لقد رأينا في الصين ثورة السيارات الكهربائية التي قدمتها شركة Nio: ويمكن لشركة Tesla الاستفادة منها

العلامة التجارية الصينية Nio مهتمة بالسوق الفرنسية. أعلن ذلك للتو نيكولا فينسلوت، المدير العام لشركة Nio للسوق الفرنسيةعلى لينكد إن.

وعلى الرغم من أنه لم يعلن صراحة عن الإطلاق الوشيك لـ Nio في السوق الفرنسية، إلا أن المدير العام الجديد لشركة Nio France أكد على الإنشاء النشط لفريق في فرنسا. وهذا النهج ليس تافها: فهو يؤكد الاهتمام الاستراتيجي الذي تتمتع به شركة Nio في فرنسا في خططها التوسعية المستقبلية. بعبارة أخرى، حتى لو لم يتم الإعلان رسميًا عن وصول نيو إلى فرنسا، فإن الاستعدادات من وراء الكواليس تتسارع.

ومع استمرار التحيزات فيما يتعلق بالسيارات الكهربائية والعلامات التجارية الصينية، فإن إطلاق نيو في فرنسا يمثل تحديا كبيرا.

كونه صاحب النموذجتسلاأنا أعتبر نفسي على دراية تامة بالعلامة التجارية الأمريكية، وعلى الرغم من ذلك، تمكنت Nio من جذب انتباهي. كما سترى، لا يمكن إنكار أن Nio يشترك في العديد من أوجه التشابه مع Tesla. ومع ذلك، فإن Nio يدفع الحدود إلى أبعد من ذلك. العلامة التجارية الصينية لا تتبع خطى تيسلا فحسب، بل تستكشف مسارات جديدة.

من هو نيو؟

تأسست شركة Nio Inc. في عام 2014 في شنغهاي على يد ويليام لي، وسرعان ما أثبتت نفسها كلاعب رئيسي في مجال السيارات الكهربائية في الصين.

في عام 2016، حققت Nio دخولاً مثيرًا إلى الساحة الدولية من خلال تقديم سيارتها الكهربائية الخارقةنيو EP9والتي سجلت رقماً قياسياً جديداً على حلبة نوربورغرينغ في ألمانيا. لم يُظهر هذا الإطلاق القوة والأداء العاليين للسيارات الكهربائية من Nio فحسب، بل وضع العلامة التجارية أيضًا كلاعب جاد في مجال السيارات الكهربائية المتميزة.

في السنوات التي تلت ذلك، واصلت Nio النمو، ووسعت خط إنتاجها بسيارات الدفع الرباعي الكهربائية مثلES8، الES6وEC6، أثناء التطورتكنولوجيا البطاريات القابلة للتبديل,مبادلة البطاريةزوالتي سنتحدث عنها أدناه، وحلول مساعدة القيادة. ولكن قبل كل شيء،نيو ET5وET7 يعدان بـ 1000 كيلومتر من الحكم الذاتي!

والتزامًا منها بنهج يركز على المستخدم، فقد طرحت الشركة مساحات حصرية تسمى "Nio House". وفي عام 2018، أدرجت شركة Nio في بورصة نيويورك، مما زاد من ظهورها وأموالها لمواصلة توسعها في قطاع السيارات الكهربائية.

أوروبا,نيووقد أنشأت بالفعل وجودا في أوروبا، بما في ذلك ألمانيا وهولندا والدنمارك والسويد والنرويج.

نيو ليست تسلا الصينية

غالبًا ما تعاني العلامات التجارية الصينية من خلط غير ممتع. ولكنها بعيدة كل البعد عن هذه الصورة المتجانسة، فهي تزخر بالتنوع والأصالة. Nio هي الشهادة المثالية على ذلك من خلال موقع متميز مفترض.

إن رسم تشابه مع تسلا أمر مغرٍ، ولكنه تبسيطي. إذا كانت العلامتان التجاريتان تشتركان في الكثير من القواسم المشتركة، فإن Nio لا تنوي ترسيخ نفسها كمنافس مباشر للعملاق الأمريكي. إنها ترسم طريقها الخاص، بهوية وقيم خاصة بها.

خلال رحلتنا إلى الصين، لاحظنا وجودًا كبيرًا للعلامة التجارية Nio في الصين، وهو حضور يمكن مقارنته من نواحٍ عديدة بحضور Tesla في الولايات المتحدة. في شنغهاي، المدينة التي يبلغ عدد سكانها 26 مليون نسمة، يوجد ما لا يقل عن 120 محطة شحن تحمل العلامة التجارية نيو، في حين تستضيف بكين، التي يبلغ عدد سكانها 21 مليون نسمة، 90 محطة. وهذه الأرقام ملحوظة، حيث تضع نفسها في نطاق مماثل لتلك المسجلة من قبل شركة نيو. تسلا على الأراضي الأمريكية.

ومع ذلك، تشير العديد من الدلائل إلى أن Nio، في استراتيجية التطوير الخاصة بها، تغامر بما يتجاوز المسارات التي رسمتها تسلا بالفعل. في مدينة شنغهاي الصينية، أتيحت لنا الفرصة لمشاهدة موديلات السيارات المعروضة للبيع، ومحطات الشحن المنتشرة، بالإضافة إلى صالات العرض المسماةنيو هاوسه.

إعادة النظر في تجربة العملاء

عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء، فإن Nio لا تدخر أي نفقات. تهدف العلامة التجارية الصينية إلى تقديم خدمة لا تشوبها شائبة، وتريد إقامة علاقة ثابتة مع عملائها. تعرض سيارات Nio، المتوفرة في ثمانية طرازات، بكل فخر المعدات القياسية التي غالبًا ما تكون بمثابة خيارات للمنافسين.

هذه السيارات الكهربائية ليست جاهزة فقط للقيادة الذاتية من المستوى 4 إلى 5 بفضل أجهزة الاستشعار والمعالجات القوية من Nvidia (إجمالي1000 قمم/ تيرا-العمليات في الثانية). علاوة على ذلك، خلال رحلتنا إلى الصين،تمكنا من تجربة القيادة الذاتية لسيارة Auto M5 (مع Huawei)لقد كان مذهلاً بكل بساطة. شاهد الفيديو أدناه (أو مقالنا الآخر حول هذا الموضوع)، سوف تفهم السبب.

السيارات التي تبيعها Nio تأتي أيضًا مع خدمة ما بعد البيع لا مثيل لها. في حالة حدوث مشكلة فنية، تقدم Nio مساعدتها مباشرة إلى سيارتك، وتتخلل كل تدخل مراقبة دقيقة عبر تطبيق مخصص.

تتجاوز Nio الخدمات التي تقدمها Tesla، حيث تقدم خدمة استرداد وإرجاع سيارتك في المنزل. لكن هذه الخدمة لها ثمن. سنستكشف هذه النقطة بشكل أكبر لاحقًا، ولكن من المهم أن نلاحظ الآن أن Nio تقع في نطاق سعري أعلى من Tesla.

النيو هاوس

تجربة Nio هي الانغماس في المجتمع. النيو هاوسالمساحات الحصرية التي لا يمكن الوصول إليها إلا لحاملي رمز الاستجابة السريعة، تجسد تمامًا هذه الرغبة في إنشاء نظام بيئي.

أماكن للعيش المشترك والمشاركة، فهي مسرح للقاءات بين عشاق العلامة التجارية. لاحظ أنه في أوروبا، تكون منازل Nio هذه مفتوحة لجميع المستخدمين، بما في ذلك العملاء المحتملين.

لقد تمكنا من ملاحظة ذلك مباشرة، في منزل نيو في شنغهاي. ومن بين الخدمات المقدمة، تتوفر مساحة للرعاية النهارية لاستيعاب أطفال العملاء. يمكن للبالغين الاستمتاع بمقهى يقدم مشروبًا حصريًا في كل مدينة. يوجد في الموقع أيضًا متجر يقدم المقالات والأشياء الجيدة التي تحمل صورة العلامة التجارية، بالإضافة إلى غرفة مؤتمرات متاحة.

يتيح كل تفاعل مع العلامة التجارية للعملاء تجميع النقاط، والتي يمكن استبدالها بخدمات أو منتجات مشتقة أو حتى بخصومات كبيرة على شراء المركبات وغيرها من العناصر. على الرغم من عروض تسلانظام رعاية مماثليبدو نهج نيو أكثر تطوراً وفائدة.

وفقا لنيكولاس فينسلوت، فإن الشركة لا تركز فقط على معاملات البيع. في الواقع، تعتبر Nio تجربة العملاء في مجملها. وقد ألهمتهم هذه الفلسفة الموجهة نحو المستخدم لإنشاء هاتف ذكي حصري للعلامة التجارية. لقد أتيحت لنا أيضًا الفرصة لحضور اجتماع ودي بين عشاق العلامة التجارية المجتمعين للعرض التقديميلهاتف Nio الجديد، تم الكشف عنها في اليوم السابق فقط.

التبديل البطارية

تذهب Nio إلى أبعد من Tesla في عدة جوانب، خاصة عندما يتعلق الأمر بالشحن. وتقوم الشركة بنشر شبكتها الخاصة من الشواحن الفائقة، مثل تيسلا، من خلال بناء محطات مخصصة في أوروبا، مع أول منشأة بارزة في ألمانيا.

توفر هذه التركيبات محطات طرفية فائقة السرعة، والتي يمكن أن تصل إلى 500 كيلووات. وفي حين أن سرعة الشحن هذه قد تبدو مفرطة حاليًا، تتوقع شركة Nio احتياجات نماذج السيارات المستقبلية التي ستكون قادرة على دعم سرعات الشحن العالية هذه. "نحن على استعداد لوصول أولى السيارات التي يمكنها قبول سرعة الشحن هذه»، يقول ممثل العلامة التجارية.

المجال الآخر الذي تبرز فيه Nio هو "تبديل البطارية »أو تبديل البطارية. لقد شهدنا عروضاً مثيرة للإعجاب لهذه التكنولوجيا في شنغهاي. ويهدف هذا النظام المبتكر إلى تهدئة المخاوف المرتبطة باستقلالية المركبات الكهربائية: ففي أقل من خمس دقائق، يغادر السائق ببطارية مشحونة بنسبة تزيد عن 90%.لقد أتيحت لنا الفرصة لاختبار هذه الخدمة (المذهلة) في ألمانياقبل بضعة أشهر.

تم تصوير كل شيء ومرئي على TikTok الخاص بنا. وعلى الرغم من أن هذه الخدمة اختيارية، إلا أنها توفر بديلاً عمليًا للشحن التقليدي، بأقل تكلفة إضافية، بناءً على استهلاك كيلوواط ساعة.

مفهوم "تبديل البطارية» يقدم ميزة أخرى مهمة: فهو يوفر للمستخدمين المرونة في اختيار بطارية ذات سعة أقل للاستخدام اليومي، مع إمكانية استئجار بطارية ذات سعة أعلى للرحلات الطويلة أو فترات الإجازة، مقابل رسوم إضافية.

المعلومات والترفيه

الآن دعونا نتناول جانب البرمجيات والمعلومات والترفيه. يعد هذا البعد بلا شك أحد نقاط القوة الرئيسية لشركة Tesla، التي تمكنت من إنشاء نظام بيئي مستقل خاص به، يعج بالميزات المتقدمة من حيث الاتصال والتفاعل. ويتخذ نيو مسارًا مشابهًا، مع طموح معلن للذهاب إلى أبعد من ذلك، على وجه الخصوصمع طرح هاتف Nio.

تتمثل الرؤية الكامنة وراء هذه المبادرة في التحكم الكامل في تجربة العملاء، بهدف نشر ميزات جديدة تعزز التقارب السلس والبديهي بين العناصر المختلفة لنظام Nio البيئي. يمثل هذا الهاتف مناورة دفاعية استراتيجية ضد أبل وجوجل.

ولكن لتوضيح رؤية Nio في مجال المعلومات والترفيه بشكل بليغ، دعونا نأخذ مثال Nomi. إنه ليس مجرد مساعد شخصي مدمج في السيارة؛ وهي مصممة للتفاعل مع جميع الركاب في السيارة. تتميز Nomi بشاشة متحركة صغيرة موجودة على لوحة القيادة، ومجهزة بشاشة LED تحاكي وجه روبوت صغير، وهي أكثر من مجرد أداة. حتى لو كان بعض الأشخاص (بما في ذلك مختبرنا لـنيو ET7) لا تقدر هذا النوع من المساعدين، والذي يمكن أن ينظر إليه على أنه تدخلي.

من خلال دعوته بطريقة بسيطةمرحبًا نومييتفاعل المساعد وينظر إليك ويمكنه معالجة الحوارات والطلبات في وقت واحد وبسرعة مذهلة. بالنسبة لأولئك الذين جربوا بالفعل مساعد Tesla الصوتي، تنتهي المقارنة عند هذا الحد: لا يتفوق Nomi على الأخير فحسب، بل إنه أيضًا أكثر كفاءة من Siri أو Alexa أو Google Assistant. يمكنه معالجة طلبات متعددة في وقت واحد بسرعة وسيولة ملحوظة. ونومي ليس المساعد الصوتي الوحيد في الصين الذي أبهرني؛تلك المدمجة في مركبات Aito بواسطة Huaweiهو أيضا من نفس الحجم.

مع Nomi، يمكن تنفيذ العديد من الإجراءات عبر الأوامر الصوتية، بدءًا من تغيير المسار إلى تعديلات المناخ والإعدادات المتنوعة الأخرى. إنها أكثر عملية وكفاءة من استخدام شاشة اللمس. يمكن للمستخدمين نطق تعليمات متعددة في وقت واحد، والمقاطعة إذا لزم الأمر، ويقوم Nomi بتنفيذ جميع المهام بسلاسة وسرعة.

نومي بمظهره الودود يحظى بتقدير خاص، خاصة من قبل الأطفال الذين لا يترددون في التحدث معه. يمكن أن يشكل عاملاً مميزًا حقيقيًا من خلال إنشاء رابطة عاطفية وولاء.

لا يريد نيو أن يُقارن بتيسلا

ولكن في نهاية المطاف، هل يمكننا حقًا أن نقول إن نيو هي مرآة تسلا؟ يدحض رئيس السوق الفرنسية لشركة Nio هذه المقارنة بشكل قاطع. ووفقا له، فإن Nio تقع في فئة أعلى، سواء من حيث التكلفة أو الجودة، وتهدف إلى الحصول على مكانة متميزة. بفضل النظام البيئي الأكثر ثراءً وتكاملاً، تتمثل مهمة Nio في تقديم تجربة العملاء الأكثر استثنائية قدر الإمكان. من المؤكد أن شركة تسلا مهدت الطريق، لكن نيو تطمح إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك بكثير.

من وجهة نظره، فإن موقع Nio يشبه إلى حد كبير موقع Apple. ترغب العلامة التجارية الصينية في تجسيد التميز، سواء من حيث المنتج أو الخدمة، وبالتالي تميز نفسها بوضوح في السوق. لا تتطلع شركة Nio فقط إلى بيع السيارات الكهربائية؛ تهدف إلى تقديم تجربة مستخدم كاملة لا مثيل لها، حيث تم تصميم كل التفاصيل لتلبية توقعات العملاء الأكثر تطلبًا.

نجاح في فرنسا؟

تستعد Nio لتحدي السوق الفرنسية. في الوقت الحالي، لا تزال المعلومات المتعلقة بالخطط الدقيقة لمجموعة Nio للسوق الفرنسية غير واضحة. نحن نعلم فقط أن هناك شيئًا ما في العمل. والسؤال الذي يطرح نفسه إذن هو: هل يمكن إعادة إنتاج الاستراتيجية التي نشرها نيو بنجاح في فرنسا؟

ومن المهم الإشارة إلى أن مجموعة Nio تخطط لتقديم العديد من العلامات التجارية،بما في ذلك واحدة في القارة الأوروبية، العلامة التجارية Firefly.سيوفر الأخير المزيد من السيارات التي يمكن الوصول إليها ماليًا، ولكن من المحتمل أن تكون تجربة العلامة التجارية المقدمة مختلفة بشكل كبير عن تلك التي وصفناها سابقًا لـ Nio.

انضم إلينا من الساعة 5 إلى 7 مساءً، كل خميس، لحضور العرضفتحمن إنتاجفراندرويدوآخروننوميراما! أخبار التكنولوجيا والمقابلات والنصائح والتحليلات ... نراكم مرة أخرىمباشر على تويتشأو في إعادة البثعلى يوتيوب!