مع وجود أربعة مشغلين رئيسيين وحوالي عشرين مشغلًا افتراضيًا، تشتد المنافسة في فرنسا لتقديم أسعار أقل من أي وقت مضى دون التضحية بجودة الخدمة. في هذه المقالة، سنرى كيف يقوم أحد هؤلاء المشغلين بالترويج لأنشطته للحصول على القدرة التنافسية.
إذا لم تكن فرنسا هي الدولة التي لديها أكبر عدد من مشغلي الهاتف في العالم، على المستوى الأوروبي، فإنها تحتل مكانة جيدة جدًا. ويفسر ذلك وجود أربعة مشغلين رئيسيين (MNO):أورانج، SFR، Bouygues Télécom ومجاني. وهذه الأخيرة هي المشغلون الوحيدون لشبكة الهوائي على المستوى الوطني. وكما يمكنك أن تتخيل، فإن تشغيل مثل هذه الشبكة الواسعة، حتى ولو على نطاق البر الرئيسي لفرنسا، يتطلب موارد هائلة. ولهذا السبب ظهرت كوكبة من ما يسمى بالمشغلين "الافتراضيين" ("MVNOs" في المصطلحات) تشارك في ربحية هذه الخطوط التي يؤجرونها لمشغلين تاريخيين.
ومن خلال هذا التقسيم لسوق الاتصالات، مع وجود المشغلين التقليديين من جهة والمشغلين الافتراضيين من جهة أخرى، تمكنت سوق الاتصالات الفرنسية من تفعيل المنافسة والاستفادة منخطط المحمول غير مكلفة. ويصدق هذا بشكل خاص عندما نقارنه بما نجده في بعض جيراننا الأوروبيين. يذكرنا هذا جزئيًا بما حدث بالفعل منذ ما يزيد قليلاً عن 10 سنوات مع Free، والذي هز سوق خطط الهاتف المحمول من خلال تقديم عروض أكثر تنافسية أثناء استخدام خطوط مشغل Orange.
ولذلك قد يطرح سؤال كبير: هل يستطيع المشغل تقديم عروض غير مكلفة مع ضمان خدمة فعالة حقًا؟ لمحاولة معرفة ذلك، نظرنافي حالة سيما الخاصة جدًا. فتحت شبكة MVNO أبوابها لنا لتظهر لنا الحلول التي تستكشفها. نشرح لك كل شيء.
ما هو MVNO؟
أولا وقبل كل شيء، دعونا نعطيتعريف بسيط لما هو MVNO: هذا هو مشغل الهاتف المحمول الذي يوفر خدمات الاتصالات دون أن يكون لديه بنية تحتية خاصة به للشبكة. ويشمل ذلك من الناحية الفنية جميع خدمات الهاتف المحمول، وهي خدمات الصوت والبيانات (2G، 3G، 4G،5G) والمراسلة لعملائها. عادةً ما يكون لدى MVNOs نموذج عمل بسيط يركز على حزم التسويق دون القلق بشأن الجوانب الفنية التي يستلزمها ذلك.
وهي تركز على توفير خدمات الاتصالات، مما يتيح لها تقديم عروض تنافسية بأسعار أكثر جاذبية من أسعار المشغلين التقليديين. ومن جانبهم، يتمتع المشغلون التقليديون عموما ببنية أكثر تكاملا، لأنهم يحكمون سلسلة القيمة بأكملها، من البنية التحتية للشبكة إلى بيع الخدمات، وهو ما يؤدي في الواقع إلى مضاعفة تكاليف التشغيل، دون حساب العمالة.
نقاط القوة والضعف لدى MVNOs
من وجهة نظر تجارية بحتة، فإن مشغلي MVNO يقومون بعمل جيد، إلى حد التغيير المفاجئ في عادات الاستهلاك لخطط الهاتف المحمول: حيث في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كان المستخدم يميل إلى الاحتفاظ بخطته لعدة سنوات، حتى بدون التزام، قدم العقد الأول من القرن الحادي والعشرين إمكانية رؤية استهلاك مختلف وأكثر مرونة، ومشغلو MVNO ليسوا غرباء على هذا الأمر.
على العكس من ذلك، قد تكون هناك عيوب في اختيار MVNO عبر الناقل التقليدي، خاصة للاستخدامات الأكثر تحديدًا. على سبيل المثال، قد يوفر هؤلاء المشغلون الافتراضيون تغطية شبكية أقل شمولاً من تلك التي يقدمها المشغلون التقليديون. لا سيما أنها تعتمد على البنية التحتية للمشغلين المضيفين والتنوعات التي يمكنهم إجراؤها اعتمادًا على المنطقة من خلال إعطاء الأولوية لوصول معين إلى عملائهم. وحتى لو كان هذا الجانب يميل إلى الاختفاء على مر السنين، فإنه يستحق دائمًا النظر فيه. وبالتالي فإن السؤال هو ما إذا كان بإمكان MVNO تقديم عروض تجارية جذابة مع التحكم في البنية التحتية للشبكة لجعلها أكثر كفاءة وموثوقية.
قمنا بزيارة الشبكة الأساسية لمشغل الهاتف
منذ عامين،لقد أتيحت لنا الفرصة لاختبار العرض المقدم من المشغل Symaلتقييم ما إذا كانت القيمة مقابل المال جيدة كما وعدنا. بصراحة، لم تكن النتيجة على المستوى المطلوب، بسبب مشاكل في الاتصال (ضعف جودة المكالمة، إرسال واستقبال الرسائل القصيرة بعد عدة ساعات، خلل في شبكة 4G، وما إلى ذلك).
ومع ذلك، قدم لنا المشغل مؤخرًا الفرصة لمقابلة فرقه وزيارة البنية التحتية لشبكته من أجل فهم أفضل لكيفية عمل شبكة MVNO المميزة إلى حد ما. في الواقع، تعد Syma المشغل الافتراضي الفرنسي الوحيد الذي يمتلك شبكته الأساسية الخاصة، والتي تم تركيبها وإدارتها بالكامل بنفسها.
حسنا، ولكنما هي الشبكة الأساسية؟بعبارات محددة، فهو حرفيًا مركز بيانات (أومركز البيانات) تركيز جميع الأجهزة التي تمر من خلالها جميع الاتصالات (المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة) وبيانات 4G و5G. وهذه نسخة مصغرة مما يمتلكه المشغلون التقليديون. كل شيء محكوم بنظام التكرار في حالة حدوث عطل لمنع انقطاع الاتصالات أو فشلها. كانت المشكلات التي تمت مواجهتها أثناء اختبارنا الذي تم إجراؤه في عام 2021 ترجع أيضًا جزئيًا إلى تثبيت هذه الشبكة الأساسية، إذا أردنا أن نصدق المتحدثين باسم Syma.
بالنسبة إلى MVNO، هل الشبكة الأساسية مفيدة حقًا؟
كما رأينا أعلاه، لا تمتلك مشغلو MVNO الكلاسيكيون بنية تحتية مادية خاصة بهم، لكنهم يستخدمون تلك الخاصة بالمشغلين المضيفين الذين أبرموا معهم اتفاقية تأجير وصول. وهذا يحد بشكل خاص من السيطرة التي يمكن أن يتمتع بها الأخير في حالة انقطاع الخدمة أو نشر التكنولوجيا أو العروض أو حتى من وجهة نظر استراتيجية.
على سبيل المثال، بالنسبة لشركة Syma، تتيح لها الشبكة الأساسية الحصول على ميزة تنافسية. إنها الوحيدة التي يمكنها التحكم في جودة الخدمة وأمن شبكتها، ولكنها قبل كل شيء هي الوحيدة التي لديها السيطرة على تكييف قدراتها ومواردها وفقًا للطلب واحتياجات المستخدم. على سبيل المثال: يمكنها تغيير عروض الحزمة الخاصة بها بسرعة للحصول على القدرة التنافسية بسرعة حيث يجب على مشغلي الشبكات الافتراضية (MVNOs) الآخرين التواصل مع مشغليهم المضيفين لهذا النوع من النشر، وفي بعض الأحيان، قد يستغرق ذلك عدة أيام.
من وجهة نظر تجارية بحتة، تسمح شركة MVNO بشبكتها الأساسية بالتفاوض على اتفاقيات التجوال مع مشغلين آخرين، والاستفادة من الوضع المناسب لتحديد الأسعار وشروط الوصول إلى شبكتها مثل شبكة معينة.سعركوالتي تستفيد من شبكات الهاتف المحمول التابعة لشركة Orange وSFR من خلال جلب المنافسة.
ليس هذا هو الحال بالضرورة مع Syma، لأن المشغل هو المستفيد الحصري من شبكة SFR بعد أن اشترته مجموعة Altice في عام 2022. وتمتلك الأخيرة أيضًا مشغلات MVNO أخرى مثلبريكستيلأو كوريوليس.
يمكنه أيضًا دمج التقنيات الجديدة وتطوير ميزات إضافية وتحسين تجربة المستخدم الشاملة. يتعلق المثال بالبيانات، ويمكن لـ Syma استخدام هذه الميزة لنشر البيانات الشهيرة بسرعة أكبر5G SA(لقائمة بذاتها) وتكون أكثر قدرة على المنافسة.
تعد عمليات النشر السريع هذه مفيدة أيضًا لاستيعاب عدد أكبر أو أقل من المستخدمين اعتمادًا على حمل الشبكة. ولكن قبل كل شيء، يمكن للمشغل تعديل عرض النطاق الترددي وشبكة الاتصالات الخاصة به فيما يتعلق بالخدمات التي يستخدمها عملاؤه ويكون أكثر كفاءة في الوقت المناسب. على سبيل المثال، في أمسيات الأحداث الرياضية الكبرى أو احتفالات نهاية العام، من غير المرجح أن تجد الشبكة نفسها مشبعة عن طريق تعديل هذه المعلمات.
الميزة الكبرى لـ "تقطيع الشبكة"
إن جوهر الأمر بالنسبة لمشغلي شبكات الهاتف المحمول هو استخدام عرض النطاق الترددي، وهو أمر مكلف ومتقلب للغاية اعتمادًا على الأنشطة. وهنا يأتي دور تقطيع الشبكة بشكل ملموس، فهو يتضمن تحسين إدارة النطاق الترددي على شبكة الهاتف المحمول لتكييف الشبكة وجودة الخدمة وفقًا للاحتياجات. تتمتع Syma بعرض نطاق ترددي يبلغ 100 جيجابت/ثانية، ويجب عليها توزيعه بكفاءة على عملائها البالغ عددهم 700000 عميل تقريبًا في فرنسا وأوروبا. تسمح هذه التقنية بفتح بيانات أكثر أو أقل متاحة لخدمة أو تطبيق حسب معدل الاستخدام وحتى الاستهداف الجغرافي حسب الطلب.
سيما: مثال يحتذى به؟
لكي تكون الأكثر تنافسية وكفاءة في سوق شبه مشبع حيث تتقاسم مشغلو شبكات الهاتف الافتراضية (MVNOs) حصة صغيرة من الكعكة، فإن كل الوسائل جيدة للترويج لعلامتك التجارية. يعد امتلاك شبكتك الأساسية طريقة أكيدة لتكون أكثر استجابة لطلبات المستخدمين بالإضافة إلى ضمان إدارة أسرع لأدنى خلل. ومع ذلك، فإن هذا ليس غاية في حد ذاته بالنسبة للعديد من مشغلي شبكات الهاتف الافتراضية (MVNO) الذين يفضلون القبول باتفاقية تجوال بسيطة مع خطوط المشغلين التقليديين (Orange وSFR وBouygues Télécom في المقدمة).
كلمة السر هي: كل شخص لديه إستراتيجيته الخاصة. تظل الحقيقة أنه إذا لم تعد الوسائل تعتمد بنسبة 100% على المشغل التقليدي، فذلك لأن اللعبة تستحق العناء.
مكالمات غير محدودة
130 اذهب إلى فرنسا
35 اذهب إلى أوروبا
مكالمات غير محدودة
40 اذهب - 60 اذهب في فرنسا
15 اذهب إلى أوروبا
مكالمات غير محدودة
300 اذهب إلى فرنسا
27 اذهب إلى أوروبا
هل تريد العثور على أفضل مقالات Frandroid على أخبار Google؟ يمكنك المتابعةفراندرويد على أخبار جوجلبنقرة واحدة.
