هل خطط الهاتف المحمول بقيمة 3.99 يورو هي نتيجة لاتفاق السعر؟

قدمت كل من Bouygues Telecom وFree Mobile وSFR، في وقت أو آخر، خطة 4G غير محدودة تمامًا منذ نهاية العام الماضي. وقد تم تمديد بعض العروض عدة مرات،مثل Bouygues Telecom أول من أمس، لدرجة أنها لم تعد عروضًا خاصة حقًا بعد الآن. وفي كل مرة، كانت العروض متشابهة، حيث قدمت جميعها مكالمات ورسائل نصية غير محدودة مع بيانات 4G غير محدودة. تقدم Bouygues Telecom وSFR 20 جيجابايت بينما تقدم Free Mobile 50 جيجابايت في 4G، أو 20 جيجابايت في 3G. وبالتالي فإن العروض متشابهة مثل قطرتين من الماء.وفقًا لزملائنا من موقع Next Inpact، فمن الممكن أن تكون هذه العروض الترويجية موضوعًا لاتفاق على الأسعار بين المشغلين المختلفين.

هل اتصلت هيئة المنافسة؟

ويبدو أيضًا أن جمعية مستهلكين لم تذكر اسمها قررت التواصل مع هيئة المنافسة في الأيام المقبلة لأسباب عديدة: "يقوم جميع المشغلين بإطلاق هذه العروض بشكل متكرر، في نفس الأيام، مع حزم مماثلة تقريبًا. إن ردود فعل المستهلكين، الذين قاموا بتغيير المشغلين بشكل كبير في الأشهر الأخيرة، وبالنسبة للبعض، كانت لديهم مخاوف بشأن قابلية النقل، أكدت شكوكنا.

سجل قابلية النقل

لماذا اتفق المشغلون على الأسعار؟كما يذكرنا زملائنا من موقع Next Inpact، في الربع الأخير من عام 2015، شهدت فرنسا إمكانية نقل قياسية منذ وصول خدمة Free Mobile في عام 2012، وهو دليل على أن العروض الترويجية كانت ناجحة. بجانب،الحصص السوقية لشركة Bouygues Telecomوآخرونشهدت خدمة Free Mobile زيادة كبيرة في عام 2015على عكستلك SFR.يمكن أن تسمح اتفاقية الأسعار للمشغلين بجذب العملاء من Orange، التي لم تشارك في هذه العروض الترويجية، لزيادة حصتها في السوق بشكل أكبر. بمجرد كسب العملاء، كل ما تبقى هو زيادة الأسعار، والصلاة حتى لا يرغب العملاء في العودة إلى Orange.

مغناطيس العملاء

بمجرد قيام العميل بتغيير المشغل، يمكن للأخير أن يغتنم الفرصة ليقدم له أيضًا عروض التشغيل الرباعي، مع الإنترنت الثابت والهاتف الثابت والتلفزيون والهاتف المحمول.سبب آخر لتثبيط تغيير محتمل للمشغللاحقًا، نظرًا لأن عملاء اللعب الرباعي غالبًا ما يحق لهم الحصول على خصم صغير. ولكن في النهاية، هل المستهلك مظلوم تمامًا؟ ويستفيد من توفير جيد لمدة عام، حتى لو كانت الخدمات أقل شأنا من العروض التقليدية. ويمكنه بعد ذلك أن يأمل في العودة إلى المنافسة خلال فترة ترويجية مستقبلية، خاصة وأن أيًا من هذه العروض لا يخضع للالتزام.

عرضنا على Twitch SURVOLTÉS، كل يوم أربعاء من الساعة 5 مساءً حتى 7 مساءً: قابلنا للحديث عن السيارات الكهربائية أو الدراجات الكهربائية، حول المناقشات والمقابلات والتحليلات والألعاب!