لماذا تعتبر الأشياء الرياضية المتصلة هدية مسمومة لعيد الميلاد

قبل عشر سنوات، كان استخدام سوار متصل، إجراءً بسيطًا نسبيًا. على سبيل المثال، لسوار متصلFitbit Flex، كان عليك فقط دفع 99 يورو دفعة واحدة، ثم يمكنك استخدام السوار للمدة التي تريدها، مع الاستفادة من جميع الوظائف المقدمة.

في عام 2023، إذا اشتريت سوار Whoop المتصل بدون شاشة، فسيتعين عليك دفع 30 يورو... ثم اشتراك 264 يورو سنويًا. وإذا قررت يومًا ما التوقف عن دفع هذا الاشتراك، فإن السوار المتصل يتحول إلى عصابة رأس بسيطة مصنوعة من القماش والبلاستيك والمعدن. بدون الاشتراك، لن تتمكن بعد الآن من الوصول إلى ميزة تتبع النوم أو عد الخطوات أو مراقبة معدل ضربات القلب للسوار... باختصار، الميزات التي تجعل من Whoop سوارًا متصلاً.

بين هذين النقيضين، هناك مجموعة واسعة من المنتجات أو التطبيقات مع قيود أكثر أو أقل. لكن قطاعالتطبيقات الرياضيةوقد اكتسبت العناصر المتعلقة بالصحة قوة جديدة مع الاشتراكات. نجدها الآن في شركة Apple وكذلك في Strava وWithings وOra وWhoop وFitbit وحتى في الشركة المصنعة الصينية لـالساعات المتصلةMobvoi، لمراقبة النوم المتقدمة.

المقال ملخص بالفيديو

https://www.youtube.com/watch?v=7HRLuxkCeXA »>https://www.youtube.com/watch?v=7HRLuxkCeXA

وظائف إضافية متاحة خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع

وقد ظهرت هذه الاشتراكات الخاصة بمنتجات الصحة أو الرياضة أو الرفاهية تدريجياً على مدى السنوات الخمس الماضية، لا سيما مع الزخم الذي حققته شركة Fitbit في الولايات المتحدة. العلامة التجارية,اشترتها جوجل الآن، ثم أطلقت اشتراكها “فيتبيت بريميوم". يسمح الاشتراك، بتكلفة 9 يورو شهريًا، بالاستفادة من بعض الميزات الأكثر تقدمًا مثل درجة الكفاءة اليومية واقتراحات التمارين والملف الشخصي النائممع درجة نوم مفصلة أو تقرير الرفاهية.

وبشكل ملموس، فإن الميزات التي يقدمها تطبيق Fitbit Premium هي إضافة إلى تلك التي كانت موجودة في التطبيق الأساسي، بدون اشتراك، قبل إطلاق Fitbit Premium. قبل كل شيء، يعد الاشتراك ميزة إضافية وليس ضروريًا للاستفادة من السوارفيتبيت تشارج 6، من الساعةفيتبيت سينس 2أو أجوجل بيكسل واتش 2. هنا، هدف Fitbit هو ببساطة تقديم المزيد إذا كنت على استعداد لدفع المزيد، كما أخبرتنا الشركة المصنعة: "يوفر تطبيق Fitbit Premium للمستخدمين خدمة أكثر شمولاً للمضي قدمًا من خلال تحليلات أكثر تقدمًا ومقاييس صحية أعمق».

وهذه هي نفس الفلسفة التي سنجدها أيضًا في شركة Withings التي أطلقت هذا العام،اشتراك Withings+ الخاص بك. هنا، سيتيح الدفع الشهري إمكانية الوصول إلى برامج التدريب الرياضي أو الخطط الغذائية مع الوصفات، وهي وظائف لم يقدمها تطبيق Withings حتى الآن. وهنا مرة أخرى، لم يكن هناك شك بالنسبة لـ Fitbit في التخلي عن أحظر الاشتراك غير المدفوعكانت الوظائف متاحة مجانًا - أو على الأقل بمجرد شراء ساعة - في الماضي. حتى بدون اشتراك Withings+، يمكن للمستخدمين الوصول إلى سجل مخطط كهربية القلب الخاص بهم، أو عدد الخطوات التي تم اتخاذها خلال اليوم أو سجل معدل ضربات القلب، كما أوضحت لنا الشركة المصنعة الفرنسية:

يحتفظ تطبيق Withings بحمضه النووي منذ الأيام الأولى: مركزي، ويوفر الاتجاهات، ويجعل جميع البيانات الصحية التي يتم قياسها بواسطة أجهزتنا الصحية واضحة. يعتمد عرض خدماتنا [ملاحظة المحرر: اشتراك Withings+] على دعم مستخدمينا في تقدمهم نحو صحة أفضل والذي يتطلب خبرة غير تلك التي امتلكناها بالفعل بعد 15 عامًا في هذا المجال.

الكائنات المتصلة التي تتطلب بالضرورة الاشتراك

حتى وقت قريب، كانت الخدمات "غالي», «زائد" أو "VIP» احتفظت المقدمة من قبل الشركات المصنعة بعنصر المعقولية. بالطبع، كان عليك الدفع شهريًا للوصول إلى ميزات معينة للمنتج الذي اشتريته، ولكن حتى بدون الاشتراك، ظلت معظم الميزات متاحة.

ومع ذلك، هناك مجال واحد تم فيه تصميم النموذج منذ البداية مع وضع الاشتراك في الاعتبار: وهو مجالمدربين منزليينودراجات التمارين الرياضية وأجهزة المشي. في الولايات المتحدة، العلامة التجاريةتم إطلاق بيلوتون في عام 2012بنموذج اقتصادي محدد: تقديم دراجة تمارين متصلة مع شاشة ودورات مخصصة. إذا كانت الدراجة معروضة بالفعل بسعر مرتفع يزيد عن 1000 يورو، فإن الوظائف المتصلة تخضع أيضًا لاشتراك Peloton All Access بقيمة 40 يورو شهريًا.

خلف شركة Peloton، شهدنا ظهور منتجات رياضية وصحية أخرى تتطلب اشتراكًا لتشغيلها. في عام 2015، تطلبت علامة Zwift التجارية - التي تقدم لعبة لركوب الدراجات في الأماكن المغلقة وملحقات يمكن ربطها بالمقود للتفاعل - اشتراكًا للوصول إلى خدمتها. وكما أشار لنا المحرر:لقد قيل دائمًا أن القصد هو تقديم اللعبة كخدمة مدفوعة"، حتى لو كان من الممكن إلغاء اشتراكك "دون أن تفقد أي تقدم في اللعبة».

وهذا هو الحال أيضا بالنسبة للرائدحلقات متصلةصحة:أورا. بعد شراء حلقة Oura المتصلة مقابل 330 إلى 600 يورو، يجب على المستخدمين الاستمرار في دفع اشتراك قدره ستة يورو كل شهر. وبدون هذا الاشتراك، ستظل الحلقة تقيس معدل ضربات القلب أو تتتبع نومك، لكن لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه البيانات الدقيقة. يمكن الاطلاع على الدرجات الثلاث فقط (النشاط والتحضير والنوم)، دون إمكانية الوصول إلى بيانات أكثر دقة.

مما لا شك فيه أن العلامة التجارية Whoop هي التي وصل منطق الاشتراك إلى ذروته. وتقدم الشركة المصنعة الأمريكية أساور متصلة مصنوعة من القماش وبدون شاشة، مع مستشعر لمعدل ضربات القلب مدمج في الحلقة. وتتمثل الفكرة في توفير جهاز غير جراحي مثل الساعة، مع استقلالية أفضل، وقبل كل شيء، توصيات يمكن الوصول إليها على الهاتف الذكي.

ل ووووب 4.0، بسعر يبدأ من 30 يورو، يمكننا القول أننا نتعامل مع سوار متصل غير مكلف حقًا. المشكلة هي أنه للوصول إلى البيانات المقاسة، سيتعين عليك مرة أخرى دفع اشتراك قدره 30 يورو كل شهر. في الواقع، نحن لا ندفع ثمن المنتج، بل ندفع ثمن الاشتراك. بالطبع يكلف الشهر الأول 30 يورو، لكن كل شهر سيرتفع سعر السوار. في غضون عامين من الاستخدام، ومع الاشتراك لمدة 24 شهرًا، سنكون قد دفعنا بالفعل 444 يورو. وبعد ست سنوات من الاستخدام سترتفع الفاتورة إلى 1332 يورو.

إذا لم تحتفظ بالاشتراك، فلن يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق، وسيتم إغلاق حساب Whoop ولن يكون السوار أكثر من مجرد قطعة من القماش والبلاستيك. في الواقع، نحن نعتمد نظام الإيجار أكثر من نظام الشراء باشتراك إضافي.

تعتمد التطبيقات أيضًا الاشتراكات

من الواضح، لماذا نتوقف عند المنتجات عندما تكون الاشتراكات موجودة أيضًا في تطبيقات الهواتف الذكية؟ ولا بد من القول أن هذا النموذج الاقتصادي استطاع أن يظهرتدفق الموسيقىأولا sVOD. ولذلك فمن المنطقي أن المطورين قاموا بتكييفه مع تطبيقاتهم الرياضية والصحية، حتى بدون الأجهزة المرتبطة.

وهنا أيضًا، ليست كل الاشتراكات متساوية. خذ على سبيل المثالسترافا، الشبكة الاجتماعية الرائدة لتتبع تدريبات الجري التي تم إطلاقها في عام 2009. وبعد تسع سنوات، في عام 2018، أطلقت Strava Summit، وهو اشتراكها الشهري للمستخدمين. تظل الوظائف الرئيسية للشبكة الاجتماعية قائمة، لكن الخطة الشهرية سمحت منذ ذلك الحين، مقابل 5 يورو شهريًا، بالاستفادة من وظائف إضافية مثل تاريخ التدريب أو منحنى اللياقة البدنية أو إنشاء المسار.

للذهاب أبعد من ذلك
أفضل تطبيقات الجري والمسارات للتشغيل في عام 2024

في حالة تطبيق مثل Strava - بدون إعلانات - يشكل هذا الاشتراك النموذج الاقتصادي الوحيد المقدم. لذلك لا يمكننا أن نرى هذا إلا كميزة للمستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى وظائف أكثر تقدمًا، بما يتجاوز الجانب الاجتماعي للتطبيق.

ومن الواضح أن عمالقة التكنولوجيا لم يتم إهمالهم، بدءًا من شركة أبل. بعد خدمات الموسيقى (Apple Music) أو sVOD (Apple TV+)، قامت الشركة المصنعة بتوسيع انغماسها في عروض الخدمة معأبل فيتنس +، تم إطلاقه في عام 2020. وهنا أيضًا، يعد التطبيق بعيدًا عن أن يكون ضروريًا لتحقيق الاستفادة الكاملة من البيانات الرياضية أو الصحية من ساعات Apple. ومع ذلك، سيسمح لك بالاستفادة من الميزات الإضافية، لا سيما عبر دورات الفيديو أو التدريب، بسعر 10 يورو شهريًا.

الاشتراكات التي تطمئن الشركات المصنعة

وفي نهاية المطاف، تنتهي هذه الخطط والاشتراكات المختلفة بالتراكم. خاصة وأن هذه نادرًا ما تكون الخدمات الوحيدة التي يشترك فيها المستخدمون بدفعة شهرية. دون ذكر اشتراك الهاتف، يمكننا أن نذكر بشكل خاص اشتراكات الموسيقى المتدفقة أو عروض sVOD.

ومع ذلك، بالنسبة للمصنعين، تمثل هذه الاشتراكات الشهرية اهتمامًا كبيرًا: وهو الأمن المالي.

المشكلة مع الأجهزة الإلكترونية، وخاصة تلك المصممة لتدوم طويلاً، هي أنه بعد بيعها، لا يعود المصنعون يكسبون أي أموال. ومع ذلك، بالنسبة لقطاع يكون فيه معدل تجديد الأجهزة منخفضًا نسبيًا وحيث يستمر المستخدمون في الاستفادة من الوظائف لعدة أشهر، وحتى سنوات، فإن الاشتراك يعد منطقيًا تمامًا.

ومن خلال هذه الاشتراكات، يمكن للبناة الاستفادة من تدفق الأموال الذي لا يكون منتظمًا فحسب، بل يمكن التنبؤ به أيضًا. هذا هو جوهر المسألة. لا داعي للأمل في بيع 5 ملايين نسخة من طراز الساعة التالي من أجل ضمان استدامة الشركة، لأننا نعلم أن 20 مليون عميل حالي سيدفع كل منهم بالفعل ما مجموعه 120 يورو سنويًا. كما قال رجل الأعمالجوكو أهافاينن على المتوسطفي يناير 2022:

المستثمرون (وخاصة أولئك الذين يقفون وراء Whoop و Oura) يحبون هذه الفكرة. يحب المستثمرون وكل منطقة وادي السيليكون الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR). يقول البعض أن المستثمرين لديهم ولع بـ MRR. إن MRR هو أفضل طريقة لكي تحظى الشركة بتقدير كبير.

بالنسبة إلى Withings، أتاح هذا الاشتراك أيضًا إمكانية إنشاء فرق إضافية داخل الشركة الفرنسية، وبالتالي التطوير. يكفي لتبرير حقيقة أن Withings+ هو عرض مدفوع الأجر: "تمامًا مثل الأجهزة، يتطلب هذا منا إنشاء فرع مختلف تمامًا حيث يجب بناء كل شيء، وبالتالي توسيع وتكريس فريق بالإضافة إلى الاستعانة بخبراء الصحة».

نموذج أكثر تقليدية بين اللاعبين الكبار

في مواجهة هذه البيانات أو البرامج المتاحة عن طريق الاشتراك، تقدم العلامات التجارية الأخرى نموذجًا اقتصاديًا مختلفًا، أكثر تقليدية في قطاع المبيعات: بمجرد بيع المنتج، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى جميع الوظائف. ومن غير المستغرب أن هذا هو النموذج الذي تتبناه الشركات المصنعة الكبرى التي تجاوزت منذ فترة طويلة حالة البدء - والتي تتمتع بالتالي بعمود فقري قوي بما يكفي لعدم الحاجة إلى استثمارات - سواء كان الأمر كذلكغارمين، لسامسونجأو دي هواوي.

هذا ما أخبرني به فريديريك سانت إتيان، مدير الاتصالات في شركة Garmin France:"إنه نموذج اقتصادي آخر من جانبهم، يشبه إلى حد ما نسبرسو: تدفع سعرًا منخفضًا مقابل ماكينة صنع القهوة، لكنك تدفع سعرًا مرتفعًا مقابل الكبسولات. في جارمين الكبسولات مجانية ».

بالطبع، تُباع ساعات Garmin عمومًا بسعر باهظ الثمن، لكن الشركة المصنعة الأمريكية توفر عددًا كبيرًا من البيانات في تطبيق Garmin Connect الخاص بها وحتى برامج التدريب. كل ذلك دون أن يضطر المستخدم إلى دفع سنت إضافي واحد:

الساعات أغلى قليلاً نظرًا لوجود الكثير من البيانات المُقاسة والبحث والتطوير والحالات القوية... إنها بمثابة عقد مع العميل: شراء Garmin يتيح لك الاستفادة من الخدمات المرتبطة به. في Garmin، حتى على المدى المتوسط ​​أو الطويل، لا توجد خطط لتنفيذ وظيفة مدفوعة الأجر على Garmin Connect.

ماذا يحدث للمنتجات بمجرد إلغاء الاشتراك؟

بالإضافة إلى الاضطرار إلى الدفع كل شهر، تكمن مشكلة أخرى في نموذج الاشتراك هذا في مصير الأجهزة. سواء في Whoop أو Oura أو Zwift، كما رأينا، ستفقد هذه الأجهزة الرياضية كل وظائفها أو جزءًا منها (كبيرًا) بمجرد إنهاء الاشتراك. وبالتالي، سيُترك للمستخدم قطعة من البلاستيك أو القماش أو المعدن والتي لن تكون ذات فائدة كبيرة له بعد الآن.

في Oura على سبيل المثال، بدون اشتراك، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى ثلاث درجات فقط، دون بيانات أو مشورة مفصلة. في Whoop، يصبح التطبيق غير قابل للوصول. وفي Zwift، تظل وحدة ركوب الدراجات في متناول المستخدم، مثل دراجة التمرين التقليدية، ولكن دون إمكانية الوصول إلى الوظائف المختلفة للعبة.

في الساعات أو الأساور الكلاسيكية المتصلة، ليس من غير المألوف أن يتعب المستخدمون منها بعد فترة زمنية معينة. أنهم لا يستخدمونها أكثر من ذلك وينتهي بهم الأمر بنسيان إعادة شحنها ومن ثم التخلي عنها في الدرج. وهذه بالفعل مشكلة في حد ذاتها. إذا أضفنا القيد المتمثل في الاضطرار إلى الدفع كل شهر لمواصلة استخدام جهازك، فإن خطر التخلي عنه يكون أعلى.

وحتى فيما عدا النفايات الاقتصادية، فإن هذه المشكلة لا تخلو من التأثير البيئي. تم تصميم سوار Whoop لقياس معدل ضربات القلب. على هذا النحو، فهي مجهزة بجهاز مراقبة معدل ضربات القلب مع عناصر إلكترونية، كما أن بصمتها الكربونية أعلى بكثير من سوار القماش البسيط. ولذلك، فإن عدم تقديم خدمة الإرجاع أو حل إعادة التدوير بمجرد إلغاء الاشتراك يضيف مشكلة بيئية إلى السؤال الاقتصادي للمستخدم. خاصة أنه لا Oura ولا Zwift ولا Whoop يقدمون اشتراكًا "مدى الحياة» حيث يدفع المستخدم دفعة واحدة للوصول إلى الخدمة لمدة خمس أو عشر أو عشرين سنة - سيكون الاشتراك الحقيقي مدى الحياة أمرًا وهميًا، حيث قد يتعين إغلاق الخدمة في المستقبل. وفي حالة فشل ذلك، سنكتفي بالإمكانية التي توفرها هذه الشركات المصنعة لإعادة الأجهزة في غضون ثلاثين يومًا بعد شرائها.

وأخيرا، فإن الاستثمار في مثل هذا النظام البيئي، من خلال دفع مئات اليوروهات لكل اشتراك كل عام، يؤدي أيضا إلى حبس المستهلكين في النظام البيئي. مستخدم سوار Whoop الذي استخدمه لمدة عامين بسعر 444 يورو، سيكون قد قام بتخزين نفس القدر من البيانات في التطبيق وبالتالي سيواجه منطقيًا صعوبة أكبر في التبديل إلى تطبيق آخر

انضم إلينا من الساعة 5 إلى 7 مساءً، كل خميس، لحضور العرضفتحمن إنتاجفراندرويدوآخروننوميراما! أخبار التكنولوجيا والمقابلات والنصائح والتحليلات ... نراكم مرة أخرىمباشر على تويتشأو في إعادة البثعلى يوتيوب!