أجرى موقع بلومبرج الأمريكي استطلاعًا واسعًا لمعرفة ما الذي يدفع عملاء تسلا إلى إعادة بيع سيارتهم موديل 3. ولا علاقة لجودة سيارتهم بهذا القرار، والذي من الأفضل أن يكون سببه الصورة التي التقطها رئيس العلامة التجارية، إيلون. المسك.
مع المزيدتسليم مليون سيارة حول العالمخلال العام الماضي، يمكننا أن نقول ذلكتسلا في حالة جيدة. ومن غير المرجح أن يتوقف هذا في أي وقت قريب: فالشركة المصنعة تظل هيالأولى عالمياً في السيارات الكهربائية متقدمة على BYD وVolkswagen، لا يزال متخلفاوالذي يعتبر وضعه مقلقًا بعض الشيء.
سبب محير
منذ بداية العام،باعت تسلا ما لا يقل عن 889.015 سيارة، جميع الموديلات مجتمعة. ولكن ليس من المستغرب أنه لا يزال هناكالموديل Yمن يرضي أكثر: كانت السيارة أيضًاالأكثر تسجيلاً في العالم خلال الربع الأول من عام 2023. واليوم لا تزال كذلكالمبيعات الرائدة في أوروبا، حتى لو كان يجب أن نكون حذرين من المنافسة، وعلى وجه الخصوصام جي 4.
التسلا موديل 3تحظى أيضًا بشعبية كبيرة لدى العملاءتم بيع 6,204 وحدة في شهر مايوفي القارة القديمة. ولا بد من القول أن سعر سيارة السيدان الكهربائية يبدأ من 41.990 يورو فقط،مكافأة بيئية قدرها 5000 يورولم يتم خصمها. سعر منخفض جدًا، والذي يتبعانخفاضان كبيران في الأسعار في بداية العام.
ولكن إذا كانسيدان كهربائيةحققت نجاحًا كبيرًا مع العملاء في جميع أنحاء العالم، حيث يرغب الكثير منهم أيضًا في المضي قدمًا وإعادة بيع سيارتهم. وإذا كنا لا نعرف الأرقام الدقيقة، فالموقع الأمريكيبلومبرجقررت معرفة السبب الذي دفع أصحاب سيارة تيسلا موديل 3 إلى التخلص منها.
ولهذا السبب قام الصحفيون بإجراء تحقيق كبير فيإجراء مقابلات مع ما لا يقل عن 7000 عميلبعد أن قرروا إعادة بيع نموذجهم لمعرفة دوافعهم. وأقل ما يمكننا قوله هو أن الإجابة التي تظهر في أغلب الأحيان تكون مربكة إلى حد ما، ولكنها ليست بالضرورة مفاجئة للغاية في الحقيقة.
إلقاء اللوم على إيلون موسك
في الواقع، قرر ما لا يقل عن 21.5% من المالكين إعادة بيع سيارة تسلا موديل 3 الخاصة بهمفعل ذلك بسبب إيلون ماسك. العديد من العملاء لا يوافقون على سلوك الرئيس التنفيذي على تويتر وكذلك مواقفه المثيرة للجدل. وفقا للمسح، العديد من العملاء يقولون ذلكلقد شوهت التصريحات الأخيرة للرئيس صورة العلامة التجارية.
غالبية المستطلعين يعتقدون أن رجل الأعمال ينبغي ببساطةالتوقف عن نشر التغريداتوالابتعاد عن السياسة. يعتقد العديد من العملاء أيضًا أن الاستحواذ على تويتر أصبح الآنتمت إعادة تسميته بـ "X"أبعد إيلون ماسك عن مسؤولياته الداخليةتسلا. بالفعل في عام 2019، قال أكثر من نصف مالكي Model 3 إن رأيهم في Elon Musk قد أثر على شرائهم.
ومع ذلك، ودائما وفقا لبلومبرج، لدى معظم العملاءدائما رأي جيد للعلامة التجاريةويعتقد حوالي نصفهم أن إيلون ماسك قدوة إيجابية لرجال الأعمال الآخرين. وهذا حتى لو كانت التصريحات الأخيرة للرئيس التنفيذي قد قللت من تقديرهم لهذا الأخير. ولكن لماذا يستمر أصحاب سيارات تيسلا في قيادة سياراتهم؟ حسنًابكل بساطة لأنهم يحبون سيارتهم، والتي يجدونها ممتعة بشكل خاص في القيادة.
ومن بين النماذج الأخرى التي يعتبرها عملاء العلامة التجارية أيضًاريفيان R1SوآخرونR1Tالوصول إلى الرأس، أمامفورد إف-150 لايتنينجوغيرهاهيونداي أيونك 6. ومع ذلك، لاحظ أن 18.7% من العملاء أعادوا بيع سيارات تسلا الخاصة بهم بسببمخاوفهم بشأن الجودة والخدمةفي حين أن 13.1% من المشاركين فعلوا ذلك بسبب ارتفاع تكلفة سياراتهم.
