مجانًا: 17 مليون عميل محتمل إضافي مع الاستفسار عن الهواتف المحمولة المدعومة

إنه انتصار عظيم لحر! شركة إلياذةفاز للتو في القضية(PDF) لدى محكمة النقض. وقد أدى هذا الأخير في الواقع إلى التشكيك في دعم المحطات المتنقلة. وبفضل هذا، يرى المشغل أنه يستطيع معالجة – من الناحية النظرية –17 مليون مستخدم إضافي.

كيف ؟ لماذا ؟ لكي نفهم كل شيء، علينا أن نرجع خطوة صغيرة إلى الوراء في الزمن. يقدم مشغلو الهاتف دائمًا عروضًا تشمل الهواتف المحمولة بأسعار مخفضة. بعد ذلك، يلتزم المستخدم بالمشغل لفترة محددة، لكنه في المقابل يستفيد من جهاز أرخص - على الأقل من حيث المظهر (على المدى الطويل، هذا ليس هو الحال غالبًا). لتعيين هذه العروض، ثم نتحدث عنهاالهواتف المدعومة.

أدى وصول الخدمة المجانية إلى سوق الاتصالات إلى تعطيل هذا النظام تمامًا. وفي الواقع، فقد مكن مثير المشاكل من إضفاء الطابع الديمقراطي على حزم عدم الالتزام التي قوضت بشكل خطير دعم الهواتف المحمولة من قبل مشغلين آخرين دون أن يجعلها تختفي.

الائتمان الاستهلاكي المقنع

وفي عام 2012، هاجمت Free أيضًاSFRأمام المحكمة بسبب المنافسة غير العادلة. ويعتقد صاحب الشكوى أن "كان دعم المحطات كجزء من خطط الهاتف المحمول في الواقع وسيلة دفع تشكل ائتمانًا استهلاكيًا بغض النظر عن الالتزامات القانونية". وبعبارة أخرى، حصل المستهلك على الائتمان الاستهلاكي دون أن يعرف ذلك.

وبعد ست سنوات، حكمت محكمة النقض لصالح الحرة وأشارت إلى أن “"تأهيل معاملة ائتمانية، [...] يعني، على وجه الخصوص، أي تسهيل للدفع". هذه أخبار جيدة لشركة إلياذة الفرعية، لأنه، كما تشير في بيانها الصحفي، فإن هذا الحكم يجعل "من المستحيل، دون الامتثال لقواعد الائتمان الاستهلاكي، دفع ثمن الهواتف كجزء من خطط الهاتف المحمول».

ويخلص أصغر المشغلين الفرنسيين الأربعة الكبار إلى أن هذا القرار سيسمح له "لمعالجة سوق إضافي يضم 17 مليون مشترك منخرطين في هذا النوع من الباقات التي لم تكن موجودة فيها". بعبارة أخرى،لن يكون لـOrange وSFR وBouygues الحق في تقديم حزم مع الدفع بمرور الوقت للهاتف الذكي دون احترام الالتزامات القانونية لائتمان المستهلك. وباعتباره منافسًا هائلاً، فإن Free على استعداد لاستعادة العملاء المعنيين.

لمرة واحدة، من خلال هذا البحث البسيط، يعطي Free لمحة عن الطموحات الكبيرة.

وهنا البيان الصحفي في مجمله:

بموجب حكم صدر في 7 مارس 2018 في ضوء التشريع الأوروبي، شككت محكمة النقض في دعم المحطات المتنقلة.

ذهب فري إلى المحكمة في مايو 2012، بحجة أن دعم المحطات كجزء من خطط الهاتف المحمول كان في الواقع وسيلة دفع تشكل ائتمانًا استهلاكيًا، متجاهلاً الالتزامات القانونية.

وقد حكمت محكمة النقض لصالحه للتو وتذكر أن "تأهيل المعاملة الائتمانية، [...] يعني، على وجه الخصوص، أي تسهيل للدفع ».

وتشير المحكمة إلى أن الشركة المعنية كانت "يلزم بتطبيق أحكام قانون الاستهلاك المفروض على المهني الذي يمنح عملائه تسهيلات في الدفع».

وبالتالي فإن حكم محكمة النقض يجعل من المستحيل، دون الامتثال لقواعد الائتمان الاستهلاكي، دفع أسعار الهواتف في إطار خطط الهاتف المحمول، هذا النظام "فاسد حتى النخاع» كما نددت في الماضي من قبل جمعية المستهلكين [UFC-Que Choisir؛ ملاحظة المحرر]

إن الاعتراف بالدعم كائتمان استهلاكي يمكن أن يؤدي إلى إلغاء بعض الحزم مع ما يترتب على ذلك من عواقب.

وبالتالي، ستتمكن Free من معالجة سوق إضافي يضم 17 مليون مشترك منخرطين في هذا النوع من الحزم التي لم تكن موجودة فيها.