مع اقتراب موعد الانتخابات الأوروبية، تعطي شركة جوجل لنفسها دورًا تلعبه من خلال مكافحة المعلومات المضللة بجميع أشكالها على منصاتها: محرك البحث الخاص بها، ويوتيوب، وحتى أخبار جوجل. وهو الدور الذي تنوي القيام به، ولكن تشريعات المفوضية الأوروبية والاتحاد الأوروبي تمنحها إياها أيضًا.
في 9 يونيو 2024، سيتم دعوة جميع مواطني الاتحاد الأوروبي إلى صناديق الاقتراع للتصويت لعضو البرلمان الأوروبي القادم، الذي سيتم انتخابه لمدة خمس سنوات. ولذلك فإن هذه الانتخابات ذات أهمية قصوى وتتعلق بـ 448 مليون شخص (يوروستات، 2023). يستخدم جزء كبير من مواطني القارة القديمة خدماتجوجلسواء للترفيه، ولكن أيضًا للحصول على معلومات. وهذا يمنح جوجل، كشركة خاصة، أهمية كبيرة في إعلام المواطنين. ولهذا السبب، يتعين على شركة جوجل أن تلعب دوراً مهماً في الانتخابات الأوروبية: وهو الدور الذي أخذته على عاتقها، ولكنه أُعطي لها أيضاً.
لماذا يلعب جوجل دورًا رئيسيًا في الانتخابات الأوروبية؟
داخل الاتحاد الأوروبي،يستخدم أكثر من 400 مليون شخص موقع YouTube مرة واحدة على الأقل شهريًا: أكثر من 330 مليون شخص يستخدمون Google (محرك البحث مرة واحدة على الأقل شهريًا). وهذا يعني أنه، مع بعض الاستثناءات، يتم استخدام خدمات Google في كل مكان في القارة لأسباب عديدة مختلفة، بما في ذلك المعلومات، سواء عبريوتيوب,أخبار جوجلأو حتى Google Discover (الموجود على Android،الكروم، إلخ.).
من ناحية أخرى، عندما يتعلق الأمر بالمعلومات المضللة، من المحتمل أن تقدم Google معلومات للأشخاص الضارين إلى السكان، عبر هذه القنوات نفسها. علاوة على ذلك، بأدواتهاالذكاء الاصطناعيمولدة، مثلتَوأَمأو حتىإيماغيفكستقدم الشركة الوسائل اللازمة لإنشاء محتوى (ضعيف وغير متقدم جدًا)، ولكن يمكن استخدامه في سياق عمليات التضليل.
المخاطر المرتبطة بالانتخابات
وهو دور مهم لا يتعلق فقط بالانتخابات الأوروبية. عام 2024 هو عام الانتخابات حول العالم: في المجمل،4.1 مليار شخص في 68 دولة مدعوون إلى صناديق الاقتراع هذا العام، بما في ذلك البلدان ذات الكثافة السكانية العالية مثل الهند. هناك بالطبع الانتخابات الرئاسية الأميركية التي ستصل في نهاية العام، وقبلها الانتخابات التمهيدية للحزب. تعتبر الانتخابات الأوروبية واحدة من الانتخابات الكبرى، ولكنها ليست الوحيدة بالنسبة لجوجل، كما بالنسبة لسكان العالم.
للذهاب أبعد من ذلك
2035 نهاية السيارات الحرارية؟ يمكن للانتخابات الأوروبية لعام 2024 أن تغير كل شيء
بالنسبة لشركة جوجل، هناك زيادة مستمرة في التهديدات المتعلقة بالمعلومات المضللة عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن الفترات الانتخابية مواتية بشكل خاص وتميل إلى تسريع هذا التهديد. يمكن لشركة Google أيضًا إصدار إعلانات أثناء Google I/O،مؤتمرها السنوي الرئيسي والذي سيعقد يوم الثلاثاء 14 مايو.
ما تضعه Google لإعلام الناخبين وحمايتهم
تقوم Google بتنفيذ بعض التغييرات على العديد من منصاتها وتذكر الإجراءات المعمول بها بالفعل.
على جوجل
وفي نتائج البحث المتعلقة بالانتخابات الأوروبية، أضافت جوجل نافذة معلومات تعتمد على البرلمان الأوروبي (الذي يعتمد في حد ذاته على مصادر المعلومات الوطنية). كما أوضحت شركة جوجل على صفحتها الرئيسية كيفية التسجيل في القوائم الانتخابية عبر رابط: لم يعد موجودا، ولكن يمكن إعادة تفعيله يوم الانتخابات لتذكيرك بالموعد النهائي. علاوة على ذلك، في D-Day، تريد Google دمج شاشة عرض مخصصة في محرك البحث الخاص بها، بالإضافة إلى تسليط الضوء على الانتخابات عبر الإشعارات وعلى موقع YouTube.
في الآونة الأخيرة، تم نشر جوجل في فرنساال "؟حول هذه الصورة?»والذي يسمح لك بتتبع أصل الصورة، والعثور على مكان نشرها لأول مرة بفضل روبوتات الفهرسة من Google. أداة ولكن محدودة للوجوه. والفكرة هي معرفة ما إذا كان من الممكن التلاعب بالصورة أو معرفة ما إذا كانت تأتي من مصدر موثوق. تقوم جوجل بتقييم نتائج بحثها وتوصياتها على محرك البحث الخاص بها وعلى أخبار جوجل وعلى اليوتيوب وفقًا لعدة معايير: جودة المحتوى وحداثته (الأقل أهمية). كل ذلك عبر خبراء خارجيين يتبعون الإرشادات التي تمليها Google نفسها. أخيراً،أطلقت Google أداة لتدقيق الحقائق بعد أشهر من الإصدار التجريبي.
على يوتيوب
وعلى موقع يوتيوب أيضًا، تعمل جوجل على تسليط الضوء على الانتخابات الأوروبية. يحدث هذا من خلال قسم مميز في الصفحة الرئيسية، "؟"أهم الأخبار?» أعلى نتائج بحث معينة أو حتى صفحة قراءة للأخبار المكتوبة. ويخطط موقع YouTube أيضًا لتسليط الضوء على المعلومات المتعلقة بالتصويت في يونيو. من الواضح أن جميع المحتويات التي تهدف إلى التضليل (على سبيل المثال: إمكانية التصويت عبر الرسائل القصيرة) محظورة. في آخر تقرير بخصوصقانون الخدمات الرقميةمن جوجل، أعلنت الشركة أنها أزالت 3000 قطعة من المحتوى المضلل على موقع يوتيوب في فرنسا، كان لمعظمها أقل من 100 مشاهدة عند إزالتها.
نفس الشيء بالنسبة للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي يريد الخداع: يسعى YouTube إلى إزالته. لمزيد من الشفافية، يطلب YouTube من قنوات النشر أن تعرض تصنيفًا يشير إلى أنه تم تعديل المحتوى المعني. ومع ذلك، يمكن لموقع YouTube تصنيف المحتوى الذي لا يشير إليه على هذا النحو: يتم عرضه في الجزء العلوي الأيسر من الفيديو، أو في الجزء السفلي في الفيديوهات القصيرة. وقد يكون هناك أيضًا توضيح في وصف الفيديو حول ما تم تغييره.
وأخيرًا، تخطط منصة الفيديو لنشر نموذج في الأسابيع المقبلة لأي شخص قد يكون وجهه أو صوته قد تم اختطافه بواسطة الذكاء الاصطناعي، وذلك لإزالة المحتوى المعني. ومع ذلك، يشرح لنا موقع YouTube أنه لم يواجه حملات ضخمة لتحميل مقاطع فيديو مضللة: فهي في الأساس محاكاة ساخرة. يتم شرح ذلك بسهولة تامة:التزييف العميقتتطلب موارد فنية وخبرة، ومن الأسهل بكثير إنتاج محتوى مضلل آخر (نصي، صوتي، مصور) لتحقيق تأثير مماثل.
على الجوزاء والصور
ما يتحدث عن جوجل هذه الأشهر هو الجوزاء،ماجستيروchatbotمن المجتمع. وتقول الأخيرة إنها حدت من أدواتها المخصصة للانتخابات الأوروبية لتجنب أي معلومات مضللة قد تنجم عن ردود الشات بوت. ولسبب وجيه: برج الجوزاء لا يمكن الاعتماد عليه، إذا أردنا أن نصدقدراسة أجرتها المنظمة غير الحكومية الدولية لتقارير الديمقراطية، منقول بواسطةيورونيوز.
وركزت على المعلومات المضللة من روبوتات الدردشة الرئيسية العاملة بالذكاء الاصطناعي في السوق، وهي جيميني،ChatGPT(على GPT 3.5) كذلكمساعد الطيارحول الانتخابات الأوروبية. بالنسبة للمنظمة، النتيجة واضحة: “؟لا تبدو روبوتات الدردشة مناسبة لتقديم معلومات دقيقة حول العمليات الانتخابية. تختبر الأسئلة المتعلقة بالعمليات الانتخابية روبوتات الدردشة في الأماكن الأضعف: توليد رؤى من قاعدة معلومات ضيقة؟».
والأسوأ من ذلك أن برج الجوزاء هو الأسوأ بين الثلاثة، وبعبارة أخرى، فإن برنامج LLM الخاص بشركة Google أسوأ من برنامج GoogleOpenAIجي بي تي. في الواقع، هذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا وتعترف منظمة Democracy Reporting International بذلك: في الواقع تقوم Gemini بصياغة الإجابات غير الصحيحة وتشجع المستخدمين على البحث في مكان آخر. وربما يعكس هذا أيضًا القيود التي أعلنتها جوجل في مارس الماضي:الجوزاء لن يقدم معلومات عن الانتخابات الأوروبية.
سلاح جوجل الآخر يتعلق بالصور. تتزايد الصور التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتقدم Google بدورها أدوات لإنشائها بشكل مصطنع. ومن أجل تجنب الخلط بينه وبين الصور الحقيقية، تعمل Google على نظامالعلامة المائيةاسمه SynthID، صممته شركة Deepmind التابعة لها. إنها في الواقع تضيف معلومات تفيد بأن الصورة قد تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وأنها "؟"مستحيل?» لإزالتها، حتى عند تعديل الصورة.
نفس الشيء بالنسبة للصوت: يمكن تطبيق بصمة رقمية. في الوقت الحالي، يتم دمج هذه الأنظمة افتراضيًا في Google Cloud وقد أعلنت الشركة عن رغبتها في جعلها معيارًا، بالشراكة مع بقية الصناعة.
كيف تساعد جوجل الأحزاب السياسية
ما يهم الأحزاب السياسية هو ما يهم ناخبيها. ولهذا السبب تعد Google Trends أداة ممتازة لمساعدة الناشطين الذين تم حشدهم في هذه الحملة. تتيح هذه الأداة تقييم مدى الاهتمام بالبحث حول حزب ما، أو شخصية سياسية، ولكن أيضًا حول الموضوعات التي تهم الأوروبيين أكثر من غيرها. لهذه المناسبة، تم إطلاق مؤشرات جوجلقسم مخصص للانتخابات.
كما هو الحال مع المنظمات الأخرى، توفر جوجل لجميع الأحزاب السياسية أدوات مجانية تهدف إلى تعزيز أمنها على الإنترنت، من خلال شركة مانديانت التابعة لها. يتضمن ذلك أمان الحساب، مع توصيات، مثل كيفية إنشاء كلمة مرور أقوى أو كيفية استخدام مدير كلمات مرور مشترك، أو حتى عبر الحماية ضدهجمات DDoSمع مشروعه Shield.
مشاكل جوجل مع المعلومات الخاطئة
في سلسلته الوثائقيةحقائق المواطنوأشار الصحافي المتخصص في التضليل أودي فافر، إلى أن المنصات الكبيرة سمحت بتحقيق الدخل من مواقع التضليل. وهذا هو الحال بالنسبة لشركة جوجل، عبر AdSense، شبكتها الإعلانية التي تسمح لناشري الموقع بعرض لافتات إعلانية وكسب المال من خلال ذلك.
علاوة على ذلك، يمكن العثور على هذه المواقع في أخبار Google، إذا حكمت Google من خلال معايير الخوارزمية والجودة بأنها مهمة بما يكفي للظهور هناك. وتمتنع جوجل أيضًا عن النظر إلى الاتجاهات السياسية، حتى المتطرفة، في تقييماتها.
فيما يتعلق ببرنامج AdSense والأخبار، تعترف Google بذلك: إنها لعبة القط والفأر بينها وبين هذه المواقع الضارة. من الصعب العثور عليها وعندما تقوم بإزالتها، يظهر المزيد منها. يمكن للبعض إخفاء أنفسهم من خلال الاستئناف السريع لعدد كبير من التقارير الإخبارية، مما يسمح بإخفاء محتوى المعلومات المضللة مع اكتساب حركة المرور والأهمية.
هذا دون احتساب المواقع التي تعتمد على المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي (نصوص، صور) والذي ينتشر منذ عدة أشهر. المواقع التي قد تظهر في نتائج بحث جوجل كما هو الحال معتجربة من قبل مستشار فرنسي.
لماذا تتخذ جوجل كل هذه الإجراءات وقت الانتخابات الأوروبية؟
نظرًا لكون Google شركة خاصة، فقد يتساءل المرء لماذا تريد "؟"يشارك?» بطريقته الخاصة لضمان حسن سير عملية التصويت. يمكننا أن نرى بعدًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، وهو بُعد كلاسيكي للغاية، خاصة في المجموعات الكبيرة. وهي أيضًا وسيلة لتحسين صورة علامتها التجارية، من خلال إظهار أن الشركة تستثمر في المجتمع وأنها تمنع المعلومات المضللة، على عكس ما قد يعتقده المرء (أو قد تعتقده المؤسسات العامة).
جوجل؟ ليس لديه حقا خيار
أما البعد الآخر فهو قانوني بكل بساطة: فلا يحق لشركة جوجل أن تنقل، عبر محرك بحثها أو منصة الفيديو الخاصة بها، معلومات كاذبة، وخاصة حول الانتخابات الديمقراطية. في الواقع، يجب على الشركة الالتزام بقانون الخدمات الرقمية الجديد، وهو نظام أوروبي جديد. هدفها واضح: كل ما هو غير قانوني خارج الإنترنت هو أيضًا غير قانوني عبر الإنترنت. وبفضل هذا النص، خصصت المفوضية الأوروبية منصات كبيرة للغاية على الإنترنت، بما في ذلك موقع يوتيوب، ومحركات بحث كبيرة للغاية، بما في ذلك جوجل.
وهذا يعني أن هذين الموقعين يجب أن يستوفيا قواعد أكثر صرامة فيما يتعلق بالإشراف على المحتوى، سواء من حيث عدد المشرفين على أرض الواقع أو من حيث الاستجابة في إزالة المحتوى الاحتيالي. ويمكن أن تكون العقوبات ثقيلة: ما يصل إلى 6% من حجم التداول العالمي في حالة عدم الامتثال للالتزامات المفروضة. بجانب،فيسبوكوآخرونانستغراممستهدفون من قبلتحقيق تجريه المفوضية الأوروبيةلعدم الالتزام بـ DSA.
إذا تم الاعتراف بانتهاك القانون.ميتايمكن أن يواجه غرامة ثقيلة. وفي الإجراءات، ستنظر اللجنة، على سبيل المثال، في مدى وضوح المحتوى السياسي، والذي سيكون غير مرئي على الشبكتين الاجتماعيتين.
حول إغراء أعضاء البرلمان الأوروبي في المستقبل والمفوضية الأوروبية
لدى جوجل ممثلون عن مصالحها في الاتحاد الأوروبي، سواء في البرلمان أو في المفوضية: وهم كذلك في الأساسجماعات الضغط. إنهم مسؤولون عن الدفاع عن مصالح جوجل مع أعضاء البرلمان، ولكن ليس هذا فقط. وبينما ستتغير المقاعد، فإن الشركة مهتمة تمامًا بإظهار أوراق اعتمادها أمامهم وكذلك أمام اللجنة لتمنح نفسها بداية جيدة مع هذه الفرق الجديدة.
فيتقرير الشفافية الخاص به منشور على الموقع الإلكتروني للاتحادعلمنا أن 31 شخصًا مخصصون لهذا الغرض، كل ذلك بميزانية تتراوح بين 6 و6.5 مليون يورو في عام 2023، مع اجتماع واحد تقريبًا يوميًا مع المفوضية.
هل ترغب في الانضمام إلى مجتمع من المتحمسين؟خلافنايرحب بكم، إنه مكان للمساعدة المتبادلة والشغف بالتكنولوجيا.
