الساعات وسماعات الرأس... كيف تؤدي النظم البيئية إلى تعقيد حياة المستخدمين

لعدة سنوات، كانت الشركات المصنعة للهواتف الذكية أكثر من مجرد شركات مصنعة للهواتف الذكية. باتباع المسار الذي فتحته شركة Apple، بدأ المزيد والمزيد من الشركات المصنعة، التي تقتصر حتى الآن على الهواتف فقط، في بيع الأجهزة اللوحية،سماعات لاسلكيةوالساعاتأوالأساور المتصلة. كل ذلك مع أخذ كلمة واحدة في الاعتبار: النظام البيئي الشهير.

ولا بد من القول أن نجاح شركة أبل في هذا المجال يكفي لجعلك تحلم. إذا كانت الشركة لفترة طويلة تكتفي بتقديم أجهزة الكمبيوتر ثم مشغلات الموسيقى المحمولة فقط، فقد حققت شركة Apple نجاحًا حقيقيًا مع iPhone. وفي هذه العملية، أطلقت الشركة المصنعة أول جهاز iPad في عام 2010، وأول ساعة Apple Watch في عام 2014، وأول AirPods في عام 2016. وهي ثلاثة أجهزة لا تزال تمثل معيارًا في السوق اليوم. ولا يتم تفسير هذه المراجع بجودة المنتجات فحسب، بل أيضًا بالطريقة التي تعمل بها مع بعضها البعض. الأحدث جيل من سماعات AirPodsوبالتالي، بفضل شريحة Apple H1، يمكنه التبديل تلقائيًا من اتصال Bluetooth على جهاز MacBook إلى جهاز iPhone في حالة إجراء مكالمة هاتفية. توفر سماعات الرأس أيضًا تخصيصًا مكانيًا للموسيقى من خلال تتبع حركات الرأس. العديد من الميزات التي يتم تقديمها فقط إذا كان مالك سماعات الرأس يستخدم أيضًا هاتفًا أو جهاز كمبيوتر أو جهازًا لوحيًا مختومًا بشعار Apple.

بالنسبة لمنافسي أبل، يعد هذا وعدًا مغريًا بشكل خاص. لدرجة أن الجميع اندفعوا إلى الاختراق. الأمر بسيط للغاية، ولا تقدم أي شركة تصنيع هواتف ذكية رئيسية، بالإضافة إلى ذلك، زوجًا واحدًا على الأقل من سماعات الرأس اللاسلكية. ومن الواضح أن هذا هو الحال بالنسبة لمصنعي الإلكترونيات الاستهلاكية العامة، مثلسامسونجأوسوني، ولكن أيضًا أولئك الذين كانوا حتى الآن مصنعي هواتف بسيطين.ممن لهم,ون بلس,ريلمى,موتورولاوحتىفايرفوننقدم الآن سماعات لاسلكية. من ناحية Xiaomi و Huawei، هناك سيل كبير من المنتجات المعروضة، من ناحية معالنظام البيئي للمنزل الذكيومن جهة أخرى معاستراتيجية 1+8+N.

النظم البيئية التي تبدو وكأنها سجون ذهبية

ومن بين المستخدمين، من المفترض أن تضمن وعود النظام البيئي هذه توفير وظائف جديدة، وهو أمر مستحيل باستخدام سماعات الرأس أو الساعة من علامة تجارية واحدة مع هاتف ذكي من علامة تجارية أخرى. الوعد عظيم، وعلى مواقع الشركات المصنعة هناك العديد من العلامات النجمية:"متوفر فقط على الأجهزة المحمولة التي تستخدم Android One UI 3.1","هواتف Xiaomi Redmi المحمولة فقط هي المتوافقة مع الوظيفة","فقط بعض هواتف Huawei وHonor توفر وظيفة NFC". ومع ذلك، إذا تمكنا من رؤية المزايا التي تقدمها الشركات المصنعة للمستخدمين مدمجة في نظامها البيئي، فهي فوق كل شيء قيود لجميع المستخدمين.

المصطلح الذي يستخدم بشكل متكرر لوصف النظام البيئي لشركة Apple هو السجن الذهبي. مفهوم يهدف إلى وصف مكان دافئ وفاخر، حيث لا ينقصه شيء، ولكن لا يمكنك المغادرة منه. أكثر من مجرد أنواع مختلفة من المنتجات، فإن هذا النظام البيئي المغلق على وجه التحديد هو الذي يميل المصنعون بشكل متزايد إلى إعادة إنتاج كل منتج بمفردهم، حتى عندما يدركون أن النظم البيئية المفتوحة أكثر ملاءمة للمستهلكين."نحن نسعى جاهدين للحفاظ على نظام بيئي مفتوح في جميع السيناريوهات - بالطبع هناك دائمًا نقاش في الصناعة حول ما إذا كان يجب أن تكون الأنظمة البيئية مفتوحة أم مغلقة - ولكننا نعتقد أن النظام البيئي يزدهر بالتكنولوجيا المفتوحة.، يخبرنا أندرياس زيمر، رئيس النظام البيئي لشركة Huawei.

ومع ذلك، لا تقدم شركة Huawei نظامًا بيئيًا مفتوحًا تمامًا، وذلك لسبب وجيه:اختفاء خدمات جوجل، في يونيو 2019، يمنع الآن الشركة المصنعة من تحديث تطبيقاتها علىمتجر اللعب. لاستخدام سماعات الرأس أو الساعات المتصلة، يجب عليك الآن تنزيل تطبيقاتك من App Gallery، متجر تطبيقات Huawei. تعد شركة Huawei أيضًا ضحية لهذا الاتجاه في النظام البيئي، حيث يقوم عدد قليل من الشركات المصنعة بدمج التطبيقات المصاحبة لسماعات الرأس الخاصة بهم في معرض التطبيقات. لا يوجد أي أثر لسماعات Galaxy Wearable أو HeyMelody أو Beats أو Sony.

جهود التطوير اللازمة للمصنعين

ومع ذلك، حتى بصرف النظر عن عواقب الحظر الأمريكي على منتجات هواوي، يشير أندرياس زيمر إلى أنه غالبًا ما يكون من الأسهل على الشركات المصنعة للهواتف الذكية جعل ملحقاتها أكثر وظيفية مع هواتفها:"إن بناء طبقة من التوافق والميزات الجديدة يكون أسهل إذا كانت الأجهزة من نفس الشركة المصنعة أو العلامة التجارية. ولهذا السبب، على سبيل المثال، يمكننا دمج نافذة تسجيل الدخول المنبثقة على أجهزة Huawei بالإضافة إلى وظائف معينة مثل المساعد الصوتي Celia. الوظائف الحصرية حاليًا للاتصال بين ملحقات هواوي وهواتف هواوي الذكية ».

اكتشف التوقيع الصوتي الأسطوري لـ Audio-Technica

رأينا: “من الصعب عدم الإعجاب باستعادة سماعات الرأس Audio-Technica ATH-M50xBT2! توفر الشركة المصنعة اليابانية سماعات رأس من شأنها أن ترضي الكثير من الآذان. قبعة."

من ناحية Xiaomi، يبدو أيضًا أن مهمة التطوير الإضافية هذه هي التي تمنع الشركة المصنعة من العرضالضوابط الكاملة لسماعات الرأس الخاصة بكعبر تطبيق متوفر على الهواتف الذكية من ماركات أخرى."يلزم بذل جهد مشترك من Xiaomi وغيرها من الشركات المصنعة للهواتف الذكية لتحقيق توافق أفضل لدمج الوظائف الأخرى"، أخبرني مدير الشركة المصنعة الصينية. ومع ذلك، فإن الشركة لا تغلق الباب أمام وصول تطبيق يسمح لك بالتحكم في سماعات الرأس الخاصة بك على الهواتف الذكية الأخرى، كما هو الحال بالفعل في الصين:"في الوقت الحالي، نقوم بنشاط باستكشاف طرق جديدة لضمان توافق أوسع بين سماعات الرأس والهواتف الذكية".

ومن المفارقات أن شركة أبل مثال ممتاز على انفتاح النظام البيئي. تشتهر الشركة المصنعة الأمريكية بالسماح لأجهزتها بالعمل مع بعضها البعض فقط، وذلك بفضل هذا السجن الذهبي الشهير، ولكنها فتحت الطريق أمام نظام بيئي أكثر انفتاحًا... بفضل Beats. تم الاستحواذ على العلامة التجارية التي أطلقها دكتور دري في عام 2014، وقد شهدت شكلاً من أشكال النهضة في السنوات الأخيرة.

يدق أو النظام البيئي المفتوح مع صلصة التفاح

ويجب القول أن آخر زوجين من سماعات الرأس، هماصالح برووبراعم الاستوديو، تعمل على أجهزة iPhone - حيث يمكن التحكم فيها من الإعدادات وتكون متوافقة مع Siri - وعلى الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. وفي نظام التشغيل الخاص بشركة Google، لم تقم شركة Apple بأي جهد. بالإضافة إلى تقديم تطبيق التحكم الكامل، قامت الشركة المصنعة أيضًا بدمج النظامجوجل فاست بايr إلى سماعات الرأس، فضلاً عن التوافق مع مساعد Google. في النهاية، القيد الوحيد لسماعات Beats على نظام Android هو عدم وجود تتبع لحركة الرأسالصوت 3D. منطقي، لأن هذه الوظيفة غير متوفرة بعد على نظام Android.

تظل الحقيقة أنه بصرف النظر عن منتجات Beats، تظل شركة Apple محافظة بشكل خاص من حيث النظام البيئي. كما رأينا، لا يمكن التحكم بشكل كامل في سماعات AirPods من هاتف ذكي يعمل بنظام Android - فلا يمكنك عرض مستوى البطارية بشكل موثوق، أو ضبط تقليل الضوضاء، أو استخدام مساعد صوتي، أو تشغيل الموسيقى المتوقفة مؤقتًا عن طريق إزالة سماعات الرأس. ولكن قبل كل شيء، أغلقت شركة Apple نظامها البيئي بالكامل معساعة أبل. لا يمكن التحكم في ساعة Apple الذكية إلا من خلال جهاز iPhone. حتى أصحاب أجهزة Mac أو iPad، الذين ليس لديهم جهاز iPhone، لا يمكنهم التفاعل مع ساعتهم.

على نظام Android، من الواضح أنه من الصعب على الشركات المصنعة تبرير استخدام ساعاتها المتصلة بهواتفها الذكية وحدها. لكن هذا لا يمنع بعض الشركات المصنعة من المحاولة. وللقيام بذلك، يعد متجر التطبيقات المنزلي هو الحل المفضل. وهذا هو الحال، على سبيل المثال، مع شركة سامسونججالاكسي ووتش 4وآخرونشاهد 4 كلاسيك. ربما تكون الشركة المصنعة الكورية قد قامت بدمج نظام التشغيل Wear OS في أحدث ساعاتها المتصلة، ولكن لا يتم فتح جميع الميزات بشكل افتراضي. من الممكن بالفعل قياس معدل ضربات القلب أو تشبع الأكسجين في الدم أو تتبع الموقع الجغرافي للتدريب، ولكن من المستحيل قياس ضغط الدم على الفور أو إجراء فحص.تخطيط كهربية القلب. ومع ذلك، فإن هاتين الوظيفتين موجودتان بالفعل في ورقة العرض الخاصة بالساعتين.

للاستفادة منه، عليك في الواقع تثبيت تطبيق مخصص يسمى Samsung Health Monitor. ومع ذلك، هذا غير متوفر في متجر Google Play، ولكن في متجر Galaxy Store. عند هذه النقطة، ستكون قد فهمت: متجر Galaxy Store متاح فقط على هواتف Samsung الذكية. لذلك، من المستحيل قياس ضغط الدم أو إجراء تخطيط كهربية القلب باستخدام Galaxy Watch 4 إذا كان لديك هاتف ذكي Xiaomi أو Google أو OnePlus، حتى لو أنفقت ما يقرب من 300 يورو مقابل إحدى هذه الساعات المتصلة.

النظم البيئية تحرم المستخدمين من خيارات حقيقية

هذا هو قلب المشكلة. في بعض الأحيان، يتقاضى المصنعون سعرًا مرتفعًا مقابل ملحقاتهم، بأسعار أعلى من أسعار بعض هواتفهم الذكية. ومع ذلك، لتتمكن من الاستفادة من جميع ميزاتهم، سيتعين عليك بالضرورة استخدام هواتفهم الذكية بالإضافة إلى ذلك. بالنسبة للمستهلكين، تعد هذه الأنظمة البيئية المغلقة متعة إذا كانوا يقدرون جميع منتجات العلامة التجارية. وبالنسبة للآخرين، فهو قبل كل شيء عائق. لنفترض أنك تحبالهواتف الذكية Xiaomi، لكنك تريد Galaxy Watch 4 Classic بأي ثمن... فلن تتمكن من العمل بشكل كامل. لنفترض أنك مسرور بما لديكبكسل 4 أللتصوير الفوتوغرافي، لكنك تريد أن ترافقه مع سماعات Redmi Buds 3 Pro... فلن تتمكن إذن من إدارة تقليل الضوضاء النشط.

ومع ذلك، ليس من المستحيل تقديم تجربة صحيحة ومتكاملة لهواتفك الذكية دون إهمال مستخدمي الهواتف من العلامات التجارية الأخرى. لقد ذكرنا حالة سماعات Beats في وقت سابق، لكن شركتي أوبو وون بلس تعتبران مثاليتين أيضًا في هذا المجال. كما هو الحال مع Xiaomi أو Apple، تتم إدارة سماعات الرأس مباشرة في إعدادات Bluetooth إذا كان مستخدم الهاتف الذكي من شركة Opo لديه أيضًا سماعات رأس من نوع Oppo Enco – أو كان مستخدم OnePlus لديه سماعات OnePlus Buds.

ومع ذلك، بالنسبة لأصحاب الهواتف الذكية من العلامات التجارية الأخرى، فقد فكرت شركة أوبو في كل شيء من خلال تطوير تطبيق،HeyMelody، والذي يتضمن جميع الوظائف المقدمة على الهواتف الذكية الخاصة به. من المؤكد أن التكامل أقل شمولاً، لأنه يتضمن تطبيقًا مخصصًا، ولكن بالنسبة للمستخدمين، فهو أهون الشرين."نحن لا نحصر مستخدمينا في هواتف أوبو الذكية سواء لتجربة المستخدم أو لاعتبارات السوق. سيسمح الانفتاح على تطبيقات الطرف الثالث لمستخدمي الهواتف الذكية من العلامات التجارية الأخرى باختيار استخدام سماعات الرأس الخاصة بـOppo."، يلاحظ المتحدث باسم الشركة المصنعة.

من الواضح أن هذا التوافق مع المزيد من الهواتف الذكية لا يخلو من مشاكل بالنسبة للشركة المصنعة، حيث يجب عليها تخصيص جزء من تطويرها لهذه التطبيقات. ومع ذلك، بالنسبة للشركة المصنعة الصينية، فإن الاستثمار يستحق كل هذا العناء:"يتعلق الأمر بجعل استخدام سماعات الرأس مع الهواتف الذكية من العلامات التجارية الأخرى أكثر ملاءمة. ومع هذا التطبيق، يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية غير التابعة لشركة Oppo الاستمتاع بالوظائف بنفس السهولة..

التوافق مضمون من قبل العلامات التجارية التي ليس لديها نظام بيئي

ماذا لو كان هذا هو الحل؟ لأنه من خلال رغبتهم في حبس مستخدميهم في نظامهم البيئي الخاص، فإن الشركات المصنعة تحرم نفسها في الواقع من عملاء جدد. من الجيد أن ترغب في بيع سماعات Xiaomi لمستخدمي الهواتف الذكية Xiaomi. سيكون من الأفضل بيعها لمستخدمي الهواتف الذكية الأخرى أيضًا. من خلال تقديم جميع ميزات Galaxy Watch 4 فقط لأصحاب هواتفها الذكية، فإن سامسونج في الواقع تحد من مبيعاتها. أنت لا تشتري هاتفًا ذكيًا بحيث يتوافق مع ساعتك أو سماعات الرأس، بل تشتري ساعة أو سماعات رأس بحيث تكون متوافقة مع هاتفك الذكي.

لأن الحلول موجودة بالفعل. واليوم، تُظهِر لنا معظم الشركات المصنعة للساعات أو الأساور أو سماعات الرأس أو سماعات الرأس اللاسلكية - التي ليست من شركات تصنيع الهواتف الذكية، على سبيل المكافأة - أنه من الممكن تمامًا تقديم تجربة كاملة من خلال التطبيق.جي بي ال,أوديو تكنيكا,بوس,فيتبيت,أمازفيت,غارمين,فيليبس,ويذينغزأوباناسونيكيقدم جميعهم تطبيقًا للتحكم في أجهزتهم بسهولة. التطبيقات التي تعمل باستخدام معايير مفتوحة مثل Bluetooth 5.2 أو NFC أو Wi-Fi والتي ستسمح لأجهزتها بالتواصل ببساطة مع الهواتف الذكية للمستخدمين.

علاوة على ذلك، تحاول Google منذ بعض الوقت تبسيط الأمور من خلال تولي وظائف معينة. لقد علمنا، في نهاية العام الماضي، أن الشركة كانت في طريقها إلى الرحيلمزيد من الدفع لتكامل سماعات الرأس اللاسلكية مع Android. بالإضافة إلى Google Fast Pair، سيكون نظام تشغيل الهاتف الذكي الآن قادرًا على دعم الصوت ثلاثي الأبعاد بالإضافة إلى التبديل التلقائي للمصدر. طريقة لمركزة كل هذه الوظائف بحيث يمكنها العمل بسهولة من جهاز إلى آخر.

وهذا يدل على أن النظم البيئية المفتوحة ليست مدانة بشكل مطلق. اختارت بعض الشركات المصنعة للهواتف الذكية ببساطة إغلاق الوظائف على أمل زيادة مبيعات هواتفها.

تم الاتصال بشركتي Samsung وApple قبل نشر هذا المقال، ولم تردا قبل النشر.