تدخل دراجات كاوبوي الإلكترونية حقبة جديدة من الشراء والإصلاح

وحتى ذلك الحين، كانت قنوات مبيعات العلامة التجارية البلجيكية كاوبوي مقتصرة على موقعها الإلكتروني وحده. في فرنسا، كانت الطريقة الوحيدة لتجربة أحد منتجات VAE قبل شرائه هي الذهاب إلى متجرها الباريسي، في Bon Marché Rive Gauche،مفتوح في يونيو 2022. بالنسبة لبقية المنطقة، لا شيء يناسبها.

لقد انتهى هذا العصر الآن حيث ستحيط الشركة المصنعة نفسها بشبكة من الموزعين الشركاء المستقلين في جميع أنحاء أوروبا.

وبفضل هذه الخطوة الجديدة،"سيتمكن الآن العملاء المستقبليون في فرنسا وبلجيكا وهولندا وألمانيا والمملكة المتحدة من اختبار النماذج وشرائهاج4وآخرون C4 ST»، نتعلم في البيان الصحفي المرسل إلى هيئة التحرير.

خمس مدن فرنسية معنية

وبحلول نهاية العام، تهدف كاوبوي إلى توظيف 300 شريك جديد في 60 مدينة عبر القارة القديمة. وفي فرنسا، ستشمل خمس مدن: باريس وليل ونانسي وليون ومرسيليا. بالنسبة للاثنين الأخيرين، سيتم توفير خدمة ما بعد البيع فقط. من الواضح أن شراء نموذج واختباره ليس على جدول الأعمال (حتى الآن).

«قبل هذا الإطلاق، قمنا باختبار عروضنا مع أكثر من 80 شريكًا في جميع أنحاء أوروبا، والتي تجمع بين التوزيع وخدمة ما بعد البيع، ونحن راضون جدًا عن النتائج التي تم الحصول عليها حتى الآن.»، يحدد أدريان روز، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Cowboy.

لتطوير هذه الشبكة، سيتم أولاً اختيار الموزعين، ثم سيستفيدون من مدير حساب Cowboy المخصص. بعد ذلك، سيتم توفير تدريب كامل لهم على إصلاحات وصيانة VAEs الخاصة بالعلامة التجارية ليصبحوا،بخير، شركاء معتمدون.

قد يبدو هذا التغيير تافهاً للوهلة الأولى، لكنه يشكل نقلة نوعية حقيقية. حتى ذلك الحين، اقتصرت شركة كاوبوي على طريقة مبيعات تسمى "البدء"، وتعتمد فقط على المبيعات عبر الإنترنت. هنا، تغير فلسفة عملها بشكل جذري، مستمدة الإلهام من شركات البناء التاريخية والتقليدية.

التكيف مع عادات الشراء الفرنسية

وهذا يسمح لها أيضًا بزيادة ظهورها بشكل كبير – تصميمهادراجات كهربائيةتتمتع بميزة إضافية تتمثل في كونها ملفتة للنظر، وتحسين خدمة ما بعد البيع والعناية بعملائها بشكل أفضل.

يمثل شراء دراجة كهربائية عمومًا التزامًا ماليًا كبيرًا - حيث يبلغ متوسط ​​سعر الدراجة الإلكترونية في فرنسا 2000 يورو. إن القدرة على اختبارها ولمسها وأخذها بيدك قبل إخراج بطاقة الائتمان هي رابط أساسي في عملية البيع. يمكن أن يكون هذا النقص ضارًا بالعلامة التجارية على المدى الطويل: ويبدو أن كاوبوي قد فهم هذا الأمر.

ومثل هذه الرؤية لدى الموزعين المعتمدين يمكن أن تمكنها أيضًا من زيادة مبيعاتها بشكل كبير. كما أبرزه Union Sport & Cycle في تقريرهمرصد دورة 2022(الدقيقة 26)، سيطر تجار التجزئة والعلامات التجارية الكبرى (Decathlon وIntersport وغيرها) على توزيع مبيعات الدراجات في عام 2022، بنسبة 23 و62% على التوالي. اقتصرت المبيعات عبر الإنترنت على 6٪ من السوق. وهذا يعكس بالتالي عادة شراء معينة.

ماليًا، تعتمد الشركة على عمليتي جمع تبرعات مؤخرًا: واحدة بقيمة 10 ملايين يورو في مارس 2023 من صناديق الاستثمار، والأخرى بقيمة 1.6 مليون يورو عبر حملة تمويل جماعي. مع الهدف النهائي المتمثل في تجاوز عتبة الربحية في الأشهر المقبلة.