نظام الدفع داخل التطبيق الخاص بشركة Apple في عام 2016، معتقدة أن هذه العملية غير عادلة.
لذلك يمكننا أن نتساءل عما إذا كانت حقيقة أن عمولة Apple الشهيرة لا تنطبق إلا على عدد صغير جدًا من مستخدمي Spotify لا ترجع على وجه التحديد إلى القيود المفرطة التي وضعتها Apple، مما يجبر مطوري التطبيقات على إعادة توجيه أعضائهم إلى حلول أخرى للاشتراك.
للحصول على تجربة سلسة وبديهية، يرغب Spotify في أن يتمكن المزيد من المستخدمين من الاشتراك من متجر التطبيقات. ولكن السبب على وجه التحديد هو أن شركة Apple تضع العقبات في طريقه ولا يستطيع القيام بذلك. ولذلك فإن حجج شركة أبل تبدو غير ذات صلة.
أخيرًا، لاحظ أن هذه ليست الجبهة الوحيدة التي تقاتل عليها شركة آبل. ويتعرض العملاق أيضًا للهجوم في الولايات المتحدة وكان عليه أن يتعرض لضربة قوية بعد أن قضت المحكمة العليا - أعلى مؤسسة قانونية في البلاد - بذلكيمكن اتهام متجر التطبيقات بالاحتكار.
للذهاب أبعد من ذلك
أبل أسوأ بكثير من جوجل ومايكروسوفت عندما يتعلق الأمر بالممارسات المناهضة للمنافسة
