وبدون القدرة على تعويض العملاء الذين لم يسلموا أموالهم بالكامل قبل الإفلاس، اتخذت شركة VanMoof خطوة لشراء دراجة كهربائية جديدة، وفقًا للشروط.
بعد تأخير لعدة أشهر، آخر عملاءدراجات كهربائيةعلمت VanMoof بالأخبار السيئة التي لم يرغب أحد في سماعها في ذلك الوقت:إفلاس الشركةفي 17 يوليو 2023. النتيجة: تم حجز الأموال بالكامل ولم يتم تسليم ضريبة القيمة المضافة.
لقد قطعت الشركة، التي استحوذت عليها شركة McLaren Applied، شوطًا طويلًا منذ ذلك الحين. وفي يوم الاثنين 15 يوليو، نشرت بيانا صحفيا لتقديم تفاصيل جديدة. كتب VanMoof: "لا يتمتع VanMoof الجديد بإمكانية الوصول إلى راكبي الأموال المدفوعة مقابل هذه الدراجات وليس مطلوبًا قانونًا حل هذه المشكلة."
وأخيرا لفتة!
مقدم العرضالمزيد من الشفافيةبناءً على التقدم المحرز في إعادة الهيكلة وكذلك إعادة إطلاق دراجتها الكهربائية S5، التي أصبحت أكثر موثوقية في هذه العملية، لم تعتبر VanMoof حتى ذلك الحين مشترين مغشوشين.خلال مقابلتناوسؤال حول هذا الموضوع، الرئيس التنفيذي المشارك إليوت فيرتهايمر لم يذكر أي حل للمشكلة أيضًا.
ومع ذلك، فإن المجموعة تتخذ الآن خطوة. "منذ اليوم الأول، جعلنا من مهمتنا إعادة الدراجين إلى السرج. وبينما نكمل هذا العمل، نريد أيضًا مساعدة الدراجين الذين أصيبوا بخيبة أمل كبيرة من الشركة القديمة ولم يتلقوا أبدًا الدراجات التي اشتروها".يعلن في البيان الصحفي للعلامة التجارية.
تعلن العلامة التجارية رسميًا: "تقدم الشركة رمز خصم بقيمة 1000 يورو على VanMoof S5 أو A5 أو منتج مستقبلي للركاب المتأثرين بهذه المشكلة". وبالتالي فإن هذا يتعلق بكل من VAEs الحالية في النطاق، بالإضافة إلى""منتجات المستقبل""مثلسكوتر VanMoof الكهربائي القادم(لافوي سابقًا) أوالدراجة السريعة VanMoof V. «وبينما نعلم أن هذه اللفتة لا تشكل حلاً كاملاً في حد ذاتها، إلا أننا نأمل أن تُحدث فرقًا”.تقدير VanMoof.
في الواقع، كان العميل قادرًا على إنفاق 3,498 يورو في ذلك الوقت وسيتعين عليه دفع 2,298 يورو مرة أخرى (يشمل خصم 1000 يورو) مقابل سيارة VanMoof S5 الجديدة، أي ما مجموعه 5,796 يورو... على الأقل هذا الجهاز أكثر موثوقية وتحسينًا.
التطبيق متاح على الانترنت فيهذا العنوانويجب أن تكتمل"قبل نهاية أكتوبر 2024". إنه مفتوح فقط للعملاء السابقين الذين لم يتم تسليمهم. سيتم إرسال رموز الخصم “بنهاية العام"وستكون صالحة حتى 31 ديسمبر 2027.
"لا يحل إجراء VanMoof محل عملية المطالبات الحالية،"يحدد البيان الصحفي. "لقد يستمر العملاء المتأثرون في الحصول على تعويضات من خلال عملية مطالباتهم مع أمناء الإفلاس، ويتم تشجيعهم على القيام بذلك.
ومع ذلك، يجب على العملاء السابقين استيفاء شروط الأهلية، وسيتمكنون من الحصول على الخصم"إذا لم يتمكنوا من استرداد أموالهم من البنك أو مزود الدفع الخاص بهم وإذا كان الضرر أو الخسارة يساوي أو يزيد عن 1000 يورو. »تتوفر المزيد من التفاصيل في الأسئلة الشائعة المحددة علىهذا الرابط.
