جودة شبكات الهاتف المحمول: Orange تتقدم بفارق كبير عن المنافسة، وFree Mobile متخلفة عن الركب

كما في عام 2015يعود ARCEP بمرصده الخاص بتغطية وجودة خدمات الهاتف المحمول. الهدف هو قياس هذين العنصرين للمشغلين الأربعة في البر الرئيسي لفرنسا: Bouygues Telecom وFree Mobile وOrange وSFR. كما هو الحال في العام الماضي، كانت شركة Orange هي التي أنهت صدارة الترتيب وتفوقت على Bouygues Telecom وSFR، وهما قريبتان جدًا من بعضهما البعض، ولكنهما متقدمتان بفارق كبير عن Free Mobile. بالتفصيل،غطت Orange 35% من المنطقة بشبكة 4G - في أبريل 2016، مقارنة بـ 31% لشركة Bouygues Telecom، و26% للهواتف المحمولة المجانية و21% فقط لشركة SFRبلاعقد التجوال مع شركة Martin Bouygues التابعةوعلى الرغم من وجود عدد أكبر من الهوائيات مقارنة بـ Free Mobile إلا أن عدد الدعامات أقل (دعم واحد يمكنه استيعاب عدة هوائيات). لذلك تراهن Free Mobile على التغطية عندما تفضل SFR التركيز على السرعات أو سعة الشبكة.

جودة الخدمة: مجانية جيدة أخيرا

في النهاية، يبدو أن استراتيجية SFR - إلى جانب عقد التجوال والتجميع المبرم مع Bouygues Telecom - تؤتي ثمارها لأنه من حيث جودة الخدمة، فإن Free Mobile متخلفة، على سبيل المثال، فقط45% من مقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها دقيقتين يمكن بثهابجودة مثالية، مقارنة بـ 67% لشركة SFR وBouygues Telecom، وما يصل إلى 81% لشركة Orange. فيما يتعلق بالمكالمات والرسائل النصية القصيرة، لا توجد اختلافات كبيرة بين المشغلين حتى لو عادت Orange إلى الصدارة مرة أخرى، سواء في المناطق الريفية أو في المناطق المزدحمة.

السرعات: 4G يوسع الفجوة

فيما يتعلق بالسرعات، نلاحظ تحسنًا في عام 2016 مقارنة بعام 2015 بمتوسط ​​18 ميجابت في الثانية لجميع المشغلين مقارنة بـ 14 ميجابت في الثانية في العام الماضي و6 ميجابت في الثانية فقط في عام 2014. وبالتالي، فقد جلبت شبكة 4G سرعات تصفح أفضل بالفعل، حتى لو لاحظنا ذلك.وتزايد التفاوت بين الريف والمدينة.وبالفعل، فإن متوسط ​​السرعة في المناطق الريفية لم يرتفع منذ العام الماضي، ولا يزال عالقًا عند 6 ميجابت في الثانية بينما ارتفع من 22 إلى 30 ميجابت في الثانية في المناطق الحضرية. وبالنسبة للمكالمات الصوتية، نلاحظ أن «86% من المكالمات تكون ذات جودة مثالية في المناطق الريفية، مقابل 97% في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية».

3G المنسية في Bouygues

كلمة سريعة حول تغطية 3G: تغطي شركتا Orange وSFR حوالي 92% من المساحة مقارنة بـ 83% فقط للهواتف المحمولة المجانية و80% لشركة Bouygues Telecom، وهو رقم لم يتغير قيد أنملة منذ عام. ومن العار أنتركز شركة Bouygues Telecom على 4G وتنسى 3G،لا تزال تستخدم بكثافة من قبل السكان (ما يقرب من 75٪ من إجمالي عدد بطاقات SIM في فرنسا).

التدابير في مجال النقل

أخيرًا، قام ARCEP بتنفيذ العديد من الإجراءات في مجال النقل، سواء على الطرق السريعة أو في المترو ولكن أيضًا في القطارات، سواء TGV أو Intercités أو حتى TER وRER. وبدون الكثير من المفاجأة، احتلت شركة Orange مرة أخرى المركز الأول في الترتيب، ولكن الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو ذلكخريطة تغطية النقل التفاعلية التي أعدتها ARCEP. ومن الممكن بعد ذلك التصفية وفقًا للطريق السريع، والمشغل، وخط TGV، وما إلى ذلك. وفي عام 2017، تخطط ARCEP لتقديم خريطة التغطية الخاصة بها لكل مشغل، سواء في الجيل الثاني والثالث والرابع.

• الخريطة التفاعلية ARCEP (التغطية ومعدلات التدفق وجودة الخدمة وما إلى ذلك)