كيف تلغي خطة هاتفك المحمول؟ ها هي الخطوات!

إنها العودة إلى المدرسة، وبالتالي، الوقت الذي نبحث فيه عن العروض الترويجية والمسلسلات الخاصة من مشغلي خطط الهاتف المحمول، قبل أن تصل الأسعار إلى ذروتها في أكتوبر ونوفمبر. يرجى ملاحظة أن إلغاء خطتك القديمة أمر سهل للغاية، إليك الإجراء الذي يجب اتباعه.

أنت مشترك في أخطة المحمولباهظ الثمن للغاية واخترت إنهاء عقدك للحصول على عرض آخر أو ببساطة لأنه مكلف للغاية لعدم وجود بيانات كافية؟ لا داعي للذعر، سنشرح لك كيفية إلغاء خطتك. لا شيء أكثر من FA-CI-IT.

إذا كنت تريد الاحتفاظ برقم هاتفك، مع الاستفادة من خطة جديدة مع مشغل آخر، فقد أصبح الإجراء الآن أكثر بساطة. في الواقع، قانون شاتيل يتطلب الجديد الخاص بكمشغلللإهتمام بإنهاء باقتك القديمة، وبالتالي تبسيط الإجراءات على المستهلك. بادئ ذي بدء، عليك أن تكون على علمرقم ريو الخاص بك، المعرف الفريد المرتبط بخط الهاتف الخاص بك. للقيام بذلك، فقط اطلب3179(خدمة مجانية) من الهاتف المرتبط بخط الهاتف. سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تلقائيًا تحتوي على معلومات تتعلق ببند العقد الخاص بك، مثل مدة الالتزام ومعرف RIO.

لدى كل مشغل أيضًا رقمه المخصص لاسترداد رمز RIO. بالنسبة لـ Orange وSosh، يجب عليك الاتصال بالرقم 527. أما بالنسبة إلى SFR وRED، فالرقم 933 ويجب عليك الاتصال بالرقم 658 عندما تكون في Bouygues Telecom وB&YOU. فقط Free Mobile لا يقدم رقم هاتف مخصص.

إقرأ أيضاً:
كيفية الحصول على رقم RIO الخاص بك للاحتفاظ برقم هاتفك

إذا كنت لا ترغب في الحصول على اشتراك جديد على الفور وإذا لم تكن مهتمًا بنقل رقمك القديم، فإن بعض المشغلين يقدمون إجراءات مبسطة من منصاتهم عبر الإنترنت. ومع ذلك، كن حذرًا، إذا كانت الحزمة الخاصة بك خاضعة لالتزام، فيجب عليك سداد جزء على الأقل من الدفعات الشهرية المتبقية إلى المشغل الخاص بك. ولحسن الحظ، فإن معظم المشغلين قد اتخذوا الآن ظل العروض غير الملزمة.

ومع ذلك، فإن أبسط طريقة لإنهاء عقدك بشكل نهائي دون مساعدة مشغل آخر تظل هي الطريقة عن طريق خطاب مسجل مع إشعار الاستلام. يجب عليك إرسال هذه الرسالة إلى العنوان الذي أشار إليه المشغل الخاص بك. يصبح الإنهاء ساري المفعول بعد فترة 10 أيام واضحة (أيام تستمر من منتصف الليل إلى 24 ساعة، دون مراعاة الأيام التي تبدأ فيها الفترة وتنتهي فيها). خلال هذه الفترة الزمنية، يمكنك إعادة النظر في قرارك والاحتفاظ بخطتك الحالية.

ربما تكون قد قمت بالتوقيع على عقد بالتزام لمدة 12 أو 24 شهرًا، على الرغم من أن ذلك نادر هذه الأيام. ستدرك أن إلغاء هذا النوع من العروض يعني اضطرار المستهلك إلى دفع رسوم الإلغاء، والتي تكون في بعض الأحيان مبالغ كبيرة جدًا. وهنا يأتي دور قانون شاتيل:

الحالة الأولى: لقد التزمت بمدة 12 شهرًا وترغب في إلغاء اشتراكك قبل انتهاء العقد، ثم يتعين عليك سداد 100% من الأقساط الشهرية المتبقية.
الحالة الثانية: أن تكون قد التزمت بمدة 24 شهرًا ويتبقى لك أقل من 12 شهرًا قبل انتهاء العقد. منذ 1 يناير 2023، لن تكون هناك رسوم إضافية يجب دفعها بعد الشهر الثاني عشر من العقد. من ناحية أخرى، يتعين على حاملي خطة الهاتف المحمول سداد 20% من الدفعات الشهرية المتبقية للسنة الثانية.
الحالة الثالثة: أن تكون قد التزمت بمدة 24 شهرًا ويتبقى لك أكثر من 12 شهرًا قبل انتهاء العقد. يتعين عليك سداد 100% من الأقساط الشهرية المتبقية للسنة الأولى فقط. هنا أيضًا، سيتعين على حاملي خطة الهاتف المحمول سداد 20% من الدفعات الشهرية المتبقية للسنة الثانية من العقد.

يرجى ملاحظة أن هناك عدة أسباب وجيهة تدفع المستهلك إلى إنهاء العقد مع الالتزام بدون تكلفة، وهي: